化解用戶電動車自燃擔憂 上汽乘用車推出行業(yè)首個“超級安芯承諾”

    本報記者 劉釗 實習生 李枋宬

    7月18日，上汽乘用車召開媒體溝通會，全面介紹了公司日前推出的“超級安芯承諾”。會上，上汽乘用車MG品牌事業(yè)部總經(jīng)理陸家俊、上汽乘用車品牌事業(yè)部產(chǎn)品高級總監(jiān)劉景安以及上汽乘用車首席市場營銷官樸春旭與《證券日報》等媒體記者進行深入溝通。

    據(jù)介紹，本次上汽乘用車推出的“超級安芯承諾”明確，相關(guān)用戶在使用期間一旦汽車明確因三電問題發(fā)生自燃，那么用戶就可在20個工作日內(nèi)免費更換一輛同價值的同品牌新車，同時不論新老用戶都可享受一系列相關(guān)的配套服務。

    近年來，以電動車為代表的新能源車市場滲透率逐年攀升，與此同時，電動車鋰電池故障導致的汽車自燃事件也屢見不鮮。新能源車自燃事件讓許多消費者深感擔憂，而市面上的三電質(zhì)保無法普及也困擾著用戶。

    陸家俊向《證券日報》記者介紹，在“安芯承諾”的作用下，根據(jù)二手車行業(yè)的平均水平估算，上汽乘用車旗下相關(guān)產(chǎn)品保值率提升5%。首任用戶也可無條件享用“三電終身質(zhì)保”服務。此次超級安芯承諾涵蓋的車型包括了上汽乘用車旗下多款車型，并且新老車主同享。

    此外，據(jù)數(shù)據(jù)機構(gòu)WePredict發(fā)布的報告顯示，目前電動車的維修成本是同價位燃油車的1.6倍至2.3倍。其中三電零部件作為新能源車核心部件，維修成本高。同時新能源車的不保值也成為了困擾用戶的難題之一。

    劉景安在回答《證券日報》記者提問時表示，在第五代DMH超級混動系統(tǒng)行業(yè)首創(chuàng)的PICU高效能量管理技術(shù)的加持下，上汽乘用車旗下產(chǎn)品在節(jié)能、動力、續(xù)航方面遙遙領(lǐng)先于其他國產(chǎn)自主品牌。

    “目前上汽乘用車開創(chuàng)了全新的行業(yè)先河，為消費者和用戶的權(quán)益作出了承諾，要做就做行業(yè)唯一。汽車行業(yè)首先就要服務于消費者和用戶，將企業(yè)的科技和榮譽轉(zhuǎn)化為維護消費者真實的權(quán)益才是重中之重。”樸春旭如是說。

（編輯 何帆）