用數(shù)據(jù)盤活零食生意經 良品鋪子欲借此敲開資本市場大門

    ■本報記者 桂小筍

    越來越多以“零嘴兒”為主營業(yè)務的企業(yè)正在尋求更多資本層面的運作，而用數(shù)據(jù)盤活了這門生意經的良品鋪子，也不例外。

    近日，在“數(shù)字驅動讓零食更美味”2018新零售分享會上，良品鋪子高級副總裁趙剛在接受《證券日報》記者采訪時，對于同行積極IPO的事項回復稱，良品鋪子“肯定也會有（資本運作的可能），這個方向是對的，但出嫁一定要以最美容貌。”

    此外，對于當下盛行的新零售戰(zhàn)略，良品鋪子解釋，智慧門店的建設，是2017年良品鋪子最重要的新零售戰(zhàn)略步驟，智慧門店最大的意義，不僅是帶來了銷售額的增長，更是將全渠道的3700萬會員數(shù)據(jù)進一步打通。線下店可以支持手淘也可以支持二維碼交易。這使得消費者在線下能夠獲得更便捷的購物體驗，在手淘出示taobaopassport，門店POS進行掃碼，一鍵完成支付和會員識別、積分累計和權益核銷。同時，由于打通了品牌的會員體系，消費者在taobaopassport里面可以集中管理名下所有品牌的會員卡，并獲得線上線下積分的通存通兌。和門店、導購員的連接打通，消費者也可以獲得更佳的購后關懷。

    2018年，良品鋪子將更深度地實施智慧門店項目，運用用戶大數(shù)據(jù)形成更精準的營銷策略。將與阿里巴巴品牌數(shù)據(jù)銀行、策略中心等多部門形成戰(zhàn)略層合作，運用大數(shù)據(jù)共創(chuàng)項目，為品牌戰(zhàn)略、消費者洞察、產品研發(fā)、供應鏈優(yōu)化、門店開發(fā)提供強有力的決策依據(jù)。

    良品鋪子在新零售的布局和步伐越來越清晰，依據(jù)強大的數(shù)據(jù)應用能力和完善的全渠道系統(tǒng)平臺，全面開放對外數(shù)據(jù)應用合作與對接。良品鋪子在新零售領域的應用場景也越來越豐富，五代店針對不同商圈和消費場景，不斷嘗試新的設計風格；針對寫字樓定制的無人零食貨柜，首批已經投放了三個多月，通過測試消費數(shù)據(jù)來挖掘辦公場景的零食消費需求；智能客服系統(tǒng)2017年成功運行，預計2018年每月可承接一線客服150人的工作量。