2025年“國補”擴圍 多種支付方式顯著提升用戶滿意度

    本報訊 （記者袁傳璽）2025新年伊始，“國補”政策首次擴圍至消費電子行業(yè)，對個人消費者購買手機、平板、智能手表手環(huán)等數(shù)碼產(chǎn)品給予15%的價格補貼。同時，享受以舊換新補貼的家電產(chǎn)品，由去年的8類增加到2025年的12類，單件最高可享受銷售價格20%的補貼。

    專家表示，本輪“國補”擴圍，旨在將“國補”受益人群從家庭擴大到個人，進一步激活消費市場活力，同時以消費升級推動產(chǎn)業(yè)升級。

    回首2024年，“國補”政策在拉動消費上效果顯著。其中，免息分期、支付立減等創(chuàng)新支付方式的引入，也起到了顯著的消費助推效果。數(shù)據(jù)顯示，2024年，京東集團股份有限公司（以下簡稱“京東”）的國補訂單中，使用京東白條、白條分期付款的訂單占比近三成，為消費者節(jié)省近十億元。開通白條的京東用戶下單國補商品的占比，是未開通白條用戶的近4倍，消費意愿與購買力明顯提升。

    在2024年全國的以舊換新中，有十余個省的用戶在線上平臺購物，僅能使用單一支付工具享受國家補貼。這種情況給對該支付方式不熟悉的用戶造成了一定的困擾。在社交媒體小紅書上，關于“國補怎么用”“國補哪里領”等詞條的內(nèi)容量就高達10萬條，一方面顯示了消費者對于參與國補的熱情，另一方面也說明了支付體驗仍然不夠完善。

    而引入了多種支付工具的地區(qū)，往往能激發(fā)更大的消費熱情，消費者便利性和滿意度也會更高。以江蘇為例，江蘇商務廳積極開放多平臺支付方式，引入京東支付、訂單立減等多種支付方式后，銷售數(shù)據(jù)一路飆升，日均GMV同比增長170%，同時用戶投訴率也大幅降低。

    多方優(yōu)惠疊加，免息分期釋放強大消費提振動力

    在行業(yè)利好政策之下，多家平臺也紛紛拿出重磅優(yōu)惠，疊加“國補”回饋消費者。例如京東白條在國補期間持續(xù)加碼“百億免息計劃”，不僅為消費者提供了實打實的優(yōu)惠，大大提升購買意愿和消費水平，而且助力商家實現(xiàn)了銷售額70%以上的提升。

    隨著2025年消費品以舊換新國家補貼拉開帷幕，京東已率先承接國家補貼發(fā)放工作，各省市活動陸續(xù)上線中。京東白條還將繼續(xù)鏈接百萬商家與數(shù)億消費者，持續(xù)投入免息分期補貼，開拓更多創(chuàng)新消費場景，切實助力新“國補”的優(yōu)惠走進千家萬戶，形成消費升級推動產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)業(yè)升級引領消費升級的良性循環(huán)。

（編輯 李波）