高德地圖啟動2025年“溫暖回家路”服務(wù)計劃 多措并舉提升春運出行服務(wù)效率

    本報訊 （記者袁傳璽）1月14日，2025年的春運拉開了大幕。預(yù)計2025年春運期間，跨區(qū)域人員流動量將達到90億人次，自駕出行預(yù)計達到72億人次，高速公路車流量單日峰值或達歷史之最，鐵路、民航客運量有望分別突破5.1億人次和9000萬人次，有望創(chuàng)下歷史新高。

    為服務(wù)好這一世界規(guī)模最龐大的出行需求，高德軟件有限公司‌（以下簡稱“高德地圖”）正式啟動一年一度的“溫暖回家路”服務(wù)計劃，今年將重點推出順風(fēng)車服務(wù)和針對新能源車主的專項服務(wù)，結(jié)合高德一體化出行服務(wù)能力，多措并舉，助力提升春運服務(wù)效率。

    “溫暖回家路”是高德地圖每年的春運保障服務(wù)計劃，自2018年起已歷經(jīng)8年時間，旨在利用科技創(chuàng)新，與相關(guān)政府機構(gòu)和行業(yè)伙伴緊密合作，打造涵蓋多種不同場景的數(shù)字化綜合出行服務(wù)矩陣，共同為用戶提供安全、便捷的春運出行體驗。

    近年來，新能源汽車出行占比持續(xù)攀升。交通運輸部數(shù)據(jù)顯示，2024年國慶假期，新能源汽車出行占比已達15.9%，預(yù)計今年春運期間這一比例還將進一步提高。為幫助新能源車主緩解過年回家途中的充電難題，高德地圖推出“無憂充電”服務(wù)計劃。

    該服務(wù)計劃基于高德具備自學(xué)習(xí)能力的新能源導(dǎo)航，及其自主研發(fā)的“自學(xué)習(xí)能耗模型”，整合了智能充電規(guī)劃、續(xù)航“可達圈”、續(xù)航預(yù)估等系列實用功能。此外，高德充電地圖已覆蓋超過2400萬新能源車主，在線公共站點數(shù)量突破22萬，公共充電站覆蓋率高達98.5%。為新能源車主的春運出行增添更多服務(wù)保障。

    然而，出行人次90億的數(shù)字背后體現(xiàn)的是龐大且多樣化的春運出行需求，2025年全國春運電視電話會議也強調(diào)，要加強綜合運輸銜接，方便旅客聯(lián)程運輸和中轉(zhuǎn)換乘。

    針對2025年龐大的春運出行需求，高德地圖推出了“僅看有票”功能，用戶在規(guī)劃出行路線時，僅查看當(dāng)前有票可售的火車、飛機班次，同時結(jié)合了高德地圖強大的智能推薦系統(tǒng)，提供最優(yōu)的出行方案。

    故此，高德地圖“溫暖回家路”服務(wù)計劃，即是為了應(yīng)對新形勢下春運所打造的綜合性出行服務(wù)矩陣，旨在基于數(shù)字化創(chuàng)新滿足多樣化、個性化的出行需求，為用戶打造便捷的春運出行體驗。

    為幫助公眾更好地規(guī)劃出行，高德地圖發(fā)布了《2025年春運出行預(yù)測報告》。該報告顯示，今年春運期間公眾出行呈現(xiàn)明顯的錯峰特征。預(yù)計全國高速出程高峰將出現(xiàn)在2025年1月18日（臘月十九）、1月19日（臘月二十）以及1月25日（臘月廿六），出行時間較為分散。返程高峰則預(yù)計集中在2月3日（正月初六）、2月4日（正月初七）的14時至19時。

    該報告還顯示春節(jié)期間南北方駕車熱門旅游目的地，北方賞雪滑冰和南方海島溫泉，成為眾多旅游過年人們的選擇。此外，高德地圖提醒駕車前往海南的用戶，可以留意高德地圖上往返瓊州海峽輪渡票的購票提醒，避免因錯失購票時間而造成過海排隊。

    高德地圖將繼續(xù)與政府、合作伙伴緊密協(xié)作，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，努力成為用戶春運出行的數(shù)字化標(biāo)配，讓每一位歸心似箭的用戶都能感受到科技帶來的便捷與溫暖。

（編輯 李波）