美的全面開放互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈 智能家居生態(tài)體系閉環(huán)已初具形態(tài)

    本報(bào)記者 賈麗

    近日，美的宣布加速發(fā)力智能家居市場(chǎng)，已在IoT智能家居領(lǐng)域全面開放生態(tài)圈，與亞馬遜、阿里、騰訊在內(nèi)的100多家企業(yè)開展互聯(lián)互通的物聯(lián)網(wǎng)合作，實(shí)現(xiàn)云云對(duì)接，打破智能家居連接壁壘。

    此次，美的生活電器事業(yè)部成立的用戶與品牌戰(zhàn)略中心也首次亮相，其主要職能就是進(jìn)行用戶大數(shù)據(jù)分析以及創(chuàng)新規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略研究，當(dāng)下是一個(gè)“千人千面”的消費(fèi)時(shí)代，在大數(shù)據(jù)的分析和洞察下，用戶對(duì)體驗(yàn)和場(chǎng)景的需求，其消費(fèi)的習(xí)慣和趨勢(shì)都可以更精準(zhǔn)的呈現(xiàn)。

    美的方面認(rèn)為，科技的本質(zhì)不是炫技，而是看得見(jiàn)的生活效率?，F(xiàn)代人們生活方式的多樣化，家居生活的場(chǎng)景更加豐富。本次Quick系列除了模塊化設(shè)計(jì)的智能集成烹飪中心QuickMore、多功能于一身四季空氣管家外，還有高度自動(dòng)化的煮飯機(jī)器人和免手洗破壁機(jī)，更有改變未來(lái)中國(guó)戶型格局的智慧廚房中樞QuickHub，詮釋了什么叫“AI”智能家電。

    據(jù)了解，美的還在渠道端通過(guò)全場(chǎng)景化、智能化打造全新體驗(yàn)終端。智慧升級(jí)后的美的智慧小電體驗(yàn)終端，更具備智能科技感、場(chǎng)景體驗(yàn)感，其利用全新的空間學(xué)為用戶帶來(lái)全場(chǎng)景化智能終端服務(wù)體驗(yàn)。在產(chǎn)品端，美的并不滿足于單品智能化和單智能系統(tǒng)，而是一直在做全品類，全場(chǎng)景覆蓋，并且已經(jīng)依托美居APP打造了開放的生態(tài)系統(tǒng)，串聯(lián)起了全屋場(chǎng)景和全流程體驗(yàn)。

    粵成股份創(chuàng)始人洪仕斌認(rèn)為，跨產(chǎn)品和場(chǎng)景的開放生態(tài)和物物互聯(lián)，才能帶給用戶最便捷的快速享受智能體驗(yàn)，這是智能家居企業(yè)發(fā)展的未來(lái)方向，這或許將為美的在未來(lái)十年的行業(yè)角逐中贏得主動(dòng)。

    美的智能小電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推陳出新，不斷升級(jí)是智能家居發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力，而強(qiáng)大的售后是對(duì)用戶嘗試新產(chǎn)品、新技術(shù)最有力的保障，也是可持續(xù)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)。此次，美的在全行業(yè)內(nèi)推出了智能小家電“365天有問(wèn)題換新機(jī)”的售后服務(wù)升級(jí)政策，欲帶動(dòng)售后服務(wù)市場(chǎng)升級(jí)。

    美的上述人士表示，美的以用戶需求為核心打造的智能家居生態(tài)體系閉環(huán)已初具形態(tài)，此次一系列的動(dòng)作展現(xiàn)了美的在未來(lái)十年破局引領(lǐng)行業(yè)的態(tài)度和決心——下一個(gè)十年將是萬(wàn)物皆可智慧的智聯(lián)時(shí)代。

（編輯 張明富）