告別“華麗冒險” 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需要“嚴肅”發(fā)展

    今年的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療圈，熱鬧無比。

    一是行業(yè)內(nèi)企業(yè)扎堆上市融資，二是資本大量涌入后導致競爭白熱化、行業(yè)亂象顯現(xiàn)。

    9月份，“好大夫在線”舉報“昭陽醫(yī)生”平臺涉嫌藥品回扣、偷稅逃稅、不正當競爭。在線問診平臺之間“掐架”，反映的是整個行業(yè)發(fā)展的波瀾。

    近年來，國家一直推行醫(yī)藥分開、破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”痼疾。好大夫在線的一紙舉報，將線下“以藥養(yǎng)醫(yī)”挪至線上的亂象揭開。

    2021年政府工作報告提出，促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”規(guī)范發(fā)展。從以往的“鼓勵”到“規(guī)范”，政策風向的變化已悄然開始。未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療該如何走，引發(fā)關(guān)注。

    10月份，國家衛(wèi)健委發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則（征求意見稿）》，直指互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展過程中存在的灰色地帶：AI開方、先買藥后補方、藥品回扣等，也劃清醫(yī)療、醫(yī)藥和技術(shù)服務之間的邊界，要求互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最大程度地與實體診療“同質(zhì)量、同監(jiān)管”。

    此外，輕問診難轉(zhuǎn)化、同質(zhì)化競爭、盈利模式單一等問題也被市場所詬病。當下，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)處于燒錢階段，銷售費用高企也說明行業(yè)仍在跑馬圈地、內(nèi)部競爭白熱化。

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)走到了轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點：在快速獲取流量后，企業(yè)必須注重質(zhì)量的提升，這也是政策和市場對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的期待。

    在主動提升質(zhì)量的過程中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)均表示要做“嚴肅醫(yī)療”。何為“嚴肅醫(yī)療”？在筆者看來，其初心和核心是把患者的利益放在第一位，以此為出發(fā)點，進行產(chǎn)品的設計、打磨，讓線上醫(yī)療和線下醫(yī)療同質(zhì)、同量、同行。當下，無論是病前問診、醫(yī)藥電商還是患者管理，都屬于醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。高速發(fā)展的人工智能和5G技術(shù)為遠程醫(yī)療應用帶來了新可能，但仍無法代替實體醫(yī)療模式的效果，更多的還是輔助診療。

    制定規(guī)范標準之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)“廣闊天地大有可為”。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的初代用戶群體已經(jīng)形成，隨著藥品集采倒逼處方外流、新藥審批提速、各省線上醫(yī)保支付逐步接入，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在醫(yī)藥服務領(lǐng)域仍有可施展的空間。此外，在提升醫(yī)院管理運營效率等方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也可大展身手。需要注意的是，醫(yī)療服務投資周期長、難度大，市場需要給予耐心、時間和持續(xù)支持。（張敏）