野蠻生長(zhǎng)背后
“重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)”問題多
隨著新能源汽車與充電樁漸漸增多,找樁日益成為新能源車主們關(guān)心的問題。于是,基于充電服務(wù)建立起來的第三方信息平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到,目前市場(chǎng)上主流的充電運(yùn)營(yíng)商包括國(guó)家電網(wǎng)、特來電、星星充電、普天新能源等。
近日,《證券日?qǐng)?bào)》記者專程走訪北京多處公共充電站后發(fā)現(xiàn),目前各大充電樁運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的篩樁結(jié)果和服務(wù)意識(shí)差強(qiáng)人意,其產(chǎn)品APP提示可用的電樁經(jīng)常存在被占用或設(shè)備故障的情況,而故障解決和運(yùn)營(yíng)維護(hù)往往嚴(yán)重滯后。
在記者實(shí)地調(diào)查的多家充電站中,不同程度的存在充電樁損毀現(xiàn)象,包括國(guó)家電網(wǎng)、普天和特來電在內(nèi)的三家充電站,都有充電樁處于無法工作的狀態(tài)。
此外,運(yùn)營(yíng)商們“重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)”趨勢(shì)明顯。運(yùn)營(yíng)商之間各自為戰(zhàn)的的態(tài)勢(shì)也讓彼此之間的數(shù)據(jù)難以共通,不同運(yùn)營(yíng)商、不同APP之間的包括充電、付款等互聯(lián)互通功能依然無法實(shí)現(xiàn)。迄今為止,仍然沒有一家公司整合了所有充電樁運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)。
《證券日?qǐng)?bào)》記者登錄用戶較活躍的充電樁APP時(shí)看到,新能源車主們的評(píng)論歷數(shù)了充電時(shí)的各種問題:國(guó)家電網(wǎng)的慢充充電樁不提供充電線;接口不兼容性導(dǎo)致充電自動(dòng)斷電;老舊電樁吞電卡;功率7KWh的慢充樁充電極慢,形同虛設(shè);每小時(shí)5元甚至更高的停車費(fèi)。
值得一提的是,用戶普遍對(duì)國(guó)網(wǎng)電樁意見很多。由于國(guó)網(wǎng)電樁普遍采用外購(gòu),數(shù)年前建設(shè)的充電樁,電樁接口不統(tǒng)一、內(nèi)部組件老化等問題都造成了用戶使用的極大不便。事實(shí)上,很多國(guó)網(wǎng)電樁標(biāo)簽上的生產(chǎn)廠家目前甚至不復(fù)存在,導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)維護(hù)和改造。
有業(yè)內(nèi)人士表示,充電樁企業(yè)不能只顧眼前的建設(shè),也要考慮未來的升級(jí),否則會(huì)造成用戶體驗(yàn)的落后和資源的極大浪費(fèi)。
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