新平臺(tái)新服務(wù) 招商銀行信用卡核心系統(tǒng)升級(jí)

    本報(bào)記者 李昱丞 見(jiàn)習(xí)記者 李雯珊

    9月份，隨著最后一批客戶遷移完成，招商銀行信用卡核心系統(tǒng)煥新升級(jí)至3.0。分析人士指出：“與2.0不同，此次升級(jí)實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵技術(shù)的自主研發(fā)，給企業(yè)未來(lái)發(fā)展打下了更好的底層空間，客戶也將在額度管理、發(fā)卡流程等方面收獲極致體驗(yàn)。這是招行數(shù)字化轉(zhuǎn)型濃墨重彩的一筆，也是對(duì)國(guó)家自主可控金融科技發(fā)展路線的有力踐行。”

    招行信用卡此次核心系統(tǒng)升級(jí)是劃時(shí)代的一步，系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單平移，而是完全異構(gòu)，技術(shù)框架、業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等都迎來(lái)“涅槃”。異構(gòu)后的系統(tǒng)更加靈活，從而迎來(lái)客戶體驗(yàn)面的提升，在客戶最關(guān)心的額度上，招行信用卡核心系統(tǒng)3.0通過(guò)“額度定向授信定向使用”及“實(shí)時(shí)判斷資格秒級(jí)提額”兩大創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)額度“場(chǎng)景化”。

    此外，招行信用卡順應(yīng)“無(wú)卡化”趨勢(shì)，依托3.0的升級(jí)為客戶提供極致的發(fā)卡交付體驗(yàn)。不僅實(shí)現(xiàn)了實(shí)體卡與電子卡的無(wú)縫銜接，更是主動(dòng)剪去了信用卡，將信用卡電子化，大幅提升了信用卡的便捷性、時(shí)效性與安全性。

    核心系統(tǒng)升級(jí)相當(dāng)于給正在跳動(dòng)的心臟，做一場(chǎng)不停擺的換心手術(shù)。3.0的成功升級(jí)，讓招行信用卡站上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn)。核心系統(tǒng)升級(jí)完畢只是一個(gè)開始，后續(xù)業(yè)務(wù)流程的重塑、用戶運(yùn)營(yíng)和場(chǎng)景生態(tài)搭建將隨之而來(lái)。“等平穩(wěn)迭代窗口期過(guò)后，我們也將逐步釋放新系統(tǒng)的各種新特性，更好滿足客戶需求;同時(shí)，將從底層打通服務(wù)過(guò)程中潛在的斷點(diǎn)和痛點(diǎn)，進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”招行信用卡相關(guān)人士表示。

（編輯 張明富）