打造消費新場景要充分用好“新”技術

    賈麗

    近日，國家發(fā)展改革委等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》（以下簡稱《措施》）?！洞胧诽岢?，探索利用人工智能大模型、虛擬現(xiàn)實（VR）全景和數(shù)字人等技術，拓展電商直播場景。

    人工智能等先進技術的應用，成為打開新消費場景的關鍵鑰匙之一。筆者認為，打造消費新場景，要充分用好人工智能等“新”技術，讓其與實體經(jīng)濟充分融合，激發(fā)經(jīng)濟增長新活力。

    首先，改造傳統(tǒng)消費環(huán)境，優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)消費模式基礎上，以AI等新技術與文化元素結(jié)合，創(chuàng)造出更豐富、更具吸引力的消費體驗。例如，利用虛擬現(xiàn)實等技術，構(gòu)建沉浸式購物環(huán)境，或是將歷史文化融入商業(yè)空間，刺激新消費需求，并通過算法引導提升消費合理性，優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)，促進更高層次、更綠色、更均衡的消費模式發(fā)展。

    其次，激活場景多樣性，形成可持續(xù)消費增長點。加快探索集成AI技術，精準預測、創(chuàng)新營銷，提升場景多樣性。同時，“跨界融合”是催生新業(yè)態(tài)的催化劑?！洞胧饭膭?ldquo;人形機器人”和“人工智能助手”的開發(fā)。這些技術不僅將改變零售業(yè)，還將滲透到餐飲、文旅等多個領域，形成人機互動的新消費模式。企業(yè)還可以圍繞綠色消費、健康消費、智能消費等新興領域，投身于生成式模型等前端技術研發(fā)與實踐應用，培育新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，從而催生新的、可持續(xù)的經(jīng)濟增長點。

    再次，以新產(chǎn)品創(chuàng)造“主動消費”。比如，消費者更換手機的周期延長，一定程度上看，是單純硬件更新刺激消費已“電量不足”。這需要生產(chǎn)企業(yè)將創(chuàng)新與市場需求緊密結(jié)合，更注重技術的實用性和普適性，提供超越硬件升級價值的爆款產(chǎn)品，從而真正打動消費者，激發(fā)主動消費動能。

    整體來看，打造消費新場景和培育消費新增長點，需要市場各方共同努力，完善標準，鼓勵創(chuàng)新，在打造公平競爭的市場環(huán)境的同時，同步推進我國人工智能等新技術創(chuàng)新發(fā)展，讓其成為新場景形成及新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力量。

    消費是拉動經(jīng)濟增長的重要引擎，而人工智能技術的運用為培育消費新場景提供了無限可能。當下，我國對于提振消費、促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的決心堅定、信心十足。持續(xù)打造消費新場景，將激活市場潛力，為我國經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的新活力。