智能手機(jī)同質(zhì)化亟待破局 糖果手機(jī)殺入細(xì)分市場(chǎng)

    ■本報(bào)記者 馬燕

    隨著中國(guó)市場(chǎng)趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，一些手機(jī)廠(chǎng)商開(kāi)始開(kāi)辟差異化的新賽道。繼努比亞、小米紛紛涉足游戲手機(jī)之后，手機(jī)細(xì)分領(lǐng)域再添新品類(lèi)，天瓏移動(dòng)旗下的SUGAR糖果手機(jī)近日宣布將推出全球首款翻譯手機(jī)S20。

    糖果手機(jī)CEO陳勁在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)甚至預(yù)言，翻譯手機(jī)將終結(jié)翻譯機(jī)。

    出境游自助游市場(chǎng)升溫

    翻譯手機(jī)或?qū)⒔K結(jié)翻譯機(jī)

    據(jù)稱(chēng)，糖果手機(jī)從2015年開(kāi)始關(guān)注出境游市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)出境游的游客中，采取自助游的游客正在逐年上升。

    而對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，自助游的最大障礙無(wú)疑是語(yǔ)言溝通。因此，市面上開(kāi)始出現(xiàn)了各類(lèi)翻譯機(jī)，2018年，隨著人工智能的興起，涌現(xiàn)出越來(lái)越多的翻譯器。

    不過(guò)，在陳勁看來(lái)，就像10年前流行的卡片機(jī)被手機(jī)拍照功能取代一樣，翻譯器最終將會(huì)被整合到手機(jī)的功能中。據(jù)其介紹，糖果翻譯手機(jī)S20自帶多國(guó)語(yǔ)言翻譯功能，用戶(hù)不需額外購(gòu)買(mǎi)功能單一的翻譯機(jī)，出境旅游只攜帶一部糖果翻譯手機(jī)即可。

    糖果s20手機(jī)的翻譯功能和市面的翻譯機(jī)比有什么優(yōu)勢(shì)？另外，其它手機(jī)下載一個(gè)翻譯的app軟件是否就可以實(shí)現(xiàn)同樣的功能？

    對(duì)于記者的疑惑，陳勁解答稱(chēng)，糖果S20是全球首臺(tái)翻譯手機(jī)，保留了手機(jī)日常使用便利性的同時(shí)又整合了目前市面上翻譯機(jī)、翻譯APP的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，支持語(yǔ)音翻譯、拍照翻譯、文本翻譯、離線(xiàn)翻譯、民族語(yǔ)翻譯，準(zhǔn)確率高達(dá)97%，相較翻譯機(jī)而言，糖果s20的翻譯功能已整合進(jìn)手機(jī)內(nèi)，不用額外采買(mǎi)設(shè)備，出境旅游只需攜帶一臺(tái)糖果手機(jī)即可；同時(shí)手機(jī)的大屏幕比翻譯機(jī)/器擁有更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

    陳勁指出，市面上的絕大部分翻譯APP都不具備或只局限一兩種語(yǔ)言的離線(xiàn)翻譯，而糖果翻譯手機(jī)支持8種語(yǔ)言離線(xiàn)文本翻譯、7種語(yǔ)言離線(xiàn)拍照翻譯和4種語(yǔ)言離線(xiàn)語(yǔ)音翻譯。

    此外，糖果翻譯手機(jī)由于軟硬件結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，在語(yǔ)音降噪等方面更有優(yōu)勢(shì)。

    更重要的是，糖果翻譯手機(jī)并不只是單純的軟硬件結(jié)合，而是圍繞用戶(hù)需求打造了一個(gè)完整的用戶(hù)關(guān)懷體系“SUGARCARE”，針對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)提供了一系列的服務(wù)。陳勁向記者表示，“我們會(huì)考慮很多細(xì)節(jié)的層面，比如現(xiàn)在大家不管做什么都喜歡拍照發(fā)朋友圈，這當(dāng)中可能就會(huì)涉及網(wǎng)絡(luò)流量的問(wèn)題，所以我們會(huì)給用戶(hù)贈(zèng)送8天免費(fèi)的全球流量，可以覆蓋全世界80多個(gè)國(guó)家；此外，很多國(guó)人的外語(yǔ)基礎(chǔ)不是那么好，在一些特殊的場(chǎng)景里，比如過(guò)海關(guān)時(shí)面對(duì)質(zhì)詢(xún)，出現(xiàn)糾紛需要交涉，甚至患病需要與醫(yī)生溝通時(shí)，很難進(jìn)行有效溝通，因此我們推出了24小時(shí)在線(xiàn)人工服務(wù)，當(dāng)用戶(hù)面對(duì)類(lèi)似問(wèn)題的時(shí)候，就可一鍵連接這個(gè)服務(wù)，由我們的專(zhuān)業(yè)人員為其解決煩惱，而且值得說(shuō)明的是，這項(xiàng)服務(wù)的頭三個(gè)月是完全免費(fèi)的，三個(gè)月之后，我們也只會(huì)象征性的收取一定的費(fèi)用，資費(fèi)會(huì)遠(yuǎn)比市面上的要低。此外還有諸如AI旅行助手、日常短語(yǔ)等多種實(shí)用功能，我們希望通過(guò)SUGARCARE為用戶(hù)帶來(lái)更有溫度、更具人文關(guān)懷的服務(wù)體驗(yàn)。”

    手機(jī)行業(yè)下半場(chǎng)

    細(xì)分領(lǐng)域爆發(fā)新機(jī)會(huì)

    數(shù)據(jù)顯示，2018年手機(jī)行業(yè)增長(zhǎng)乏力，一些具有商業(yè)洞察力、善于開(kāi)辟差異化細(xì)分市場(chǎng)的品牌為行業(yè)帶來(lái)新增長(zhǎng)引擎，從游戲手機(jī)到翻譯手機(jī)，都是市場(chǎng)多元化需求下的產(chǎn)物。

    陳勁表示，糖果在激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟新藍(lán)海，開(kāi)創(chuàng)新的需求品類(lèi)，就是看到垂直細(xì)分市場(chǎng)的用戶(hù)需求還沒(méi)有完全被滿(mǎn)足。

    “智能手機(jī)從2008年出現(xiàn)到現(xiàn)在正好十年，開(kāi)始進(jìn)入智能手機(jī)的‘下半場(chǎng)’，上半場(chǎng)大家在市場(chǎng)上升期考慮的是純粹的硬件，然后就是攝像頭、內(nèi)存、平臺(tái)的升級(jí)等。下半場(chǎng)的垂直細(xì)分品類(lèi)將會(huì)更受消費(fèi)者認(rèn)可”，對(duì)于當(dāng)下手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，陳勁認(rèn)為，細(xì)分市場(chǎng)會(huì)爆發(fā)出新的機(jī)會(huì)。

    值得注意的是，糖果手機(jī)的母公司天瓏移動(dòng)是年產(chǎn)量超過(guò)3000萬(wàn)、業(yè)務(wù)覆蓋手機(jī)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)提供及品牌運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)通信綜合服務(wù)提供商。擁有深圳、上海、南京、臺(tái)灣、法國(guó)馬賽5個(gè)研發(fā)中心，是中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)，2017年位列深圳工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第36位。從去年下半年開(kāi)始，中國(guó)手機(jī)品牌紛紛進(jìn)軍歐洲，而天瓏移動(dòng)早就通過(guò)“海外自主品牌+供應(yīng)鏈效率革命”的雙輪驅(qū)動(dòng)，獨(dú)創(chuàng)了“海外+”品牌創(chuàng)新模式，旗下的另一個(gè)手機(jī)品牌Wiko則早已扎根歐洲市場(chǎng)，在法國(guó)公開(kāi)市場(chǎng)排名第二，綜合實(shí)力歐洲排名第四。

    陳勁介紹，兄弟品牌內(nèi)部的分工，糖果是主打大中華市場(chǎng)，Wiko主打歐洲市場(chǎng)和南亞市場(chǎng)，也不排除糖果以后布局歐洲市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域。

    陳勁表示，對(duì)糖果翻譯手機(jī)有信心，其指出，所有的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終都是在拼品牌和供應(yīng)鏈，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，集團(tuán)綜合實(shí)力為糖果手機(jī)提供了研發(fā)及資金保障，糖果在產(chǎn)品定義和訂單準(zhǔn)備、交付和形勢(shì)把控上非常受益。

    此外，天瓏對(duì)品牌長(zhǎng)久投入的決心和寬松土壤也是讓他有信心的原因之一。“我在天瓏集團(tuán)后最大的一個(gè)感受就是，集團(tuán)對(duì)品牌長(zhǎng)久投入的堅(jiān)定決心和寬松的土壤。翻譯手機(jī)的推廣上，我們用了很多與傳統(tǒng)制造業(yè)文化完全不同的互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，集團(tuán)給予了我很高的自由度和信任度。”

    從音樂(lè)手機(jī)到拍照手機(jī)再到翻譯手機(jī)，智能手機(jī)的每一次迭代都是從細(xì)分品類(lèi)開(kāi)始，然后成為主流的，也許正如陳勁所言，智能手機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在，硬件升級(jí)在手機(jī)上已經(jīng)發(fā)展到極限，而接下來(lái)智能手機(jī)的機(jī)會(huì)在發(fā)掘用戶(hù)痛點(diǎn)和滿(mǎn)足用戶(hù)需求上，疲軟的智能手機(jī)市場(chǎng)需要破局者。