企業(yè)級市場成為電商新戰(zhàn)場 京東在金融行業(yè)幾近實現(xiàn)無縫覆蓋

    ■本報記者 賀駿

    近期，各大電商巨頭紛紛發(fā)布企業(yè)級業(yè)務(wù)戰(zhàn)報，記者對比各家上半年市場表現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，京東正逐漸占領(lǐng)這片“藍海”。

    數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月30日，京東與中央及省級政府搭建的政府采購電子商城全部合作，合作率實現(xiàn)100%；世界500強在華企業(yè)中，80%以上與京東企業(yè)購達成深度合作；中國500強企業(yè)中有356家選擇京東企業(yè)購的企業(yè)服務(wù)與采購，占比達70%以上；在通信行業(yè)，京東成為國內(nèi)唯一與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商全面合作的電子化采購合作伙伴；京東已與中國鐵路總公司、全國80%以上鐵路局合作……

    從某種程度上而言，企業(yè)級業(yè)務(wù)正在快速崛起，成為京東一大優(yōu)勢。

    京東領(lǐng)銜企業(yè)級市場發(fā)展

    4年前，B2C起家的京東剛剛啟動對企業(yè)級市場的開辟，彼時，政府采購電子化剛剛起步，京東陸續(xù)與中央國家機關(guān)政府采購、北京市政府及上海市政府等達成合作。

    去年10月1日開始施行的財政部第87號令，對政府采購供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求，合規(guī)、透明、開放成為基本原則。隨著政府、企業(yè)對采購流程數(shù)字化的要求提速，選擇一家受到各層面認可且品類齊全、流程數(shù)字化的供應(yīng)商，無疑成為最大公約數(shù)。而在這方面，倡導(dǎo)“正道成功”的京東，幾乎成了不二選擇。

    今年5月中旬，京東發(fā)布業(yè)內(nèi)首個“智慧政采”的解決方案，專門針對政府采購業(yè)務(wù)開發(fā)了一整套流程體系。京東將事前預(yù)算編制、計劃備案，事中線上采購，事后履約驗收、以及國庫支付等環(huán)節(jié)進行全流程數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)訂單的全程電子化流轉(zhuǎn)與全流程監(jiān)管。

    在深化改革的金融領(lǐng)域，京東也成績斐然。截至目前，京東企業(yè)購對21家主要的政策性銀行、國有五大行、股份制銀行完成100%覆蓋，中國銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國郵儲銀行總行等陸續(xù)實踐智慧采購。156家主要保險公司中已與人保集團、平安集團、泰康集團等128家保險企業(yè)合作，覆蓋率82%。合作規(guī)模同比增長160%。

    對此，京東集團大客戶部副總經(jīng)理李靖表示，在金融行業(yè)獲得諸多客戶認可的原因，一是京東有強大的技術(shù)優(yōu)勢以及資源積累，能為金融企業(yè)提供高效、一站式的解決方案，符合金融業(yè)降本增效，實現(xiàn)精細化管理的要求；二是京東對金融企業(yè)的需求理解深刻，除了最早推出首個金融行業(yè)采購解決方案外，還能精準匹配金融企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及深化客戶服務(wù)的需求，比如，京東幫助諸多銀行搭建積分商城，通過大數(shù)據(jù)分析，幫助銀行更精準了解目標用戶畫像，智能分析用戶喜好進而提供精準的商品采購?fù)扑]，不僅提升用戶滿意度，還能增強用戶的消費黏性及品牌認可度。

    在業(yè)界看來，隨著近年來金融改革要求不斷深化，為更好地落實“脫虛向?qū)?rdquo;的要求，眾多金融企業(yè)開始聚焦管理提效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。金融企業(yè)分支機構(gòu)復(fù)雜，管理、審計、采購很難得以有效把控。而京東的技術(shù)和供應(yīng)鏈能力，恰恰可以幫助金融企業(yè)打通財務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，完成分散向集中化管理的轉(zhuǎn)型升級，提高金融企業(yè)供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)效率。

    企業(yè)級業(yè)務(wù)成電商角力“護城河”

    在2C業(yè)務(wù)方面，價格是用戶最敏感的要素，這也導(dǎo)致了不論是618還是雙11，電商行業(yè)不論推出多少新概念，價格還是決定其競爭力的核心要素之一。

    相較于2C競爭中的“價格導(dǎo)向型”，企業(yè)級市場更關(guān)注的則是資源質(zhì)量、技術(shù)實力和服務(wù)品質(zhì)，要在這一市場角逐，考驗的不是單一能力，而是長期積累的綜合實力。

    相比于C端用戶更類似于“訪客”的模式，企業(yè)級業(yè)務(wù)則更像是家人，隨著時間的延續(xù)，彼此越來越近，越來越一體。典型的例子就是京東企業(yè)購與太平洋保險集團，兩家公司在去年簽署了采購合作協(xié)議并啟動初步合作。日前，雙方再次宣布，將合作升級為企業(yè)采購全流程電子化的合作。

    在業(yè)界看來，“全流程”意味著雙方業(yè)務(wù)的信任與融合達到了新的高度。從某種意義上而言，這也是企業(yè)級業(yè)務(wù)終極表現(xiàn)形態(tài)之一。

    對此，李靖表示，雙方合作的核心價值體現(xiàn)在三部分：一是京東智采平臺與太平洋保險ERP系統(tǒng)打通，打造金融行業(yè)首個采購管理全流程電子化樣本，實現(xiàn)太平洋保險從采購尋源、采購審批、履約交付、發(fā)票對賬、財務(wù)支付、資產(chǎn)入庫的全流程電子化閉環(huán)服務(wù)，提高公司管理效率以及采購管理全流程數(shù)字化；二是合作覆蓋太平洋保險從集團到各地分公司，將此前分布在各級采購需求部門、財務(wù)部門、資產(chǎn)管理部門、協(xié)同辦公等多部門的管理需求通過一套系統(tǒng)全部匯總和解決，由此，以往需要1個多月才能完成的采購在3-5天內(nèi)即可完成；三是此套系統(tǒng)實現(xiàn)采購管理信息的全流程數(shù)字化、電子化，符合金融業(yè)合規(guī)改革的要求。

    有分析人士指出，相比于微信、支付寶與企業(yè)在支付領(lǐng)域的合作，京東在采購全流程上與企業(yè)合作，具有更高的門檻和競爭優(yōu)勢。事實上，隨著京東對企業(yè)采購的全流程賦能和融合，京東正在從商品供應(yīng)商變身為供應(yīng)鏈服務(wù)商，通過為合作伙伴構(gòu)建采購管理全流程電子化的閉環(huán)服務(wù)，不僅提高了行業(yè)效率、降低了企業(yè)成本，也將進一步了提高自身物流倉儲的利用率，助力2C業(yè)務(wù)的持久戰(zhàn)。