實(shí)地探訪北京市內(nèi)免稅店：出入境時(shí)間限制放寬 購(gòu)物者排起長(zhǎng)隊(duì)

    專家稱免稅店應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制免稅牌照也非“一勞永逸”

    本報(bào)記者 向炎濤

    “我們最近不是‘比較忙’，是特別特別忙！”7月11日，在北京中服免稅店內(nèi)，一位店員對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說。

    中服免稅店是北京唯一一家市內(nèi)入境免稅店?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，疫情期間，中服免稅店將出入境時(shí)間限制從過去的180天內(nèi)，放寬到從2019年8月1日至2020年6月1日，這一政策吸引了大量消費(fèi)者前來(lái)“買買買”。

    隨著海南離島免稅新政落地，市內(nèi)免稅店也成為消費(fèi)者和資本關(guān)注的熱點(diǎn)。7月9日，王府井公告擬投資設(shè)立全資子公司北京王府井免稅品經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為5億元，用于開展免稅品經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)。自今年6月10日宣布獲得免稅品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)以來(lái)，王府井股價(jià)已上漲159%。

    市內(nèi)免稅店排長(zhǎng)隊(duì)

    北京中服免稅店由中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)有限公司設(shè)立，位于北京市區(qū)，后者是國(guó)內(nèi)擁有免稅牌照的8家公司之一。根據(jù)原來(lái)的規(guī)定，入境旅客在回國(guó)后180天內(nèi)憑出入境記錄可進(jìn)店購(gòu)物，每人每次購(gòu)物額度5000元。如今疫情期間，該店階段性延長(zhǎng)了出入境記錄使用有效期，自2019年8月1日至2020年6月1日期間回國(guó)的旅客，如有未使用過的出入境記錄，可在2020年12月31日前到店購(gòu)物。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者在店內(nèi)看到，由于出入境時(shí)間限制放寬，前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，不少化妝品柜臺(tái)前更是擠滿了人，收銀處排起了長(zhǎng)隊(duì)。

   店員告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，一方面疫情原因放寬了出入境時(shí)間限制，另一方面現(xiàn)在正值店慶促銷期間，折扣力度比較大，所以顧客比較多。

    正在購(gòu)物的段女士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，自己去年來(lái)過一次，可能因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有做活動(dòng)，顧客很少。這次過來(lái)也是因?yàn)榉艑捔似谙蓿?ldquo;我是去年10月份出了一次國(guó)，回來(lái)后也沒想起要來(lái)購(gòu)物，現(xiàn)在疫情出不了國(guó)，正好了解到有這個(gè)活動(dòng)符合資格就過來(lái)補(bǔ)點(diǎn)貨。整體來(lái)說，這家店品牌還是偏少，也只有幾個(gè)品牌價(jià)格比較實(shí)惠。”她表示。

    記者看到，店內(nèi)多個(gè)品牌均在促銷。某品牌網(wǎng)紅產(chǎn)品“十全大補(bǔ)”面膜折后僅179元一瓶，而在普通商場(chǎng)專柜價(jià)為400元一瓶；某品牌“紫蘇水”和“牛油果乳液”價(jià)格也僅是專柜價(jià)的六成。不過，店內(nèi)化妝品、包包品牌不算全面，香奈兒、迪奧、雅詩(shī)蘭黛等大家熟知的品牌均沒有入駐。

    百貨商場(chǎng)入局

    “免稅店面對(duì)的是特定消費(fèi)人群，需具備免稅資格。但是把這部分消費(fèi)群體服務(wù)好，也是一個(gè)不小的體量。”商務(wù)部研究院國(guó)際市場(chǎng)研究所副所長(zhǎng)白明對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，目前國(guó)內(nèi)的市內(nèi)免稅店發(fā)展受限主要原因還是服務(wù)沒有到位。“免稅不讓利，雖然是免稅店，但是價(jià)格并沒有便宜多少，可以買的東西也不多，很多人都放棄了免稅資格。”

    在白明看來(lái)，免稅店需要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，合理競(jìng)爭(zhēng)，不能一家獨(dú)大；同時(shí)也要提升服務(wù)，免稅品需要與時(shí)俱進(jìn)，讓消費(fèi)者真真切切享受到免稅福利。

    目前我國(guó)的免稅店形式有三種：出境免稅、入境免稅和離島免稅。中服免稅店即屬于入境免稅店，海南島屬于離島免稅；中國(guó)中免2019年在北京藍(lán)色港灣商業(yè)街開設(shè)了一家出境免稅店。

    今年3月份，國(guó)家發(fā)改委等二十三個(gè)部門下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見》提出，完善市內(nèi)免稅店政策，建設(shè)一批中國(guó)特色市內(nèi)免稅店等。

    “免稅消費(fèi)經(jīng)濟(jì)作為商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的重要角色具有吸引消費(fèi)回流、活躍消費(fèi)經(jīng)濟(jì)、提升居民消費(fèi)層次等多重作用。當(dāng)前正處于‘后疫情時(shí)代’，免稅消費(fèi)經(jīng)濟(jì)對(duì)于提振企業(yè)、消費(fèi)者的信心更具獨(dú)特作用。”北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院財(cái)稅政策與應(yīng)用研究所所長(zhǎng)李旭紅對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    在李旭紅看來(lái)，我國(guó)市內(nèi)免稅店發(fā)展受限最大的原因是此前市內(nèi)免稅店因免稅品購(gòu)物門檻較高而受眾較少；其次，免稅額度的限制讓消費(fèi)受限較為嚴(yán)重。此外，市內(nèi)免稅店此前由于免稅牌照發(fā)放較少，發(fā)展策略沒有現(xiàn)階段積極，缺少相應(yīng)的促銷措施，入駐的品牌和商品范圍有限。

    而王府井成為免稅市場(chǎng)新進(jìn)“玩家”，一度引發(fā)資本市場(chǎng)對(duì)免稅的關(guān)注，免稅概念持續(xù)火爆。有百貨類上市公司在與投資者互動(dòng)時(shí)表示，已提交免稅品運(yùn)營(yíng)資質(zhì)申請(qǐng)。

    “王府井進(jìn)入免稅市場(chǎng)有它的優(yōu)勢(shì)，其本身就是百貨巨頭而不是‘白手起家’，其免稅業(yè)務(wù)和有稅業(yè)務(wù)可以共享渠道資源，一定程度上也會(huì)提升現(xiàn)有的免稅市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)度。”白明表示，未來(lái)可能還會(huì)有一些公司獲得免稅牌照，但不會(huì)無(wú)限增加。“各國(guó)免稅行業(yè)都是特許經(jīng)營(yíng)，政策放寬不是完全放開，對(duì)于已經(jīng)登上‘免稅’這輛車的公司來(lái)說，拿到免稅牌照也不代表一勞永逸，提升服務(wù)質(zhì)量才是根本。”白明表示。

    李旭紅認(rèn)為，未來(lái)市內(nèi)免稅店的市場(chǎng)較為廣闊。我國(guó)免稅經(jīng)濟(jì)全球占比還較低，而我國(guó)國(guó)內(nèi)居民前往外國(guó)免稅店消費(fèi)與境外來(lái)中國(guó)的游客近年來(lái)不斷增長(zhǎng)；此外，國(guó)家多重政策的強(qiáng)力支持也在刺激免稅商店發(fā)展與擴(kuò)張的信心。