中關村：積極探索投服創(chuàng)新模式 提升投資者服務質量和效率

    本報記者 賀王娟

    根據(jù)中關村最新披露公告，記者注意到，中關村近期在與投資者做好溝通方面動作頻頻，對此，記者就如何做好投資者關系工作采訪了中關村。

    中關村表示，公司高度重視資本市場相關工作，通過強化信息披露、加強投資者關系、保護投資者權益等舉措，提升投資者服務水平。

    在公司看來，提高信息披露的透明性有利于保障投資者的知情權。公司始終堅持真實、準確、及時、公平、完整地披露相關信息，2023年至今，公司成功舉辦了多次機構投資者交流會，總計60余家機構的分析師、基金經(jīng)理到場參會。

    此外公司還注重投資者關系的互動性，在這一方面，公司全面加強與投資者的溝通渠道，覆蓋投資者、研究機構、監(jiān)督管理機構、媒體等，通過法定信息披露平臺以及股東大會、投資者調研、機構見面會等途徑向投資者傳遞信息，主動加強投資者溝通，通過電話、電子郵件、深交所互動易等形式聽取投資者的意見、建議，接待投資者現(xiàn)場來訪，回答投資者咨詢，提高公司透明度。

    在權益保護的全面性方面，中關村制定了《投資者關系管理制度》，對投資者關系管理各項工作制度進行明確。其中，在投資者權益上進行了特別規(guī)定，公司應當承擔投資者投訴處理的首要責任，完善投訴處理機制。此外，公司積極參與投資者權益保護的宣傳與教育工作。

    中關村表示，公司將積極探索投服創(chuàng)新模式，致力于提升投資者服務質量和效率。

（編輯 張鈺鵬）