你被營銷短信狂轟亂炸過嗎?但凡是下過單的店鋪,有事沒事就會來騷擾一下,更別說到了“雙十一”“618”這種大型購物節(jié)了,一天十幾條、一連十幾天的狂轟亂炸,誰受得了?
別擔(dān)心,現(xiàn)在有招兒來治營銷短信了。前段時間,相關(guān)部門就“雙十一”短信營銷行為召開了行政指導(dǎo)會,給平臺們打好了“預(yù)防針”,要求電商平臺自查自糾短信營銷行為,不能沒經(jīng)過消費(fèi)者同意就擅自發(fā)營銷短信。
這不,今年“雙十一”還沒過完,淘寶、京東等幾大平臺就表示可以協(xié)助退訂營銷短信了。就拿淘寶來說,在跟平臺客服的對話框里輸入“退訂短信”,系統(tǒng)就會彈出消息,填上手機(jī)號、上傳營銷短信截圖后,平臺就會把材料轉(zhuǎn)交給通信渠道,3個工作日就OK了。
這些年,營銷短信猖獗,平臺得負(fù)主要責(zé)任,因?yàn)楹芏嗥脚_是默認(rèn)用戶同意接受短信的,相當(dāng)于縱容了商家的違法違規(guī)行為。消費(fèi)者不堪其擾,只能去投訴,“雙十一”促銷期間的營銷短信投訴越來越多,90%都是對電商平臺的投訴。
隨著《個人信息保護(hù)法》的落地實(shí)施,對互聯(lián)網(wǎng)平臺提出了更高的要求。平臺要做好個人信息的保護(hù)者和守門人,不能過度收集個人信息、大數(shù)據(jù)殺熟,在收集人臉等敏感信息時要有相應(yīng)地規(guī)章制度,隱私信息容不得一點(diǎn)馬虎。
現(xiàn)在法律法規(guī)已經(jīng)給平臺和商家劃出了紅線,個人信息保護(hù)有了強(qiáng)大的“保護(hù)網(wǎng)”,未來買買買可以更加安心、放心了。
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