ETC信用卡更改免年費(fèi)規(guī)則 持卡人吐槽未收到銀行短信通知

    ■本報(bào)記者 毛宇舟

    近日，有持卡人向《證券日報(bào)》記者吐槽，某股份制銀行ETC信用卡不再刷5次免年費(fèi)了，而是改成了一年之內(nèi)刷卡金額滿2萬元（對應(yīng)2萬元積分），否則就要繳納680元的年費(fèi)。由于沒有收到銀行短信通知，該持卡人并沒有刻意達(dá)標(biāo)免年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此有持卡人被直接扣費(fèi)680元。此后，持卡人找到銀行申訴，銀行回應(yīng)稱“已在銀行官網(wǎng)刊登年費(fèi)規(guī)則變更通知”，但同意對年費(fèi)進(jìn)行免除和退還。

    “ETC信用卡本來就是為了方便過收費(fèi)站走高速通道，在日常刷卡中沒有什么優(yōu)惠項(xiàng)目，消費(fèi)時(shí)也不會首選使用這張卡，2萬元的刷卡目標(biāo)很難達(dá)到，今后只能選擇銷卡了”，持卡人提出了對于ETC信用卡免年費(fèi)門檻過高的質(zhì)疑。

    本報(bào)記者咨詢多家銀行信用卡中心發(fā)現(xiàn)，各家銀行基本均有單獨(dú)的ETC信用卡，信用卡賬戶做為高速公路通行費(fèi)的扣款賬戶，持卡人可以享受到快速出行的便利。而在年費(fèi)上，多數(shù)銀行給予較大優(yōu)惠：金卡一般刷卡滿5次免次年年費(fèi)，白金卡刷卡12次免次年年費(fèi)。

    功能性信用卡大多

    憑刷卡次數(shù)免年費(fèi)

    ETC信用卡屬于功能性信用卡，是銀行針對單一用途及領(lǐng)域所發(fā)。農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、中國銀行等銀行均發(fā)行了此卡，功能類似，但是優(yōu)惠力度不同。

    以農(nóng)業(yè)銀行ETC信用卡為例，農(nóng)業(yè)銀行ETC車主信用卡可在全國已聯(lián)網(wǎng)省市的高速公路MTC停車通道和ETC非停車通道實(shí)現(xiàn)電子繳費(fèi)。該卡采用“先通行、后繳費(fèi)”方式，通行費(fèi)從農(nóng)行ETC信用卡中自動(dòng)扣收，無需預(yù)存現(xiàn)金。持農(nóng)行ETC信用卡在已實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)省市高速公路通行時(shí)，專享高速公路通行費(fèi)低至九折特惠。

    中國銀行的ETC無需充值，免費(fèi)送OUB設(shè)備。只要用戶持有中國銀行ETC信用卡，通行費(fèi)直接從信用卡上透支代扣，享最長50天免息，高速公路通行費(fèi)低至九折特惠。

    建設(shè)銀行ETC汽車卡車主可享積分優(yōu)惠換油、優(yōu)惠洗車服務(wù)、免費(fèi)道路救援、中石化1%加油優(yōu)惠、ETC等功能權(quán)益。車輛安裝OBU電子標(biāo)簽，在全國聯(lián)網(wǎng)高速公路ETC車道實(shí)現(xiàn)不停車收費(fèi)，目前繳費(fèi)可享受九五折優(yōu)惠。

    一名持卡人對本報(bào)記者表示，農(nóng)業(yè)銀行的ETC信用卡較為好用，優(yōu)惠活動(dòng)很多，“如果是經(jīng)常跑長途的小客車，ETC信用卡是必辦的，一年下來少說能省下好幾千塊錢”。

    而由于ETC信用卡的功能特殊性，本報(bào)記者咨詢多家信用卡中心發(fā)現(xiàn)，大部分銀行對于該卡的年費(fèi)都較為優(yōu)惠。建行ETC普卡，每年刷卡消費(fèi)或取現(xiàn)累計(jì)滿3筆即免年費(fèi)，不限制金額和地點(diǎn)的，網(wǎng)上消費(fèi)也可以。

    農(nóng)行ETC信用卡，無論普卡還是金卡，均首年免年費(fèi)，全年刷卡滿5次，免次年年費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)白金卡則首年免年費(fèi)，全年刷卡滿12次，免次年年費(fèi)?？傮w而言，ETC信用卡都有免年費(fèi)政策的，而且是比較容易達(dá)到。

    銀行變更收費(fèi)規(guī)則

    被指公示不足

    除了免年費(fèi)門檻較高外，上述持卡人還向記者吐槽，銀行更改了ETC信用卡年費(fèi)規(guī)則這一核心條款，卻沒有對其進(jìn)行充分告知。

    該持卡人表示，辦卡之初，該卡是消費(fèi)5筆及以上即可免除次年年費(fèi)，近日其發(fā)現(xiàn)被扣了680元年費(fèi)，才知道免費(fèi)條件早已變更。在銀行變更條款后的一年多時(shí)間內(nèi)，持卡人并未收到銀行的任何電話或者提醒。

    本報(bào)記者咨詢該行信用卡客服，客服表示，信用卡年費(fèi)規(guī)則變更早已刊登在該行信用卡官網(wǎng)。記者查閱發(fā)現(xiàn)銀行確實(shí)在2016年披露了相關(guān)事宜。

    “銀行變更了年費(fèi)規(guī)則，應(yīng)該短信通知，并不是所有人都會經(jīng)常去銀行官網(wǎng)查看公告，因?yàn)檫@種變更是不確定性的；而且，即便持卡人每隔幾個(gè)月登錄銀行官網(wǎng)進(jìn)行查看，新的公告也會將舊的公示擠到后面，持卡人很難發(fā)現(xiàn)。”持卡人表示。

    光大銀行信用卡中心人士對本報(bào)記者表示，如果遇到重大變更，銀行有義務(wù)提醒客戶知曉，一般客服直接致電或者短信通知較多，如果是例行后臺維護(hù)等則不會進(jìn)行特別提示，但是會在官網(wǎng)以及手機(jī)銀行等渠道刊登公告。

    高端信用卡

    也打價(jià)格戰(zhàn)

    近兩年，有多家銀行打起了信用卡免年費(fèi)旗號以吸引持卡人。目前，多家銀行信用卡中心公布了2018年年費(fèi)實(shí)施的優(yōu)惠計(jì)劃。其中，除延續(xù)了2017年的信用卡優(yōu)惠減免政策外，對于中高端信用卡的年費(fèi)減免亦有所涉及。

    據(jù)光大銀行信用卡中心公告，其白金卡APP年費(fèi)優(yōu)惠權(quán)益活動(dòng)以及白金卡及以上級別信用卡年費(fèi)的積分抵扣優(yōu)惠有效期均延續(xù)至2019年12月31日；浦發(fā)銀行信用卡中心亦發(fā)布公告，對于包括VISA普卡、標(biāo)準(zhǔn)IC信用卡金卡在內(nèi)的62張信用卡開展免年費(fèi)活動(dòng)。其中2018年審核通過的指定信用卡，可享受豁免主附卡首兩年年費(fèi)的優(yōu)惠。

    與此同時(shí)，其他各家銀行也針對白金卡推出了不同程度的年費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。如中國銀行白金信用卡首年免年費(fèi)，第二年開始收取年費(fèi)，刷卡消費(fèi)滿16萬積分可以兌換800元的年費(fèi)，刷卡消費(fèi)積累60萬積分可兌換3600元年費(fèi)；建設(shè)銀行信用卡對于普卡、金卡，每個(gè)持卡年度刷卡消費(fèi)滿3筆任意金額，免當(dāng)年年費(fèi)，對于標(biāo)準(zhǔn)白金卡，每個(gè)持卡年度刷卡消費(fèi)滿18筆任意金額，免當(dāng)年年費(fèi)等。