公募基金大時(shí)代來(lái)臨 提升客戶獲得感是關(guān)鍵

    未來(lái)，公募基金行業(yè)大有可為，但面臨的挑戰(zhàn)也很多：競(jìng)爭(zhēng)更加激烈殘酷；新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)能力帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)；海外資管機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)資產(chǎn)管理公司的能力建設(shè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)；注冊(cè)制對(duì)我們的投資能力也是巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)然，如果我們經(jīng)受住了挑戰(zhàn)，反過(guò)來(lái)就是巨大的機(jī)會(huì)。

    時(shí)隔5年之后，江向陽(yáng)還一直記得剛到博時(shí)基金時(shí)一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話：“要說(shuō)準(zhǔn)確的話，做正確的事。”

    江向陽(yáng)對(duì)此的理解是，說(shuō)準(zhǔn)確的話，是要有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)；做正確的事，則要洞察事物背后更深層次的根源，要識(shí)得了風(fēng)險(xiǎn)、把握得住規(guī)律、找得到盲點(diǎn)、形得成突破點(diǎn)、抓得住重點(diǎn)。

    2015年7月，江向陽(yáng)正式出任博時(shí)基金總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，博時(shí)基金正處于發(fā)展的低潮期，公募規(guī)模排名滑落至行業(yè)第16名，公司人心浮動(dòng)，離職率一度攀升。

    新的管理班子展現(xiàn)出了卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。從2015年下半年開(kāi)始，博時(shí)基金率先抓住了銀行理財(cái)資金大舉流入債市的風(fēng)口，一舉扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。2015年底博時(shí)公募規(guī)模排名提升到行業(yè)第12名，半年提升4名。此后，博時(shí)將工作重點(diǎn)放在全方位提升公司質(zhì)量上，資產(chǎn)管理規(guī)模也隨之快速增長(zhǎng)，核心公募規(guī)模行業(yè)排名不斷上升。2016年，博時(shí)基金排名第八，2017年重回前五，2018年重回前三，之后一直穩(wěn)居前三。

    在江向陽(yáng)任職總經(jīng)理的5年期間，博時(shí)基金管理規(guī)模從3027億元增至1.2萬(wàn)億元以上，加總博時(shí)資本、博時(shí)國(guó)際子公司的綜合資產(chǎn)管理規(guī)模將近1.4萬(wàn)億元。服務(wù)的客戶總數(shù)超過(guò)1.1億人，累計(jì)分紅逾1200億元。博時(shí)基金終于突破瓶頸，重現(xiàn)輝煌。

    江向陽(yáng)出色的工作業(yè)績(jī)也得到了股東的認(rèn)可，2020年4月15日，升任博時(shí)基金董事長(zhǎng)。

    日前，記者采訪了江向陽(yáng)，他坦率回答了記者的提問(wèn)，講述了博時(shí)基金過(guò)去5年的發(fā)展歷程和未來(lái)愿景。

    江向陽(yáng)表示，博時(shí)基金各產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)條線都要對(duì)標(biāo)行業(yè)最佳，目標(biāo)是成為具有領(lǐng)先地位的全能型資管機(jī)構(gòu)，在品質(zhì)上受客戶和員工信賴。他認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)資產(chǎn)管理行業(yè)發(fā)展空間巨大，公募基金行業(yè)大有可為，關(guān)鍵是要切實(shí)為投資者創(chuàng)造價(jià)值，提升客戶體驗(yàn)，增加客戶獲得感。

    臨危受命

    居危思危奮起拼搏

    記者：2015年年中，你在博時(shí)基金最低迷的時(shí)候出任總經(jīng)理，之后博時(shí)快速觸底回升，是怎么做到的？

    江向陽(yáng)：最根本的原因有兩點(diǎn)：一是招商局集團(tuán)決心很大，管理班子銳意求新。我和張光華董事長(zhǎng)先后來(lái)到公司，都是由招商局集團(tuán)黨委直接委派的；公司管理層也團(tuán)結(jié)一心，自上而下在公司帶出了一種居危思危、奮起拼搏的精氣神。二是博時(shí)人心思變，這是非常關(guān)鍵的因素。雖然博時(shí)一度下滑到第16名，但博時(shí)員工的血液里始終流著向上的基因，每個(gè)人都有一顆不甘落后的心，這是最強(qiáng)大的民意基礎(chǔ)。如果說(shuō)我個(gè)人做了什么貢獻(xiàn)，可能是在那個(gè)時(shí)點(diǎn)上，對(duì)金融市場(chǎng)格局變化和行業(yè)規(guī)律的認(rèn)知把控上，我的判斷和行動(dòng)還算比較準(zhǔn)確和堅(jiān)決。

    記者：當(dāng)時(shí)有什么印象深刻的事？ 江向陽(yáng)：我來(lái)的時(shí)候，一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話：“要說(shuō)準(zhǔn)確的話，做正確的事。”我覺(jué)得特別有道理。說(shuō)準(zhǔn)確的話，本質(zhì)是要做一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，要?duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)；做正確的事，則要求我們要洞察事物背后更深層次的根源，要識(shí)別得了風(fēng)險(xiǎn)、把握得住規(guī)律、找得到盲點(diǎn)、、抓得住重點(diǎn)、形得成突破點(diǎn)。

    要做到準(zhǔn)確很不容易，你以為的準(zhǔn)確不代表真的準(zhǔn)確，準(zhǔn)確更不代表正確。人會(huì)本能地認(rèn)為自己都是對(duì)的，別人都不太對(duì)，這是人性。管理公司就是管理人性，必須形成一種開(kāi)放、包容、相互尊重的文化，讓每個(gè)人都要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。

    我們結(jié)合博時(shí)基金當(dāng)時(shí)的情況和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)做了一些深度的調(diào)研，最后從董事會(huì)層面到經(jīng)營(yíng)層面，都覺(jué)得市場(chǎng)大有可為。

    3027億到超過(guò)12000億

    打贏四大戰(zhàn)略重現(xiàn)輝煌

    記者：你出任博時(shí)基金總經(jīng)理5年來(lái)，公司管理資產(chǎn)規(guī)模從3027億發(fā)展到超過(guò)12000億，你們是怎么做到的？請(qǐng)講講博時(shí)基金的發(fā)展歷程和重大決策。

    江向陽(yáng)：博時(shí)基金最近5年的變化確實(shí)比較大，但規(guī)模和排名只是一個(gè)方面，不能說(shuō)明一切。我認(rèn)為最可圈可點(diǎn)的，也是最令我最高興和欣慰的，還是博時(shí)整個(gè)公司品質(zhì)的提升。

    從2015年下半年到2017年，我們主要的著力點(diǎn)是提升競(jìng)爭(zhēng)力，做大規(guī)模；從2017年開(kāi)始，我們將著力點(diǎn)主要放在提升質(zhì)量上；2019年提出要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、效益、規(guī)模均衡發(fā)展，質(zhì)量第一、效益優(yōu)先、規(guī)模適度。

    我們發(fā)展品質(zhì)的一個(gè)重要方面，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品風(fēng)格鮮明化、產(chǎn)品體系化為主要抓手，全面提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。我們要基于對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握，設(shè)計(jì)出不同風(fēng)險(xiǎn)偏好、不同交易特點(diǎn)的產(chǎn)品系列，打造豐富的產(chǎn)品線，滿足投資人的多種需求。

    5年來(lái)，博時(shí)基金對(duì)投研體系進(jìn)行了深度改革，“投研一體”和“投研四互（互聯(lián)、互通、互信、互促）”是改革的兩個(gè)關(guān)鍵詞。我們重塑了投資文化，重建了投資信心，更重要的是建立了一支生機(jī)勃勃的隊(duì)伍，以及有鮮明風(fēng)格特征的基金經(jīng)理和研究員的梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制。

    記者：請(qǐng)講講幾次比較重要的突破。

    江向陽(yáng)：博時(shí)發(fā)展有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一是輸出債券主動(dòng)管理能力，為中小銀行提供債券主動(dòng)管理服務(wù)。博時(shí)在債券方面的主動(dòng)管理能力一直很強(qiáng)，合作伙伴對(duì)博時(shí)的信用研究能力、市場(chǎng)策略分析能力以及大類資產(chǎn)配置能力都相當(dāng)認(rèn)可。這對(duì)提高我們債券方面的市場(chǎng)占有率起到了很大作用，博時(shí)公募債券基金總規(guī)模超過(guò)2500億，排在行業(yè)第一位（數(shù)據(jù)來(lái)源：博時(shí)基金、海通，截至2020年一季度末）。

    第二是互聯(lián)網(wǎng)金融，我們率先跟幾大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，并建立了相當(dāng)默契的合作關(guān)系。在財(cái)富號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們積累了互聯(lián)網(wǎng)底層賬戶的管理經(jīng)驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)在線群基金管理經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)在銀行端擴(kuò)展網(wǎng)金業(yè)務(wù)，就相對(duì)比較順利。我們開(kāi)發(fā)出了一種客戶體驗(yàn)相當(dāng)好的服務(wù)，叫“兩全兩低”，“兩全”是全產(chǎn)品線服務(wù)、全過(guò)程陪伴服務(wù)，“兩低”是低轉(zhuǎn)換時(shí)延、低交易成本。這樣，博時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)渠道以及網(wǎng)上銀行都建立了相當(dāng)?shù)钠放朴绊懥?。這一步徹底改變了博時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)地位，提升了網(wǎng)金業(yè)務(wù)的發(fā)展質(zhì)量。

    第三是發(fā)展絕對(duì)收益投資。博時(shí)有強(qiáng)大的職業(yè)年金和企業(yè)年金投資體系，在此基礎(chǔ)上，我們初步建成了一套絕對(duì)收益的投資方法和系統(tǒng)，通過(guò)資產(chǎn)配置降低波動(dòng)率，爭(zhēng)取獲取相對(duì)平穩(wěn)的正回報(bào)。為了管好絕對(duì)收益產(chǎn)品，確保產(chǎn)品風(fēng)格不漂移，我們一只產(chǎn)品要配四位經(jīng)理，包括組合經(jīng)理、投資經(jīng)理、客戶經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理。

    第四是固收和權(quán)益投資體系再上臺(tái)階?；鸸镜耐顿Y能力包括兩個(gè)要素：一是投研能力，二是定價(jià)和交易能力，這都取決于有一支生機(jī)勃勃、專注投資、追求卓越的隊(duì)伍，隊(duì)伍有了，我們投研方法的改進(jìn)效果也陸續(xù)顯現(xiàn)，博時(shí)在大健康、TMT、新能源、新消費(fèi)、高端裝備等領(lǐng)域的研究都比較領(lǐng)先。

    記者：博時(shí)基金在管理債券方面、養(yǎng)老金方面的能力很強(qiáng)，你們?cè)鯓犹岣邫?quán)益投資能力？

    江向陽(yáng)：在權(quán)益投資方面，我們?nèi)ツ暌彩桥榔逻^(guò)坎，再上新臺(tái)階，投資方法、投資策略與市場(chǎng)更加適應(yīng)，投資風(fēng)格更加清晰、穩(wěn)定、易識(shí)別。我們的科創(chuàng)投資也經(jīng)受住了考驗(yàn)，有不少基金業(yè)績(jī)都很不錯(cuò)。

    我們要求投研體系對(duì)產(chǎn)業(yè)有深入的理解，能夠把握產(chǎn)業(yè)的投資機(jī)會(huì)并掌握合理的估值方法，在一些重要的投資方向，如大醫(yī)藥、大健康、科技、TMT、新能源等，配置足夠多的資源。我們對(duì)科創(chuàng)方向的100多個(gè)細(xì)分子行業(yè)建立了產(chǎn)業(yè)目錄，并持續(xù)跟蹤，建立了一套細(xì)分產(chǎn)業(yè)的景氣度投研標(biāo)準(zhǔn)、估值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科創(chuàng)方向的上市企業(yè)進(jìn)行合理估值。博時(shí)投委會(huì)測(cè)算過(guò)，將公司股票池的TOP100股票以等權(quán)編制一個(gè)投資組合，超額收益十分明顯。

    我們要把投研能力轉(zhuǎn)化成投資能力，通過(guò)產(chǎn)品匹配給客戶，通過(guò)客戶對(duì)我們的信任長(zhǎng)期持有，最后實(shí)現(xiàn)客戶和我們的雙贏。我跟品牌團(tuán)隊(duì)講，你們最重要任務(wù)是什么？就是建立信任，進(jìn)一步建立信賴，最后是建立信念，這是博時(shí)品牌的核心任務(wù)。

    實(shí)行雙通道激勵(lì)機(jī)制

    公平與尊重最重要

    記者：博時(shí)基金怎么留住人才？

    江向陽(yáng)：我們建立了一個(gè)“10年投資人才培養(yǎng)計(jì)劃”。為什么要搞10年呢？我們要求研究員先做4年產(chǎn)業(yè)研究，之后通過(guò)一套答辯程序和標(biāo)準(zhǔn)，如果合格，可以進(jìn)入投資體系，從基金經(jīng)理助理做起。這樣，研究員可以學(xué)習(xí)用投資的眼光來(lái)理解研究，提升基本面和估值兩方面的能力，但他還要繼續(xù)做5~6年的產(chǎn)業(yè)研究，研究工作要占一半的KPI，直接對(duì)應(yīng)他的薪酬定價(jià)。

    為什么要這么長(zhǎng)的周期？因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的基金經(jīng)理，必須對(duì)2~3個(gè)產(chǎn)業(yè)有深度研究和深厚積累，否則，可能會(huì)不夠扎實(shí)，沒(méi)有定力，經(jīng)不起大風(fēng)大浪。

    有了這套人才培養(yǎng)體系，博時(shí)的研究員離職率非常低。研究員發(fā)展路徑清晰、預(yù)期穩(wěn)定，每一年都能學(xué)到新知識(shí)，每一年都有職業(yè)成長(zhǎng)，自然就會(huì)愿意留下來(lái)。

    記者：博時(shí)基金是否考慮實(shí)施員工持股計(jì)劃？是否會(huì)考慮搞事業(yè)部制？

    江向陽(yáng)：這個(gè)問(wèn)題非常核心。股權(quán)激勵(lì)是現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)發(fā)展的成果。很多大型金融機(jī)構(gòu)，包括一些創(chuàng)新機(jī)構(gòu)都陸續(xù)推出了股權(quán)激勵(lì)，博時(shí)基金也在研究包括員工持股在內(nèi)的長(zhǎng)期激勵(lì)方式，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)把客戶利益、員工利益、股東利益高度結(jié)合在一起。當(dāng)然，這方面的主導(dǎo)權(quán)還是在股東。

    事業(yè)部制是一個(gè)偏短期的激勵(lì)機(jī)制，我們也試驗(yàn)過(guò)，結(jié)果暴露出一些新的問(wèn)題。所以，我們沒(méi)有把事業(yè)部制作為主要方向，而是結(jié)合博時(shí)的實(shí)際情況，做好長(zhǎng)期機(jī)制建設(shè)，明確員工發(fā)展軌跡和發(fā)展預(yù)期，同時(shí)考核透明化，激勵(lì)約束落實(shí)到位。

    記者：請(qǐng)具體講講博時(shí)基金的激勵(lì)機(jī)制。

    江向陽(yáng)：我們實(shí)行雙通道機(jī)制。博時(shí)是專業(yè)機(jī)構(gòu)，實(shí)行扁平化管理，管理崗盡量壓縮，但專業(yè)序列是完全打開(kāi)的，員工薪酬可以提到部門總經(jīng)理、董事總經(jīng)理級(jí)，基金經(jīng)理薪酬最高級(jí)別可以提到副總經(jīng)理級(jí)，只是沒(méi)有管理薪酬。博時(shí)基金經(jīng)理的薪酬分成四個(gè)部分：管理業(yè)績(jī)、管理規(guī)模、投研貢獻(xiàn)、管理薪酬。普通基金經(jīng)理沒(méi)有管理薪酬。業(yè)績(jī)導(dǎo)向，同時(shí)考慮其管理規(guī)模和投研貢獻(xiàn)。具體有很多操作細(xì)則，如業(yè)績(jī)是長(zhǎng)短期結(jié)合，一年、三年占不同權(quán)重，鼓勵(lì)基金經(jīng)理做長(zhǎng)期價(jià)值投資。基金經(jīng)理只要把業(yè)績(jī)做好，把規(guī)模做大，貢獻(xiàn)出好的產(chǎn)業(yè)深度研究報(bào)告、好的估值建議、好的交易策略，就一定能獲得很好的薪酬。

    博時(shí)是六能機(jī)制，能上能下，考核靠后的部門領(lǐng)導(dǎo)要被調(diào)整。不過(guò)，我比較關(guān)心員工的心理，也不會(huì)簡(jiǎn)單粗暴處理。用這種方式也可以解決公平問(wèn)題。博時(shí)的年輕人很多，最年輕的中層干部已經(jīng)有90后的，也有80后晉升董事總經(jīng)理，進(jìn)入高管序列。年輕人都很有朝氣，他們?cè)诤蹂X，但絕沒(méi)有掉到錢眼里，他們要的是公平，對(duì)他們準(zhǔn)確定價(jià)以及尊重是最重要的。博時(shí)基金的文化強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的關(guān)懷，要讓員工覺(jué)得溫暖，而且可以信賴。要有文化、有精氣神，不是純粹拿錢買服務(wù)的，拿錢買服務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有滿足的時(shí)候。

    各業(yè)務(wù)條線對(duì)標(biāo)行業(yè)最佳

    力爭(zhēng)行業(yè)領(lǐng)先

    記者：請(qǐng)講講博時(shí)基金未來(lái)3~5年的發(fā)展規(guī)劃。

    江向陽(yáng)：博時(shí)基金經(jīng)過(guò)5年革新，業(yè)務(wù)更均衡，投資上臺(tái)階，基本具備了積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升客戶體驗(yàn)、提供全天候全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。我們還要進(jìn)一步提升品牌影響力，最近我們提出了領(lǐng)先戰(zhàn)略。

    我們要保持戰(zhàn)略定力，回歸本源，打造核心能力。我們的本源是什么？就是要助力把社會(huì)資本變?yōu)榻?jīng)濟(jì)建設(shè)的資本，在這個(gè)過(guò)程中為社會(huì)資本保值增值。未來(lái)幾年，我們要堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)，落實(shí)五個(gè)驅(qū)動(dòng)。

    堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)，一是服務(wù)實(shí)體，優(yōu)化資源配置；二是服務(wù)民生，公募基金是普惠金融，通過(guò)金融產(chǎn)品參與資本市場(chǎng)，與優(yōu)秀企業(yè)共成長(zhǎng)，進(jìn)而為客戶的財(cái)富保值增值，這是我們的責(zé)任；三要服務(wù)改革，公募基金作為金融供給側(cè)改革的受益者、參與者，不僅要服務(wù)金融市場(chǎng)改革、資本市場(chǎng)改革，還要服務(wù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革；四要服務(wù)生態(tài)，也就是服務(wù)同業(yè)，因?yàn)闄C(jī)制、資源、基因等稟賦的不同，各類型資管機(jī)構(gòu)不可能搞大而全，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)淘汰和選擇，最后會(huì)形成不同資管機(jī)構(gòu)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)成市場(chǎng)的最優(yōu)化。

    落實(shí)五個(gè)驅(qū)動(dòng)，一是領(lǐng)先戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)。咬住一個(gè)目標(biāo)，聚精會(huì)神抓好能力建設(shè)，成為客戶信賴的投資伙伴；二是科技驅(qū)動(dòng)，科技改變生活，科技改變生產(chǎn)力，要驅(qū)動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；三是投研驅(qū)動(dòng)，如果投研不能夠提供澎湃動(dòng)力，公司走不了太遠(yuǎn)，我們最核心的價(jià)值是把持有人的錢管好；四是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，本質(zhì)是客戶驅(qū)動(dòng)，我們所有的動(dòng)力、立足點(diǎn)都是為客戶，落實(shí)到具體的商業(yè)行為準(zhǔn)則上，必須知道我要服務(wù)誰(shuí)，怎么做好服務(wù)；五是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。創(chuàng)新是成為一家優(yōu)秀資管機(jī)構(gòu)的命運(yùn)。唯有各方面提質(zhì)增效，創(chuàng)新協(xié)同，才有持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

    博時(shí)基金希望成為一家具有領(lǐng)先地位的全能型一流資管機(jī)構(gòu)，在品質(zhì)上受人信賴，受客戶和員工信賴，這要求我們的服務(wù)態(tài)度、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、協(xié)同能力、創(chuàng)造力、投資能力都要再上一個(gè)臺(tái)階。

    記者：博時(shí)基金具體怎么做到的全能型？

    江向陽(yáng)：我們推出了一個(gè)核心措施——對(duì)標(biāo)管理、提質(zhì)增效。在所有類別產(chǎn)品線的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上，都要對(duì)標(biāo)行業(yè)最佳。不是對(duì)標(biāo)一家公司，而是按業(yè)務(wù)線對(duì)標(biāo)。這是非常困難的，但必須有這個(gè)勁頭。

    記者：博時(shí)基金下一步突破的重點(diǎn)是什么？

    江向陽(yáng)：博時(shí)當(dāng)下最重要的，就是要加快四個(gè)核心能力建設(shè)，一是核心投研能力，二是產(chǎn)品服務(wù)能力，三是線上客戶服務(wù)能力，四是數(shù)字化能力。

    在投研端，博時(shí)的投研一體化改革目前已初見(jiàn)成效，還要繼續(xù)深化推動(dòng)；在產(chǎn)品端，我們要繼續(xù)發(fā)展類別齊全、風(fēng)格鮮明、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的產(chǎn)品線和投資策略、配置工具，努力涵蓋國(guó)內(nèi)和境外的不同資產(chǎn)，滿足各種類型客戶的投資需求；線上服務(wù)端，我們正在打造平臺(tái)、產(chǎn)品、場(chǎng)景三位一體互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，有望進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)；數(shù)字化能力方面，我們正持續(xù)加大科技投入，加快從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快技術(shù)與商業(yè)模式的融合，我們會(huì)從智能投研、智能投顧、智能風(fēng)控、智能服務(wù)四個(gè)方向發(fā)力。

    我們也會(huì)一如既往抓隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，抓能力建設(shè)、科技建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，全面融入市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中提高各項(xiàng)能力，這是博時(shí)的使命。我們要靠市場(chǎng)化、靠服務(wù)、靠態(tài)度來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。別人花三天能提供的服務(wù)，我們要一天送到；別人第二天約了去見(jiàn)客戶，我們要當(dāng)天飛到，產(chǎn)品方案也要比別人出的早。通過(guò)我們的勤奮和拼搏來(lái)贏得市場(chǎng)，這需要團(tuán)隊(duì)具備自我犧牲精神和追求卓越的目標(biāo)。

    我們一直致力于打造平等、透明的文化。資產(chǎn)管理公司是完全市場(chǎng)化的，不能強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。專業(yè)機(jī)構(gòu)要以創(chuàng)造力為主，一定要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)有個(gè)性、有活力。我現(xiàn)在是董事長(zhǎng)也是黨委書記。最近我抓黨建抓得挺起勁，不是為了形式主義，我討厭形式主義，也堅(jiān)決反對(duì)官僚主義。我們抓黨建工作，是要抓問(wèn)題、抓管理、抓隊(duì)伍、抓人才，也是為未來(lái)三年戰(zhàn)略組織實(shí)施落地創(chuàng)造隊(duì)伍基礎(chǔ)。我們的黨建活動(dòng)鼓勵(lì)大家提問(wèn)題，各支部經(jīng)常要跨部門交流、溝通，有意見(jiàn)有困惑，大家都可以說(shuō)出來(lái)，增強(qiáng)大家的歸屬感。要建立價(jià)值觀，一旦從大處去看問(wèn)題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題都不是問(wèn)題，起碼不會(huì)那么焦慮。否則你焦慮來(lái)焦慮去，只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

    我們也不搞論資排輩，鼓勵(lì)大家跟不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，原則上是對(duì)事不對(duì)人。我們提倡員工積極建言獻(xiàn)策，員工的建議被公司采納、有明顯的改善，都會(huì)給他獎(jiǎng)勵(lì)。不是錢，主要是大紅花。我們也及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)和優(yōu)秀的員工。博時(shí)基金有一位基金經(jīng)理被評(píng)為招商集團(tuán)的“十佳青年”，還有一位基金經(jīng)理被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，全集團(tuán)20多萬(wàn)人只評(píng)20個(gè)，我們就有兩位優(yōu)秀的基金經(jīng)理當(dāng)選。

    只要大家有一個(gè)基本的共同愿景，自上而下、自下而上同心同德，大家干起活來(lái)就是真有干勁，博時(shí)就是一個(gè)有未來(lái)的公司。

    適度控制權(quán)益基金首發(fā)規(guī)模

    提升客戶獲得感

    記者：股市向好，爆款基金不斷，你怎么看？

    江向陽(yáng)：爆款基金有利有弊，我們不排斥，也不刻意追求。開(kāi)放式基金隨時(shí)可以贖回，如果市場(chǎng)出現(xiàn)比較大的波動(dòng)，規(guī)模太大，基金經(jīng)理壓力會(huì)比較大。開(kāi)放式主動(dòng)權(quán)益基金最好適度控制首發(fā)規(guī)模，把業(yè)績(jī)做好了，后面有資金持續(xù)流入會(huì)比較好。博時(shí)今年權(quán)益類產(chǎn)品的戰(zhàn)略是重點(diǎn)發(fā)展封閉式產(chǎn)品，買了就要封閉三年，首發(fā)規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)不會(huì)太大。效果還有待評(píng)估，總體上我覺(jué)得還是不錯(cuò)的。中國(guó)股市波動(dòng)比較大，封閉式基金可以讓客戶體驗(yàn)到長(zhǎng)期持有的收益，增加獲得感。

    記者：你認(rèn)為公募基金行業(yè)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

    江向陽(yáng)：未來(lái)中國(guó)資產(chǎn)管理行業(yè)發(fā)展空間巨大，公募基金行業(yè)大有可為。

    從需求側(cè)看，數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)財(cái)富規(guī)模的年復(fù)合增速到10%以上，預(yù)計(jì)到2025年將比2018年翻一番，在大類資產(chǎn)配置上，對(duì)資本市場(chǎng)需求越來(lái)越旺盛。中國(guó)正在進(jìn)入中度老齡化社會(huì)，到2035年進(jìn)入重度老齡化社會(huì)，養(yǎng)老金需要大比例配置公募基金。更重要的是，資管新規(guī)正在深刻改變資管行業(yè)，銀行理財(cái)、保險(xiǎn)、信托正在加大配置公募基金的力度。

    從供給側(cè)看，在全球負(fù)利率環(huán)境下，中國(guó)資產(chǎn)的吸引力和配置價(jià)值不斷提升。同時(shí)，資本市場(chǎng)改革和開(kāi)放將不斷增強(qiáng)中國(guó)資本市場(chǎng)的活力和韌性，提升資產(chǎn)質(zhì)量，降低市場(chǎng)波動(dòng)率，進(jìn)而提升中國(guó)資產(chǎn)的投資價(jià)值。資本市場(chǎng)和金融市場(chǎng)改革帶來(lái)的投資機(jī)會(huì)越來(lái)越多，策略也越來(lái)越豐富。

    當(dāng)然，公募基金行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也很多。首先，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和殘酷；其次，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，科技跨界對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)能力帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)；第三，海外資管機(jī)構(gòu)正大步進(jìn)來(lái)，對(duì)中國(guó)資產(chǎn)管理公司的能力建設(shè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)；第四，中國(guó)資本市場(chǎng)正在推行注冊(cè)制，對(duì)我們的投資能力也是巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)然，如果我們經(jīng)受住了挑戰(zhàn)，反過(guò)來(lái)就是巨大的機(jī)會(huì)。

    公募基金業(yè)要從市場(chǎng)需求出發(fā)，對(duì)標(biāo)世界一流水平資管機(jī)構(gòu)，加快發(fā)展符合市場(chǎng)需求的投資策略、產(chǎn)品和銷售服務(wù)，做長(zhǎng)期投資、責(zé)任投資，切實(shí)為投資者創(chuàng)造價(jià)值。

    管理的本質(zhì)就是管理人性

    要避免經(jīng)驗(yàn)主義

    記者：你出任博時(shí)總經(jīng)理時(shí)，有二十多年監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)，但并沒(méi)有基金行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，為什么管理博時(shí)基金能夠有這樣的成績(jī)？

    江向陽(yáng)：我剛到博時(shí)的時(shí)候，對(duì)基金行業(yè)的認(rèn)知和理解的確很淺。以前也有幾個(gè)基金行業(yè)的朋友，但一個(gè)博時(shí)的都不認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話，我以前從沒(méi)想過(guò)要到企業(yè)來(lái)，我不是一個(gè)特別愛(ài)做職業(yè)規(guī)劃的人。以前工作變動(dòng)都是組織調(diào)動(dòng)，組織調(diào)去哪就去哪。我也是干一個(gè)崗位愛(ài)一個(gè)崗位，既然下決心到博時(shí)，就要盡量做好，我的個(gè)性是比較愿意接受挑戰(zhàn)。

    我對(duì)自己要求很嚴(yán)格。一般來(lái)說(shuō)，我自己做不到的事，也不會(huì)讓別人去做。剛來(lái)的時(shí)候，我對(duì)行業(yè)的認(rèn)知比較少，必須放下所有的執(zhí)念，把過(guò)去的認(rèn)知清零。放得下自己就是要避免經(jīng)驗(yàn)主義，向?qū)嵺`學(xué)、向群眾學(xué)、向團(tuán)隊(duì)學(xué)、向行業(yè)學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)人如果經(jīng)驗(yàn)主義太重，覺(jué)得這不對(duì)那不對(duì)，就會(huì)扼殺大家的創(chuàng)造力。

    所以，大家表?yè)P(yáng)我到博時(shí)后進(jìn)步比較快，博時(shí)有高人，行業(yè)也有高人，我努力向他們學(xué)習(xí)。我過(guò)去干了二十多年監(jiān)管工作，也一直在很努力地學(xué)習(xí)，對(duì)金融行業(yè)、投資市場(chǎng)我還是有一些洞察力的，什么時(shí)候什么方向會(huì)出現(xiàn)大的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得我的把握能力還可以。

    記者：你本科學(xué)的是信息技術(shù)專業(yè)、研究生學(xué)法律、博士在南開(kāi)大學(xué)學(xué)金融，這樣跨學(xué)科的學(xué)習(xí)，會(huì)不會(huì)挑戰(zhàn)比較大？

    江向陽(yáng)：我本科學(xué)的是理科，但業(yè)余喜歡文科，上大學(xué)讀了很多哲學(xué)方面的書，包括胡塞爾、康德的書，有點(diǎn)難讀，但我比較有興趣。后來(lái)我考中國(guó)政法大學(xué)的研究生，就受益于讀書比較多、比較雜。又因?yàn)槲沂抢砜瞥錾?，?shù)學(xué)還不錯(cuò)，考金融博士也還比較輕松。所以，我跨科考試還比較占便宜。

    記者：你喜歡讀什么書，對(duì)工作有哪些幫助？

    江向陽(yáng)：我以前喜歡讀社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)方面的書，這幾年太忙，有時(shí)間會(huì)讀一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的書。總體上，理工科背景主要教會(huì)我精細(xì)化、數(shù)量化的分析方法，多讀人文類的書籍特別是哲學(xué)方面的書籍，對(duì)管理工作的幫助比較大，因?yàn)檎軐W(xué)是研究人性問(wèn)題，而管理的本質(zhì)就是管理人性。當(dāng)然，在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)能力是最重要的，需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與把握規(guī)律的能力。

    本版文章摘自今日出版的《中國(guó)基金報(bào)》