固生堂與美團(tuán)醫(yī)療達(dá)成戰(zhàn)略合作 助力中醫(yī)機(jī)構(gòu)數(shù)字化升級(jí)

    喝養(yǎng)生茶、貼三伏貼、推拿拔罐、逛中醫(yī)夜市……注重健康養(yǎng)生的年輕人，正推動(dòng)中醫(yī)藥文化進(jìn)一步“破圈”。

    9月11日，固生堂與美團(tuán)醫(yī)療達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞數(shù)字化升級(jí)、中藥代煎“外賣送”、“中醫(yī)+”創(chuàng)新探索等系列舉措，為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)服務(wù)，助力中醫(yī)健康服務(wù)數(shù)字化、年輕化、生活化發(fā)展，帶動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)煥發(fā)全新活力。    

    固生堂與美團(tuán)醫(yī)療簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議 攝影：馬書藝

    據(jù)國家衛(wèi)生健康委日前發(fā)布的《2023年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》（下稱《公報(bào)》），2023年全國中醫(yī)類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)15.4億，比上年增加3.1億人次。目前，養(yǎng)生經(jīng)濟(jì)年輕化趨勢(shì)漸顯。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，中醫(yī)養(yǎng)生消費(fèi)中20歲-35歲用戶占比超過66%，廣州、上海、深圳、杭州、北京是養(yǎng)生消費(fèi)“熱力值”前五大城市。

    在健康養(yǎng)生熱潮下，固生堂與美團(tuán)醫(yī)療開展線上線下系列合作，將進(jìn)一步推動(dòng)中醫(yī)健康服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

    根據(jù)合作協(xié)議，固生堂將和美團(tuán)醫(yī)療升級(jí)供給側(cè)數(shù)字化合作，打造線上“便民門診”。一方面，固生堂中醫(yī)旗下70多家中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及3萬多名中醫(yī)師將陸續(xù)入駐美團(tuán)，并在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)App開放線上掛號(hào)服務(wù)，為平臺(tái)用戶提供名醫(yī)號(hào)源保障，讓更多人“方便看中醫(yī)”“看上好中醫(yī)”。

    另一方面，雙方將共建中醫(yī)線上咨詢能力，探索中藥代煎“外賣送”服務(wù)新模式。借助美團(tuán)即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)煎中藥有望最快30分鐘送達(dá)，實(shí)現(xiàn)線上咨詢、預(yù)約掛號(hào)、團(tuán)購優(yōu)惠、問診理療、中藥代煎配送的全鏈路便民中醫(yī)服務(wù)。

    此外，固生堂還將與美團(tuán)醫(yī)療打通線上線下會(huì)員服務(wù)體系，整合資源推出聯(lián)名會(huì)員卡。未來，美團(tuán)用戶可通過平臺(tái)加入固生堂會(huì)員，享受固生堂門店的全年理療優(yōu)惠、名醫(yī)號(hào)源優(yōu)先提醒、膏方等滋補(bǔ)品優(yōu)惠券包等專屬會(huì)員權(quán)益。    

    美團(tuán)App“固生堂”線上頁面

    結(jié)合日益增長的健康養(yǎng)生需求，中藥茶飲、中藥咖啡、中藥冰淇淋等“中醫(yī)+”新服務(wù)廣受關(guān)注。固生堂將依托專業(yè)能力，與美團(tuán)醫(yī)療圍繞“中醫(yī)+”服務(wù)，探索打造更具有標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)的“輕中醫(yī)”養(yǎng)生產(chǎn)品和門店業(yè)態(tài)，創(chuàng)新“中醫(yī)夜市”等街頭義診新形態(tài)，暢通中醫(yī)服務(wù)“最后一公里”，提高中醫(yī)服務(wù)的可及性和服務(wù)效率，讓家門口健康養(yǎng)生惠及更多人。

    根據(jù)《公報(bào)》，2023年中醫(yī)類診所增至82182家，增加將近1.2萬家，與2022年增加3000家相比，數(shù)量翻了4倍。在市場需求和政策支持背景下，以固生堂為代表的中醫(yī)健康服務(wù)提供商，持續(xù)通過數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動(dòng)連鎖化、規(guī)?；?、品牌化新發(fā)展。截至2024年7月份，固生堂年內(nèi)已新增16家分院，線下診療機(jī)構(gòu)達(dá)74家，覆蓋國內(nèi)外20座城市，線下醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大。

    固生堂中醫(yī)連鎖管理集團(tuán)執(zhí)行總裁鄭項(xiàng)表示，本次與美團(tuán)的合作，為固生堂拓展線上線下融合經(jīng)營模式打開了新局面，有助于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)中醫(yī)資源持續(xù)下沉，推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)療健康服務(wù)面向更廣泛的用戶高效延伸，讓高質(zhì)量中醫(yī)服務(wù)更加觸手可及。

    美團(tuán)麗人及醫(yī)美業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人李曉輝表示，近年來，越來越多的用戶主動(dòng)在美團(tuán)搜索推拿、拔罐、敷貼等中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目，尋找靠譜的專業(yè)醫(yī)生。本次與固生堂攜手，是美團(tuán)醫(yī)療在中醫(yī)服務(wù)領(lǐng)域的一大里程碑。平臺(tái)將繼續(xù)深耕行業(yè)，與優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新供給模式，加速中醫(yī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化升級(jí)，為廣大消費(fèi)者提供專業(yè)靠譜的養(yǎng)生服務(wù)。

    （CIS）