外賣騎手進(jìn)小區(qū)難問題 綠城服務(wù)、餓了么聯(lián)合支付寶“碰一下”解決

    “你好，用手機(jī)碰一下就可快速登記進(jìn)小區(qū)。”11月26日，綠城服務(wù)、餓了么聯(lián)合支付寶推出“碰一下開門”新體驗(yàn)，業(yè)主、訪客、外賣員、快遞員、家政等進(jìn)小區(qū)人員，都可通過支付寶“碰一下”最快3秒完成登記-開門-入園，目前全國超3000個(gè)綠城服務(wù)小區(qū)都將實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)便捷服務(wù)。這也是支付寶“碰一下”產(chǎn)品應(yīng)用繼支付、點(diǎn)餐、文旅等場景后，首次應(yīng)用在物業(yè)服務(wù)場景，聯(lián)合綠城服務(wù)、餓了么打造“入門新方式”，讓小哥進(jìn)門不再“慢”，讓訪客入門體驗(yàn)更“溫暖”。    

    “碰一下開門”發(fā)布會現(xiàn)場

    “整個(gè)入門過程太快了，比人工登記和掃碼登記都快了非常多。”餓了么外賣小哥感嘆道。

    近日，在杭州綠城服務(wù)“留香園”小區(qū)門口，外賣小哥小李用手機(jī)碰一下入門處的藍(lán)色智能貼后，手機(jī)上立刻顯示出一個(gè)通行碼，給保安展示后快速進(jìn)入小區(qū)，整個(gè)過程在3秒左右。筆者隨后也試了下，結(jié)果卻沒有通行碼出現(xiàn)，據(jù)綠城服務(wù)王經(jīng)理介紹，這是因?yàn)樾^(qū)通行權(quán)限和餓了么平臺上的訂單配送數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通，外賣員只有此時(shí)確實(shí)有該小區(qū)訂單處于待配送狀態(tài)，才會有綠色通行碼出現(xiàn)，筆者沒有相應(yīng)配送數(shù)據(jù)，自然無法出現(xiàn)通行碼。“通過支付寶‘碰一下’打造入門新體驗(yàn)，我們在滿足臨訪人群快速入門的需求上，也讓業(yè)主的居住安全感得到體驗(yàn)升級。”王經(jīng)理說道。    

    左起：保安、綠城服務(wù)工作人員、外賣小哥

    據(jù)了解，“碰一下開門”讓騎手進(jìn)門登記時(shí)間從原來掃碼入園的20秒-30秒縮減至僅需3秒，效率提升10倍，大大提升了騎手送餐時(shí)效，助力向構(gòu)建騎手友好社區(qū)邁出重要一步。    

    外賣小哥展示“碰一下”后的通行碼

    綠城服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次通過和支付寶、餓了么合作，在原來獨(dú)立的訪客碼上的再升級，雙方數(shù)字對接、技術(shù)配合，不僅解決了通行效率的問題，還同步兼顧物業(yè)管理秩序、業(yè)主消費(fèi)體驗(yàn)和騎手便捷配送等多方需求。技術(shù)上的點(diǎn)對點(diǎn)，也是服務(wù)群體的“心對心”。綠城服務(wù)將持續(xù)攜手更多外協(xié)方，為和美善意的最后一百米、為更好的業(yè)主服務(wù)而努力。    

    外賣小哥正用支付寶“碰一下”登記    

    螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅在“碰一下開門”簽約儀式上分享

    螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅表示，依托“碰一下”技術(shù)，為物業(yè)小區(qū)和外賣平臺建立起安全可信的數(shù)字橋梁，可實(shí)時(shí)核驗(yàn)真實(shí)騎手身份和訂單信息，接下來，利用數(shù)字化能力還可幫助小區(qū)徹底解決物管安全與臨訪人員進(jìn)出的難題。未來，我們也會把“碰一下”跟更多服務(wù)場景結(jié)合，以此創(chuàng)新交互方式助力各行各業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)變得更快、更好、更簡單。

    （CIS）

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