光大永明保險打造企福保在線服務(wù)平臺

    本報訊 近日，光大永明保險在光大集團“生態(tài)協(xié)同、數(shù)字驅(qū)動、光大特色”戰(zhàn)略方針指引下，積極打造一套規(guī)范化、多角色互動、操作簡便、數(shù)字化的線上服務(wù)全流程平臺----光大永明保險企福保在線服務(wù)平臺。

    據(jù)介紹，光大永明保險企福保在線服務(wù)平臺對公司服務(wù)資源及業(yè)務(wù)流程深度整合優(yōu)化，幫助大中型集團和企業(yè)解決員工福利管理難題。企業(yè)可自主運營，進行員工福利管理以及訂單管理的運營服務(wù)，該平臺實現(xiàn)了免填單、清單自助上載、免蓋章、免人工的“沉浸式”運營服務(wù)體驗。并以數(shù)字化創(chuàng)新助力公司團險業(yè)務(wù)升級，打造以科技為核心的新競爭力，為企業(yè)及其員工提供了穩(wěn)定、便捷、快速的保險服務(wù)，極大提升員工對企業(yè)的認(rèn)可和忠誠度，讓員工福利更有效，可快捷，更溫暖。

    比起個人保險，企業(yè)團險的人員與保障變動更為頻繁，經(jīng)常出現(xiàn)新員工入職、老員工離職、員工基本信息錯誤等情況，企業(yè)申請員工替換、員工增加、減少等業(yè)務(wù)，手續(xù)繁鎖，手工處理速度慢，核查難度大，且容易發(fā)生糾紛與投訴，這一直是保險公司的服務(wù)痛點。光大永明保險企福保在線服務(wù)平臺借助互聯(lián)網(wǎng)形式，由企業(yè)或客戶經(jīng)理直接在線申請，避免了紙質(zhì)申請資料頻繁傳遞，并實時與保險公司核心系統(tǒng)7*24小時自動對接，實現(xiàn)了全流程無人工干預(yù)處理模式，不但提高了處理時效，而且數(shù)據(jù)更安全。（記者/向炎濤）

（編輯 李波）