新零售推動(dòng)支付體系變革?支付巨頭開(kāi)展上下游合作

    本報(bào)訊

    剛剛過(guò)去的2017年被稱作“新零售元年”，這一年新零售領(lǐng)域大動(dòng)作頻頻，先有阿里拿下三江購(gòu)物、聯(lián)華超市、新華都、大潤(rùn)發(fā)等，后有騰訊牽手永輝超市。2018年開(kāi)年，永輝超市又巨資獲得紅旗連鎖21%股權(quán)，并聯(lián)手中民投戰(zhàn)略合作探索新零售。業(yè)界普遍認(rèn)為，巨頭們的入局僅僅拉開(kāi)了新零售的大幕，隨著技術(shù)的成熟和消費(fèi)者行為習(xí)慣的進(jìn)一步變化，新零售已經(jīng)成為新風(fēng)口，將對(duì)整個(gè)零售行業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，消費(fèi)者體驗(yàn)將得到前所未有的提升，最終將推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

    然而，新零售的“新”在哪？從新零售的本質(zhì)來(lái)看：用數(shù)字化的技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的方式改造線下零售，重構(gòu)涉及人、貨、場(chǎng)的供應(yīng)鏈、銷售、物流、支付等零售模式的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提升商戶效率和客戶體驗(yàn)。其中支付環(huán)節(jié)是及其重要的一環(huán)。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所副所長(zhǎng)張文魁曾提到，智慧零售需要三類新的基礎(chǔ)設(shè)施，其中排在首位的便是新支付。支付體系的升級(jí)也將促使普通的零售企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力以及對(duì)消費(fèi)變化的洞察能力得到極大的提升，成為新零售發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。

    支付體系出現(xiàn)新變化產(chǎn)業(yè)鏈分工更明晰

    根據(jù)易觀最新發(fā)布的專題報(bào)告《中國(guó)第三方支付市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制專題分析2018》（以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”），我國(guó)第三方支付服務(wù)體系更加完善，支付端、受理端、清算端協(xié)同運(yùn)行，其中賬戶端主要服務(wù)的是C端用戶，典型的代表企業(yè)為支付寶與微信支付；受理端則面對(duì)的是B端商戶，受理端的代表企業(yè)有銀聯(lián)商務(wù)與拉卡拉；清算端主要是指銀聯(lián)和網(wǎng)聯(lián)。

    隨著新零售的崛起，線下商業(yè)和線上商業(yè)逐漸融合構(gòu)成閉環(huán)商業(yè)生態(tài)，第三方支付產(chǎn)業(yè)鏈中賬戶端和受理端分工更加明晰且聯(lián)動(dòng)性更強(qiáng)。易觀在《報(bào)告》中指出，由于參與方的各自優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)不同，第三方支付參與機(jī)構(gòu)由原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)榱撕献麝P(guān)系，支付寶、微信由于有電商和社交入口，有天然的做支付賬戶的優(yōu)勢(shì)，目前以經(jīng)營(yíng)C端用戶為主；而拉卡拉等有線下優(yōu)勢(shì)，逐漸向收單業(yè)務(wù)側(cè)重，以經(jīng)營(yíng)商戶為主。其中受理端具有牌照和規(guī)模兩大壁壘，較賬戶端的門檻更高，優(yōu)勢(shì)企業(yè)有望強(qiáng)者恒強(qiáng)。

    巨頭聯(lián)合將是大勢(shì)所趨賬戶端增長(zhǎng)帶動(dòng)受理端爆發(fā)

    在新零售的浪潮下，以支付寶和微信支付為代表的賬戶端已經(jīng)從線上不斷向線下場(chǎng)景拓展。而以銀聯(lián)商務(wù)和拉卡拉為代表的優(yōu)質(zhì)受理端作為賬戶端與線下場(chǎng)景（商戶）的承接方，具備了非常強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是賬戶端還是場(chǎng)景，只要與優(yōu)質(zhì)受理端合作也意味著連接了受理端另一邊的場(chǎng)景或優(yōu)質(zhì)賬戶端。尤其優(yōu)質(zhì)受理端是廣泛的線下場(chǎng)景資源更是支付寶和微信支付競(jìng)相追逐的，可以想象未來(lái)支付寶和微信支付等賬戶端將會(huì)與拉卡拉實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，第三方支付行業(yè)的巨頭將不再局限于線上或線下、賬戶端或受理端的某個(gè)企業(yè)，所處支付交易鏈的高價(jià)值將成為判斷第三方支付行業(yè)巨頭的最重要依據(jù)。

    此外，隨著新零售基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善，第三方支付交易規(guī)模將得到進(jìn)一步提升，易觀預(yù)測(cè)到2018年第三方支付交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)265.7萬(wàn)億，總量上依舊保持60%以上的增長(zhǎng)。與此相對(duì)應(yīng)的，社會(huì)消費(fèi)品零售中的現(xiàn)金交易規(guī)模將進(jìn)一步萎縮。可以遇見(jiàn)的是，在此大背景下，支付寶和微信支付等賬戶端蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也將帶動(dòng)受理端的快速增長(zhǎng)。

    受理端的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)拉卡拉成為行業(yè)發(fā)展重要一環(huán)

    作為受理端的優(yōu)質(zhì)代表機(jī)構(gòu)，拉卡拉于2012年進(jìn)入收單市場(chǎng)，銀行卡收單及互聯(lián)網(wǎng)支付兩個(gè)牌照兼具，在各省份都擁有地方性分支機(jī)構(gòu)，牌照資質(zhì)與規(guī)模效應(yīng)凸顯。此外，拉卡拉通過(guò)大規(guī)模布局智能POS、傳統(tǒng)POS、MPOS、Q碼等終端，牢牢掌握受理端市場(chǎng)覆蓋領(lǐng)先地位。針對(duì)商戶在不同場(chǎng)景下的收單和經(jīng)營(yíng)需求，拉卡拉研發(fā)了不同類型的終端并疊加多元的增值服務(wù)，通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)大幅提高商戶黏性。這為受理端機(jī)構(gòu)未來(lái)在線下市場(chǎng)的發(fā)展提供了可借鑒的成熟案例。

    易觀也在《報(bào)告》中提到，拉卡拉在線上布局PAYMAX聚合支付產(chǎn)品，在線下廣泛布局智能POS，相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)覆蓋第一，拉卡拉通過(guò)線上線下兩大受理端布局，依托業(yè)內(nèi)首家云平臺(tái)擴(kuò)展出廣泛應(yīng)用場(chǎng)景，打通了支付產(chǎn)業(yè)鏈中不同角色之間的相互聯(lián)系。依托線上線下這些豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，拉卡拉讓生產(chǎn)企業(yè)、商戶企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、第三方平臺(tái)之間逐漸形成多方共贏的商業(yè)生態(tài)圈，惠及支付體系中億萬(wàn)消費(fèi)者市場(chǎng)?？梢钥隙ǖ氖?，拉卡拉將與支付寶、微信支付、銀聯(lián)商務(wù)等一同成為第三方支付行業(yè)發(fā)展中的中堅(jiān)力量。