嘉實(shí)基金經(jīng)雷：以研究驅(qū)動(dòng)投資收益 打造全新投顧服務(wù)模式

    本報(bào)記者 王寧

    10月15日，嘉實(shí)基金總經(jīng)理經(jīng)雷在以“感恩有您，一起嘉油”為主題的嘉實(shí)基金感恩客戶活動(dòng)暨秋季投資論壇上表示，今年是資本市場30周年，作為資本市場的一份子，嘉實(shí)隨著資本市場和客戶需求的變化，不斷進(jìn)行能力升級(jí)，持續(xù)開拓為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方式方法，以及策略和產(chǎn)品。只有始終站在變化的最前端，才能及時(shí)為投資人把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更多價(jià)值。

    據(jù)了解，基于對(duì)未來的判斷，嘉實(shí)基金今年開啟了新十年投研戰(zhàn)略升級(jí)。經(jīng)雷介紹說，“此次升級(jí)的核心就是進(jìn)行投資能力的升級(jí)與聚焦，為投資人提供能夠匹配未來需要的更卓越投資能力”。例如在股票投資能力升級(jí)上，據(jù)悉，嘉實(shí)基金建立了包括成長風(fēng)格、平衡風(fēng)格、價(jià)值風(fēng)格，以及科技行業(yè)、大消費(fèi)行業(yè)、大健康行業(yè)、先進(jìn)制造行業(yè)在內(nèi)的12個(gè)投資戰(zhàn)隊(duì)。每個(gè)戰(zhàn)隊(duì)均由經(jīng)歷過不同市場周期考驗(yàn)的績優(yōu)基金經(jīng)理領(lǐng)銜。

    經(jīng)雷表示，嘉實(shí)基金不僅是要?jiǎng)?chuàng)造長期可持續(xù)的豐厚回報(bào)，還要為客戶交付能貫穿整個(gè)投資周期的美好價(jià)值與體驗(yàn)。“我們將持續(xù)以客戶為主，通過差異化和專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，優(yōu)化客戶投資中盲點(diǎn)，提升理財(cái)?shù)谋憬荻群腕w驗(yàn)度，讓理財(cái)成為輕松、美好的事情。”

    據(jù)悉，嘉實(shí)基金正不斷升級(jí)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)體系，通過24小時(shí)在線客服、電話5秒轉(zhuǎn)接人工坐席、全面電子化業(yè)務(wù)受理、精簡業(yè)務(wù)流程、增加精品巡講與策略會(huì)、開展系列感恩回饋互動(dòng)等措施，強(qiáng)化其嘉實(shí)服務(wù)客戶的敏捷性、完備性、優(yōu)質(zhì)性與增值性。

    而記者進(jìn)一步了解到，嘉實(shí)基金也正積極通過更全面的科技力量，賦能客戶的投顧服務(wù)。據(jù)悉，嘉實(shí)基金自有APP嘉實(shí)理財(cái)嘉和嘉實(shí)財(cái)富強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推出中國首家會(huì)員制投顧服務(wù)，針對(duì)目前市場上以“投”為主的投顧服務(wù)，嘉實(shí)更注重為投資者帶去投前、投中和投后的全投資生命周期的“顧”，打造全新的投顧服務(wù)模式，精準(zhǔn)化提供投資顧問服務(wù)。

    海通證券首席分析師荀玉根指出，如果用對(duì)長視角來看待中國經(jīng)濟(jì)和中國資本市場，中國的轉(zhuǎn)型走在正確的道路上，轉(zhuǎn)型成功的概率非常大，這一輪牛市對(duì)應(yīng)的就是轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    嘉實(shí)基金成長風(fēng)格投資總監(jiān)歸凱表示，投資是一場長跑，投資者需要看清大勢。在可預(yù)見的未來二十年間，就是靠科技創(chuàng)新和先進(jìn)制造，靠內(nèi)需消費(fèi)和大健康領(lǐng)域來驅(qū)動(dòng)。在歸凱看來，做任何事情都需要有一定的信念，比如做投資，就要找最偉大的公司；作為投資人，也是要找到自己最認(rèn)可的基金管理人、基金經(jīng)理，“當(dāng)有了信仰，我們才有可能真正能長期堅(jiān)持下來”。

（編輯 才山丹）