唯品會(huì)二季度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)88.9% 多措并舉全面提升用戶體驗(yàn)

    本報(bào)見習(xí)記者 林娉瑩

    8月19日晚間，折扣零售電商唯品會(huì)披露了未經(jīng)審計(jì)的2020年第二季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收241億元，同比增長(zhǎng)6%；在通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，實(shí)現(xiàn)歸屬股東凈利潤(rùn)15億元，同比增長(zhǎng)88.9%。

    在發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞表示，本季度公司的營(yíng)收增長(zhǎng)得益于活躍用戶總數(shù)的增長(zhǎng)。他認(rèn)為，這一良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)唯品會(huì)“高性價(jià)比貨品”的肯定，也展現(xiàn)出了品牌特賣商業(yè)模式的強(qiáng)大生命力。

    數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，唯品會(huì)活躍用戶數(shù)達(dá)到3880萬人，同比增長(zhǎng)17%。此外，期內(nèi)總訂單數(shù)為1.71億單，相較去年同期的1.48億單增長(zhǎng)了15%。公司在用戶數(shù)量進(jìn)一步增長(zhǎng)的情況下，也完成了高效的留存。

    值得一提的是，唯品會(huì)已經(jīng)成功保持31個(gè)季度連續(xù)盈利。有觀點(diǎn)認(rèn)為，在今年海內(nèi)外出現(xiàn)疫情的背景下，這也體現(xiàn)了唯品會(huì)特賣模式的抗周期性。

    艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“今年疫情在海內(nèi)外發(fā)生，不僅是給線下商業(yè)帶來影響，也一定程度上令外貿(mào)行業(yè)受阻。但對(duì)于唯品會(huì)的業(yè)務(wù)模式而言，大量外貿(mào)商品出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷后會(huì)有商家急需處理庫(kù)存，其中又大多是服裝等唯品會(huì)所擅長(zhǎng)的品類；這種情況下公司不僅有了更多貨源，也在議價(jià)層面上有拿到更好折扣的優(yōu)勢(shì)。”

    唯品會(huì)方面則表示，隨著二季度國(guó)內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)、社交活動(dòng)恢復(fù)，服飾零售市場(chǎng)也進(jìn)一步回暖。此外，疫情以來國(guó)內(nèi)外品牌線上化的加速和豐富的折扣商品供應(yīng)，也是助推公司業(yè)績(jī)快速恢復(fù)的重要原因。“而海外疫情則推動(dòng)了更多國(guó)際品牌更為依賴國(guó)內(nèi)折電商平臺(tái)進(jìn)行售賣，消費(fèi)者們也更趨于理性消費(fèi)，對(duì)唯品會(huì)特賣模式青睞度有所提升。”唯品會(huì)進(jìn)一步表示。

    據(jù)了解，今年二季度唯品會(huì)不僅加大了日常折扣的力度與深度，也和眾多知名品牌聯(lián)合推出了更多優(yōu)惠活動(dòng)以加快商品周轉(zhuǎn)速度。此外，在《乘風(fēng)破浪的姐姐》和《三十而已》等熱門綜藝節(jié)目、電視劇的露面，也為公司刷了更多“存在感”。數(shù)據(jù)顯示，公司該季度營(yíng)銷費(fèi)用為10億元，同比去年的8.78億元有所提高。唯品會(huì)CFO楊東皓在電話會(huì)議上稱，營(yíng)銷費(fèi)用的增長(zhǎng)主要是來自616年中大促。

    此外，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)也是唯品會(huì)當(dāng)前的營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)。之前，公司持續(xù)深化與順豐合作，已在物流效率和配送服務(wù)質(zhì)量等方面對(duì)“最后一公里”的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行了提升。今年二季度，唯品會(huì)對(duì)客服系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)一步提升了售前售后服務(wù)環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，以促進(jìn)用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。

    “今后，我們將繼續(xù)致力于采購(gòu)深度折扣產(chǎn)品，不斷加大與知名品牌的定制商品，并繼續(xù)加大在用戶體驗(yàn)改善上的投入，為4億用戶提供驚喜不斷的品牌特賣體驗(yàn)。”沈亞進(jìn)一步表示。

    不過，雖然唯品會(huì)二季度業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，在財(cái)報(bào)發(fā)布后其股價(jià)卻低開低走，在當(dāng)天收盤共跌去19.45%，報(bào)19.26美元/股。市場(chǎng)普遍認(rèn)為，這或許與公司同時(shí)發(fā)布了CFO楊東皓將于今年11月份離任的消息有關(guān)。

    但據(jù)公司披露，實(shí)際上，楊東皓離任CFO后還將在公司出任非執(zhí)行董事一職。同時(shí)，唯品會(huì)也正在物色新的CFO人選。除外，wind數(shù)據(jù)顯示，自2020年第二季度以來（4月1日起）唯品會(huì)股價(jià)已累計(jì)上漲23.62%，當(dāng)前市值130億美元。

    此前曾有消息稱唯品會(huì)計(jì)劃在中國(guó)香港二次上市，有知情人士稱公司正在與財(cái)務(wù)顧問進(jìn)行初步討論，但尚未有最終決斷?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者從唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，其在公司內(nèi)部沒有聽說到這個(gè)消息，目前也沒有相關(guān)信息可以公開。

（編輯 沈明）