疫情下的云教育流量驟增 是轉(zhuǎn)折點(diǎn)還是曇花一現(xiàn)？

    本報(bào)記者 張敏

    在新冠肺炎疫情影響下，教育依然是亟待解決的難題。在此背景之下，在線教育概念股引發(fā)市場關(guān)注。據(jù)同花順數(shù)據(jù)顯示，自2月3日以來，截至2月26日，A股市場中的在線教育指數(shù)從最低1619.433點(diǎn)漲至最高2618.419點(diǎn)。

    記者在互動平臺看到，在線教育概念股成為投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。此外，據(jù)記者梳理，無論是在線教育機(jī)構(gòu)還是從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的教育機(jī)構(gòu)，紛紛推出免費(fèi)在線學(xué)習(xí)課程。此外，一些線下教育機(jī)構(gòu)還通過微信拉群打卡的模式以獲得家長和學(xué)生。

    對此，21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇向記者表示，客觀而言，在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)前是表面風(fēng)光。目前大部分在線教育機(jī)構(gòu)，給學(xué)生提供的是免費(fèi)在線教育，以免費(fèi)引流，可以說是“免費(fèi)大戰(zhàn)”。

    疫情終會過去，在線教育能否代替線下成為主流？

    針對疫情對教育機(jī)構(gòu)的影響，英孚教育在回應(yīng)《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“疫情期間，眾多教育機(jī)構(gòu)紛紛‘轉(zhuǎn)型’線上，但英孚始終認(rèn)為純線上教學(xué)不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂，只能為線下教學(xué)提供補(bǔ)充和優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)不能替代傳統(tǒng)課堂，但我們堅(jiān)信可以通過先進(jìn)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合式教學(xué)，從而提升教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果。”

    在線教育業(yè)務(wù)需求爆發(fā)

    隨著疫情的發(fā)展，線下教育機(jī)構(gòu)紛紛停課，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。在互動平臺上，上市公司在線教育業(yè)務(wù)開展情況成為投資者詢問的重點(diǎn)。

    拓維信息介紹，目前公司的在線學(xué)習(xí)中心目前已入圍湖北省本次疫情的在線學(xué)習(xí)名錄，并已與湖南、廣東、浙江、貴州、山東、山西、云南、四川、吉林等省合作。目前仍在不斷開拓新的市場。公司的在線學(xué)習(xí)中心截至2月24日，注冊用戶數(shù)已有580萬人，日訪問量超1500萬人，月訪問量超1億人。疫情期間，在線教育需求爆發(fā)，對公司整體營業(yè)收入將帶來正面影響。

    正元智慧介紹，公司于2016年推出“學(xué)堂里”在線教育平臺，其采用ToB模式，通過在線直播、視頻資源點(diǎn)播相結(jié)合的形式，為學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。目前在浙江省溫州、麗水、湖州、杭州等多個(gè)地市穩(wěn)步推進(jìn)。

    世紀(jì)天鴻介紹，公司在線教育業(yè)務(wù)的經(jīng)營思路為利用公司在多年的經(jīng)營過程中形成的內(nèi)容資源和渠道資源，在紙質(zhì)圖書產(chǎn)品的基礎(chǔ)上積極探索在線教育產(chǎn)品的研發(fā)，以B2B2C的方式進(jìn)行推廣，通過為老師和學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)達(dá)到因材施教和個(gè)性化學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

    此外，威創(chuàng)股份回復(fù)投資者表示，目前公司的在線教育業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)中占比極低。

    多機(jī)構(gòu)以免費(fèi)課程搶占市場

    記者注意到，在在線教育受到持續(xù)力挺之下，多家線下教育機(jī)構(gòu)，尤其是在線平臺紛紛推出了免費(fèi)課程。

    猿輔導(dǎo)此前向記者介紹，公司在線教育面向全國中小學(xué)生提供免費(fèi)的名師直播課。猿輔導(dǎo)免費(fèi)直播課包含鞏固預(yù)習(xí)課、大師人文課等70余門綜合素質(zhì)提升課程，在寒假延長期內(nèi)，為學(xué)生的課業(yè)基礎(chǔ)鞏固、能力素養(yǎng)提升提供全力支持。

    英孚教育向記者介紹，根據(jù)疫情情況，公司遵從各級政府部門指導(dǎo)，對教學(xué)活動進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整：武漢及湖北線下培訓(xùn)中心自1月22日暫停授課，全國其他地區(qū)的線下培訓(xùn)中心自1月24日起暫停授課?；謴?fù)授課的時(shí)間將嚴(yán)格遵循各地政府的具體指導(dǎo)意見。取消冬令營活動，并自1月27日起暫停所有出境游學(xué)、旅行項(xiàng)目。

    英孚教育介紹，疫情期間，公司向全國公眾免費(fèi)推出一系列免費(fèi)的線上平臺學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括通過在網(wǎng)站上專設(shè)頁面，向全國公眾免費(fèi)提供2000小時(shí)以上的在線互動英語學(xué)習(xí)資源等。

    在眾多的免費(fèi)課程中，如何有效地獲得家長和學(xué)生的接受和支持，也成為關(guān)注點(diǎn)。

    記者在一家數(shù)學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所建立的微信群看到，工作人員每日將打卡學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到群里，家長每日在朋友圈打卡學(xué)習(xí)。不過，記者也看到，有些線下機(jī)構(gòu)推出的所謂的免費(fèi)在線學(xué)習(xí)課程，就是以錄播的形式，讓學(xué)生點(diǎn)擊學(xué)習(xí)。

    英孚教育公司人士向記者表示，對于線上教育機(jī)構(gòu)來說，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。疫情期間線上平臺用戶量激增，在技術(shù)與教學(xué)能力層面能否承載和滿足用戶需求，且保證教學(xué)質(zhì)量仍然需要驗(yàn)證。同時(shí)，此前互聯(lián)網(wǎng)+教育的快速興起，很多線上機(jī)構(gòu)看重增長而非體驗(yàn)與教學(xué)效果，此次因疫情而帶來的增長，反而應(yīng)該引起在線教培機(jī)構(gòu)進(jìn)一步審視自身，只有真正扎實(shí)的內(nèi)功修養(yǎng)，以客戶價(jià)值為驅(qū)動力，加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)以及師資力量的培養(yǎng)，提高客戶服務(wù)水平，最終提高客戶的學(xué)習(xí)效果和口碑，才是語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長存之道。

    疫情之后何去何從？

    “學(xué)校出臺了一些措施，讓老師給學(xué)生進(jìn)行云教學(xué)。其實(shí)現(xiàn)在的在線教育平臺很多。”一位大學(xué)老師向記者介紹。在其看來，在線教育有望成為未來的發(fā)展趨勢，很多平臺推出了云上課、簽到、互動、考試等一系列服務(wù)。

    “不過，這都是未來的趨勢。疫情過后，學(xué)校教育還要回歸線下。”上述老師表示。

    針對在線教育的這股熱潮，熊丙奇認(rèn)為，在這一次免費(fèi)營銷大戰(zhàn)中，有多少機(jī)構(gòu)能堅(jiān)持下去，尚待觀察，而對在線教育機(jī)構(gòu)的真正考驗(yàn)是，以免費(fèi)引來的用戶，有多少在疫情過后，會變?yōu)樵敢赓I單消費(fèi)在線教育的客戶。

    “相比線下教育，在線教育有突破時(shí)間和空間限制的優(yōu)勢，然而其劣勢也是明顯的，個(gè)性化、交互性差，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求高。這也是在線教育機(jī)構(gòu)很難找到營利模式、獲客成本高的重要原因。”熊丙奇表示。

    英孚教育公司人士向記者表示，公司之所以始終堅(jiān)守著運(yùn)營成本更高、難度更大的“線下”陣地，是因?yàn)殚L期的教學(xué)實(shí)踐結(jié)果表明，線下課堂中與老師真切的面對面交流、社交能力的習(xí)得、文化的交融，是線上無法取代的，這對語言培訓(xùn)，尤其是學(xué)習(xí)注意力低的孩子來說，更是如此。

    松鼠AI在接受記者采訪時(shí)表示：“我們要防止一種現(xiàn)象，就是直播錄播這種廣播電視大學(xué)的形式和海外慕課的形式，這種形式已被證明教育效果極差，學(xué)生學(xué)習(xí)完成率低于5%，所以作為應(yīng)急措施是無奈之舉，但是絕不是長久之計(jì)。給每個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化的量身定做的教育方案才是發(fā)展方向。”