保障最后一公里 德邦股份強化售后服務

    本報記者 劉會玲

    近日，德邦股份發(fā)布了2019年半年度報告，上半年公司實現(xiàn)營收118.92億元，同比增長16.65%?？傎Y產(chǎn)83.84億元，同比增長1.99%。公司收入主要由快運和快遞兩大塊業(yè)務構成。

    當前，公司快遞業(yè)務增長勢頭良好，上半年快遞收入達66.77億元，同比增49.86%。快運業(yè)務收入為49.92億元，同比下降9.70%。

    對于上半年利潤背后原因，公司董秘繆衍在接受《證券日報》記者采訪時表示，“快遞業(yè)務是新業(yè)務，同時也是屬于規(guī)模效應的產(chǎn)業(yè)，而目前德邦快遞業(yè)務正處于擴大規(guī)模的階段，需要大量投入到運力等基礎設施，來提升網(wǎng)絡承載能力，以提升收入規(guī)模，進而實現(xiàn)毛利空間的增大。”

    他還表示，“上半年德邦股份實現(xiàn)了五個方面成果：網(wǎng)絡方面，增加末級網(wǎng)點覆蓋率和密度，鄉(xiāng)村覆蓋率由去年同期91%提升至94%。時效方面，加大車輛運輸?shù)耐度?，將時效提高，全鏈路時效縮短10%（菜鳥排名從去年較靠后的位置直接提升至第五名）。價格方面，快運不打價格戰(zhàn)，快遞價格貨物越重價格上具備競爭力。服務方面，公司快遞直營模式保障了最后一公里的服務，但后期會繼續(xù)加強售后的服務。品質(zhì)方面，也是后續(xù)增長的發(fā)力點，大件在運輸過程中易損壞，因此公司快遞和華為合作開發(fā)了AI防暴力分揀系統(tǒng)，貨物包裝研究等改善貨物破損。

（編輯 白寶玉）