滴滴將在巴西重啟外賣業(yè)務(wù) 持續(xù)提升用戶“一站式”體驗(yàn)

    4月5日上午，滴滴宣布近期將以“99 Food”的品牌，重啟巴西外賣業(yè)務(wù)，通過協(xié)同巴西本地出行和支付等多元化服務(wù)，持續(xù)提升用戶“一站式”體驗(yàn)，為用戶提供更多選擇。

    滴滴于2018年通過收購出行平臺99進(jìn)入巴西市場，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┏鲂?、金融和配送服?wù)。經(jīng)過7年的發(fā)展，滴滴目前在巴西擁有5000萬活躍用戶，深受本地用戶歡迎和喜愛。

    滴滴在巴西的騎手

    目前滴滴在巴西擁有約70萬活躍騎手，主要提供配送和出行服務(wù)，覆蓋了巴西3300多個大小城鎮(zhèn)。其中，兩輪出行服務(wù)的訂單量在近三年內(nèi)突破了10億。

    滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，重啟巴西外賣業(yè)務(wù)是滴滴在當(dāng)?shù)爻鞘蟹?wù)生態(tài)的自然延伸，不是從零開始。不少當(dāng)?shù)厣虘粝Ｍ?，滴滴不僅能提供出行和配送服務(wù)，也能夠提供外賣服務(wù)。外賣業(yè)務(wù)重啟后，平臺上的騎手既可以送人送貨，也可以送餐。

    滴滴希望依托在巴西長期深耕所積累的品牌、市場、物流、人才和產(chǎn)研技術(shù)優(yōu)勢，服務(wù)生態(tài)內(nèi)商家和用戶日益多元化的需求，持續(xù)提升用戶“一站式”體驗(yàn)，讓用戶在一個平臺中體驗(yàn)出行、點(diǎn)餐、支付等多元化服務(wù)。

    巴西作為全球增長最快的外賣市場之一，二、三線城市用戶的需求尚未得到充分滿足，具備顯著的服務(wù)提升空間。

    除此之外，滴滴在墨西哥、哥倫比亞等國家外賣業(yè)務(wù)獲得的成功經(jīng)驗(yàn)和得以驗(yàn)證的本地化生態(tài)協(xié)同能力也將最大程度地賦能巴西外賣業(yè)務(wù)。

    作為墨西哥唯一提供出行、外賣和金融服務(wù)的平臺，滴滴在當(dāng)?shù)胤?wù)大約1600萬月活躍用戶，擁有50萬活躍騎手，與9萬家本地餐廳達(dá)成了合作。

    滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在巴西重啟外賣業(yè)務(wù)也是滴滴國際化戰(zhàn)略的一個具體體現(xiàn)——聚焦現(xiàn)有市場，持續(xù)深耕，做深做透，為當(dāng)?shù)赜脩舸蛟?ldquo;一站式”的生活服務(wù)平臺。

    目前，滴滴的國際業(yè)務(wù)覆蓋了拉美、亞太和非洲的14個國家，包括澳大利亞、新西蘭、日本、埃及、墨西哥、巴西、阿根廷、多米尼加共和國、智利、厄瓜多爾、巴拿馬、哥倫比亞、秘魯和哥斯達(dá)黎加。

    據(jù)最新發(fā)布的滴滴2024年第四季度財報，滴滴國際業(yè)務(wù)在2024年總訂單量達(dá)36.13億單，GTV達(dá)913億元，同?增?34.8%，連續(xù)四個季度交易總額保持30%以上的增速，運(yùn)營效率持續(xù)提升。四季度，國際業(yè)務(wù)訂單量達(dá)10.16億單，同?增?29.8%，季度?均訂單突破?1100萬單。國際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為滴滴重要的增?引擎。

    （CIS）