重構(gòu)銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)模式 浦發(fā)銀行推出首個API Bank無界開放銀行

    本報記者 張歆

    7月12日，浦發(fā)銀行在京正式推出業(yè)內(nèi)首個APIBank無界開放銀行，這是該行建設(shè)一流數(shù)字生態(tài)銀行的一項重大工程。浦發(fā)銀行APIBank無界開放銀行將通過API架構(gòu)驅(qū)動，將場景金融融入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，圍繞客戶需求和體驗，形成即想即用的跨界服務(wù)，塑造全新銀行業(yè)務(wù)模式。

    重構(gòu)銀行業(yè)務(wù)模式

    據(jù)介紹，浦發(fā)銀行APIBank無界開放銀行不再是單純的技術(shù)平臺，API就像“連接器”，把金融與各行業(yè)連接起來，構(gòu)成一個開放共享、共建共贏的生態(tài)圈。浦發(fā)銀行將基于API技術(shù)，打造金融科技創(chuàng)新平臺，塑造全新的APIBank無界開放銀行的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營理念，推動銀行產(chǎn)品、服務(wù)全面升級。

    浦發(fā)銀行副行長潘衛(wèi)東表示，通過API平臺，銀行將突破傳統(tǒng)物理網(wǎng)點、手機APP的局限，開放產(chǎn)品和服務(wù)，嵌入到各個合作伙伴的平臺上。銀行與生態(tài)圈伙伴，結(jié)合雙方的優(yōu)勢資源，進行產(chǎn)品和服務(wù)快速創(chuàng)新，形成金融+教育、金融+醫(yī)療、金融+制造業(yè)、金融+社交……各種跨界金融服務(wù)，滿足企業(yè)和個人各類金融需求。

    據(jù)介紹，浦發(fā)銀行為積極推動全行一流數(shù)字生態(tài)銀行建設(shè)戰(zhàn)略，支持全線上APIBank無界開放銀行的業(yè)務(wù)拓展，已于2017年完成新一代核心系統(tǒng)投產(chǎn)，實現(xiàn)了SOA（松耦合）架構(gòu)的改造，搭建了API等重要技術(shù)平臺，并同步建立了配套的數(shù)字化運營機制。

    目前，浦發(fā)銀行已與中國銀聯(lián)、京東金融等46家企業(yè)建立緊密合作，為超過500萬B端和C端用戶提供便利服務(wù)。

    打造全新服務(wù)體驗

    浦發(fā)銀行APIBank無界開放銀行將全面開放銀行服務(wù)、無縫融入社會生活、生產(chǎn)、管理的各個環(huán)節(jié)，只要客戶有需求，即可通過企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)、微信小程序、合作伙伴APP等各種渠道調(diào)用銀行API，在客戶金融服務(wù)需求的第一時間、第一觸點獲得滿足。

    例如，浦發(fā)銀行APIBank無界開放銀行可嵌入到社區(qū)APP中，業(yè)主可以直接使用社區(qū)APP支付物業(yè)費、在社區(qū)商戶消費獲得優(yōu)惠、預(yù)約保潔服務(wù)等，銀行在背后提供了支付、權(quán)益優(yōu)惠、積分等各項金融服務(wù)。客戶在旅游網(wǎng)站上訂購機票或酒店，在支付時，不需要切換到銀行的APP應(yīng)用或網(wǎng)站，通過API可以直接獲得銀行的支付、分期付款、保險權(quán)益等服務(wù)。

    結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR（增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實）等技術(shù)的應(yīng)用，浦發(fā)銀行APIBank無界開放銀行在傳統(tǒng)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，還能主動感知客戶的場景和潛在需求，提供更有溫度的服務(wù)。如：當(dāng)客戶在網(wǎng)站預(yù)定機票或酒店時，會根據(jù)客戶偏好主動提供分期、信用調(diào)額、保險套餐等產(chǎn)品，還可感知客戶位置，實時推薦周邊優(yōu)惠商戶，航班延誤信息等實用信息。

    浦發(fā)銀行APIBank無界開放銀行不僅開放傳統(tǒng)金融服務(wù)，還可開放銀行專業(yè)的財務(wù)管理和風(fēng)險管理能力。通過APIBank，封裝市場預(yù)測、風(fēng)險評估、數(shù)據(jù)分析等新型服務(wù)接口，賦能小微企業(yè)提升經(jīng)營管理能力，金融助力小微企業(yè)成長。

    未來，浦發(fā)銀行將充分發(fā)揮信息科技的先行作用，充分運用金融生態(tài)云、浦發(fā)大腦、人工智能交互、5G與物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，推進服務(wù)模式重構(gòu)，提升數(shù)字化經(jīng)營管理能力，全面推進一流數(shù)字生態(tài)銀行建設(shè)。