國美零售全面深化全零售平臺業(yè)務(wù) 加速數(shù)字化本地零售發(fā)展

    本報記者 賈麗

    近日，國美零售控股有限公司發(fā)布2020年年報公告透露，雖然去年受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，預(yù)期截至2020年12月31日止12個月（報告期內(nèi)）的綜合經(jīng)營業(yè)績將會受到影響，但集團(tuán)對持續(xù)轉(zhuǎn)型之在線線下一體化新零售業(yè)務(wù)的未來發(fā)展充滿信心。

    2020年，全球經(jīng)濟(jì)受到新冠疫情的巨大沖擊，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成影響。但憑借良好的企業(yè)管理及規(guī)劃，報告期內(nèi)，國美零售社群數(shù)量已達(dá)100萬，在線線下會員超2億人、九九付費(fèi)會員超200萬人。2020年12月新客首單轉(zhuǎn)化率達(dá)15%，同比提升64%；會員復(fù)購率為31%，同比提升21%；會員活躍度同比提升105%。

    隨著中國境內(nèi)疫情持續(xù)受控，宏觀經(jīng)濟(jì)增長穩(wěn)健發(fā)展。自2021年以來，國美零售的業(yè)務(wù)亦持續(xù)不斷改善，電器銷售方面，在線線下雙平臺、多品類的GMV和UV呈現(xiàn)增長趨勢。公司在1月份正式上線了真快樂APP。截至2月20日，GMV同比增長超4倍，非家電品類有了高速增長。

    在資金方面，國美零售于報告期內(nèi)已悉數(shù)償還了本金總額超55億元人民幣的境內(nèi)債及美元債后，繼續(xù)保持充裕資金。于2020年12月31日，國美零售的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物預(yù)期約人民幣100億元。

    2021年，國美零售將貫徹以“提效率降成本、拓規(guī)模增盈利”作為年度經(jīng)營的兩大關(guān)鍵指標(biāo)，全面提升自我、全力賦能商戶、全心服務(wù)消費(fèi)者。

    持續(xù)深化革新全零售平臺業(yè)務(wù)

    國美方面表示，2020年上半年，國美零售在完成家?生活戰(zhàn)略第一階段基礎(chǔ)建設(shè)期后，抵住疫情沖擊的壓力下，迅即展開戰(zhàn)略第二階段的精細(xì)深化發(fā)展期。憑借34年來在家電零售行業(yè)的深厚底蘊(yùn)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，國美零售遵循新發(fā)展階段、新發(fā)展思維、新發(fā)展格局，推動家?生活戰(zhàn)略第二階段發(fā)展進(jìn)程，全面開放匯集供應(yīng)鏈、物流、專業(yè)服務(wù)、在線線下雙平臺等一體化生態(tài)系統(tǒng)的稀缺性核心價值，全力抓緊疫情后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來的巨大機(jī)遇。

    國美零售家?生活戰(zhàn)略第二階段將主要通過線下平臺以精品體驗(yàn)展示、實(shí)體網(wǎng)絡(luò)為依托，在線平臺以真快樂等娛樂化方式承接，形成在線線下雙平臺。

    此外，國美零售亦將繼續(xù)大力拓展加盟店，快速搶占3至6級城市的下沉市場，迅速滲透具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ拇彐?zhèn)市場，實(shí)現(xiàn)流量的導(dǎo)入與銷售增量。國美零售于2020年全年新開縣域店超1000家，縣域店累計2200家。

    數(shù)字化、娛樂化在線線下雙平臺新零售模式

    2021年，國美零售啟動的真快樂APP，標(biāo)志著一個新征程的啟航。

    國美方面表示，這是國美零售的一個娛樂化、社交化的在線零售平臺，向用戶提供高質(zhì)量、低價格全類目商品的同時，以充滿趣味性的娛樂化形式，向用戶提供有質(zhì)量又好玩的全新購物體驗(yàn)。另一方面，國美核心的強(qiáng)調(diào)娛樂化，以用戶的思維為其帶來全新的購物體驗(yàn)。

    真快樂APP標(biāo)志著國美零售平臺生態(tài)圈正式發(fā)力娛樂化零售，擁抱數(shù)字科技，以全新的品牌形象連接廠商和用戶，引領(lǐng)零售業(yè)步入娛樂化零售新時代。

    未來，國美零售將形成數(shù)字化、平臺化、娛樂化、社交化的開放共享國美生態(tài)圈。同時，集團(tuán)將利用自己稀缺的能力全面升級業(yè)態(tài)，在零售數(shù)字化、平臺化、娛樂化、本地化新賽道上加速發(fā)展，迸發(fā)巨大潛力。

（編輯 李波）