物業(yè)行業(yè)首個(gè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)總部落地武漢 萬(wàn)科物業(yè)進(jìn)軍老舊社區(qū)改造領(lǐng)域

    本報(bào)記者 王麗新

    7月8日上午，在“武漢重啟”三個(gè)月之際，武漢市江漢區(qū)人民政府與萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)科物業(yè)”），就老舊社區(qū)改造、社區(qū)綜合治理、物業(yè)城市等簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，共同探索城市管理以及社區(qū)綜合治理的“江漢模式”。同時(shí)，在武漢落戶物業(yè)行業(yè)全國(guó)首個(gè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)總部。

    有業(yè)內(nèi)人士稱，在武漢落戶物業(yè)行業(yè)全國(guó)首個(gè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)總部，是萬(wàn)科物業(yè)數(shù)字化改造在行業(yè)的創(chuàng)新性應(yīng)用，通過(guò)精益管理、人工智能技術(shù)、自動(dòng)化系統(tǒng)的結(jié)合，為城市管理進(jìn)行科技賦能，探索出一條獨(dú)具特色的數(shù)字物業(yè)之路。

    據(jù)了解，萬(wàn)科物業(yè)的數(shù)字化投入由來(lái)已久。作為中國(guó)物業(yè)行業(yè)中最早開始做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司，萬(wàn)科物業(yè)從七年前開始，每年從營(yíng)業(yè)收入拿出1.5個(gè)百分點(diǎn)，專門投入科技研發(fā)，未來(lái)的投入力度還將繼續(xù)增大。萬(wàn)科物業(yè)自主研發(fā)的“住這兒”“助英臺(tái)”等多個(gè)智能化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，通過(guò)智能平臺(tái)和系統(tǒng)，業(yè)主、管家、服務(wù)人員、房屋、設(shè)施設(shè)備、車位都可以通過(guò)管理中心進(jìn)行全方位精細(xì)化的合理管控。

    “后疫情時(shí)代，Remote（遠(yuǎn)程遙控）和Hybrid（混合）成為全球頂尖企業(yè)探討發(fā)展的熱詞。萬(wàn)科物業(yè)在武漢落戶全國(guó)首個(gè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)總部，可以對(duì)全國(guó)4000多個(gè)項(xiàng)目做遠(yuǎn)程管理，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控；萬(wàn)科物業(yè)‘物業(yè)城市’服務(wù)落地武漢江漢區(qū)，是希望將過(guò)去政府自己來(lái)做的市政管理、城市治理、城市管理，通過(guò)引進(jìn)企業(yè)服務(wù)，形成政府主導(dǎo)、企業(yè)助力、市民參與的Hybrid模式。”萬(wàn)科集團(tuán)合伙人、萬(wàn)科物業(yè)事業(yè)集團(tuán)首席合伙人朱保全向《證券日?qǐng)?bào)》等媒體表示，

    “江漢區(qū)作為武漢的根脈，也是金融新區(qū)與老舊社區(qū)的混合體，我們將不斷地把珠海橫琴、雄安新區(qū)、成都高新區(qū)、廈門鼓浪嶼等城市物業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入這里，希望在武漢誕生可以孵化到全國(guó)的新鮮事物。”

    據(jù)了解，此次合作，江漢區(qū)還引入了萬(wàn)科物業(yè)首創(chuàng)的“城市空間整合服務(wù)”模式，以江漢區(qū)為載體，圍繞城市管理、市政養(yǎng)護(hù)、物業(yè)管理、停車場(chǎng)管理、企業(yè)/市民服務(wù)、公共資源管理經(jīng)營(yíng)等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行一體化統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)，達(dá)到城市空間管理效率的提升，打造具有江漢特色的新型城市治理模式。此次“物業(yè)城市”合作模式率先在江漢區(qū)唐家墩街道啟動(dòng)，未來(lái)將會(huì)全面落地江漢區(qū)下轄的12個(gè)街道。

    “萬(wàn)科物業(yè)做了30年的社區(qū)管理，在前期的城市更新和老舊小區(qū)規(guī)劃階段能輸入經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入改造施工管理過(guò)程后，我們將有一個(gè)監(jiān)管的身份參與，保證個(gè)項(xiàng)措施按照規(guī)劃落實(shí)。”萬(wàn)科物業(yè)董事副總經(jīng)理、政企空間負(fù)責(zé)人何曙華向《證券日?qǐng)?bào)》等媒體表示，更重要的是，萬(wàn)科物業(yè)在數(shù)字化方面經(jīng)驗(yàn)豐富，在智能化建設(shè)和后期運(yùn)維方面可大有作為。

    “房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代后，物業(yè)行業(yè)變身藍(lán)海市場(chǎng)，當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)不乏‘千億市值’的上市企業(yè)。同時(shí)，當(dāng)前全國(guó)各地都在積極推進(jìn)老舊小區(qū)改造，進(jìn)軍這一領(lǐng)域顯然是搶得市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略舉措。”易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，萬(wàn)科物業(yè)若能憑借數(shù)字化提升城市的治理水平，打通社區(qū)管理和城市管理之間的界限，換言之，“江漢模式”若成功，或?qū)⒆屌f改模式有復(fù)制的空間。

    對(duì)于未來(lái)發(fā)展方向，何曙華直言，在城市發(fā)展從管理到治理的大背景下，萬(wàn)科物業(yè)此前在住區(qū)空間、商區(qū)空間積累的經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)在提倡數(shù)字化運(yùn)營(yíng)以后，這種經(jīng)驗(yàn)和模式可以很快復(fù)制?，F(xiàn)在萬(wàn)科物業(yè)已經(jīng)完成了“三駕馬車”的模型搭建，從社區(qū)空間到商企空間再到城市空間，沿著這樣的模式發(fā)展。

（編輯 李波 白寶玉）