本報記者 施露
傳統(tǒng)線下導購的能力開發(fā),往往受制于門店選址地的人流量、門店貨品的豐富度、經(jīng)營時長等因素影響。2020年的新冠疫情更是將導購的受限性放大,如何通過數(shù)字化工具武裝自身,將導購的轉(zhuǎn)型納入到企業(yè)整體的轉(zhuǎn)型中,已迫在眉睫。
12月22日,智慧商業(yè)服務提供商微盟正式啟動“微盟超級導購大賽”,聯(lián)想、ERDOS、GXG、鴻星爾克、熱風、巴拉巴拉、夢潔、多樂士、科勒等近百家知名零售品牌參與。
本次大賽歷時兩個月,將從“器”(數(shù)字化工具)、“術”兩個層面進行對“導購”角色的能力探索,更有百萬級獎勵金和億級全網(wǎng)曝光加持,擬助力國內(nèi)零售企業(yè)培養(yǎng)面對復雜外部環(huán)境的風險應變力和穿越全經(jīng)濟周期的強勁生命力,獲得確定性增長。
微盟集團副總裁凌蕓,向心云CEO彭一,騰訊智慧零售行業(yè)生態(tài)總監(jiān)翟昆等共同見證了超級導購大賽的啟動,并做了主題分享。
凌蕓表示:“如果把有流量的地方稱作‘場’,讓場里的流量變成私域池里的用戶,要靠具有連接能力的‘端’,而導購的強互動性堪稱端中的連接器。微盟希望以此次大賽為實踐,通過‘器’和‘術’雙輪供給,讓導購擁有在任何不確定因素的影響下仍舊可以持續(xù)銷售的能力,幫助更多企業(yè)具備超級導購的生產(chǎn)加速器。”
彭一表示:“數(shù)字時代,導購的角色變了,導購和消費者的關系替代了門店和消費者的關系,成為私域的核心。零售企業(yè)的總部運營非常復雜,運營的目的是業(yè)績增長,而增長只有一個落點,那就是底端導購,所以我們把導購稱為零售元,是零售增長的基本點。超級導購APP是一個運營工具,把零售企業(yè)繁重的總部運營變成輕運營,數(shù)字化賦能導購,從而讓導購成為超級導購。”
騰訊智慧零售行業(yè)生態(tài)總監(jiān)翟昆表示:“在零售全渠道時代,私域成為核心,而導購成為其中的關鍵一環(huán)。借助于導購小程序,零售企業(yè)打破了場的局限。導購貫穿端到端消費者旅程,是全域增長的關鍵戰(zhàn)略部署。”
面對后疫情時代外部環(huán)境的不確定性,微盟總結過往經(jīng)驗,提出2022年零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“超級導購”能力圖譜:即全域獲客、全時連接和全位營銷三大核心能力。
微盟超級導購大賽是面向零售企業(yè)推出的首個超級導購養(yǎng)成計劃,也是微盟的一次探索與嘗試。未來,微盟將繼續(xù)關注零售和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境中的最新變化,以“超級導購大賽”為IP,持續(xù)為客戶、為行業(yè),乃至為社會創(chuàng)造價值,讓商業(yè)更加智慧。
(編輯 李波)
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