銀行人抗擊疫情縮影：沖鋒在最前的客戶經(jīng)理“于長(zhǎng)成”們

    本報(bào)記者 邢萌

    “昨天交行剛剛審批完對(duì)武漢協(xié)卓的400萬元短期貸款，企業(yè)表示這筆貸款又為擴(kuò)大產(chǎn)能增添了一份資金保障，資金將用于保障疫情期間的持續(xù)生產(chǎn)”，2月6日，交通銀行湖北分行的對(duì)公客戶經(jīng)理于長(zhǎng)成在電話中對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說道。

    電話中的“協(xié)卓”即武漢協(xié)卓衛(wèi)生用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“武漢協(xié)卓”），為目前武漢地區(qū)最大的醫(yī)用口罩及防護(hù)服生產(chǎn)企業(yè)。另外一家正在規(guī)?；a(chǎn)的企業(yè)為武漢中森醫(yī)療衛(wèi)生用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“武漢中森”），幾天前也正是由于長(zhǎng)成經(jīng)手，交行湖北省分行上下部門協(xié)作，僅一天就辦理下來700萬元短期貸款，解決了企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能的燃眉之急。

    正值春節(jié)假期，疫情防控領(lǐng)域企業(yè)要復(fù)工、擴(kuò)大產(chǎn)能，首當(dāng)其沖的則是資金壓力。在這種情況下，銀行業(yè)紛紛伸出援手，開設(shè)綠色通道，多渠道馳援濟(jì)困。記者從中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，截至2月8日中午12點(diǎn)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合計(jì)信貸支持超過2360億元。其中，六大國(guó)有銀行抗擊疫情信貸支持合計(jì)超504.81億元，12家股份制銀行相關(guān)信貸支持逾664.59億元，51家城商行、民營(yíng)銀行提供疫情防控專項(xiàng)授信達(dá)350.68億元。5家在華外資銀行、大陸臺(tái)資銀行提供信貸支持57.49億元。

    每一筆銀行資金背后都有一個(gè)忙碌在抗“疫”前線的“于長(zhǎng)成”，在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的過程中，他們沒有豪言壯語，不顧危險(xiǎn)，只身前行，為一個(gè)個(gè)疫情防控領(lǐng)域企業(yè)默默地提供必需的金融支持，特殊時(shí)期在平凡崗位的堅(jiān)守迸發(fā)出不平凡的力量，為抗擊疫情凝聚出堅(jiān)實(shí)的金融后盾。

    全力生產(chǎn)醫(yī)用口罩及防護(hù)服

    “兩家企業(yè)做出不小貢獻(xiàn)”

    在這個(gè)難忘的2020年春節(jié)，有這樣一群銀行人卻顧不上過年，依然在自己的崗位辛苦忙碌著。在這個(gè)特殊的疫情時(shí)期，為盡快解決疫情防控領(lǐng)域企業(yè)資金壓力，奔走在金融抗“疫”的最前線。

    身處疫情暴風(fēng)眼的武漢近期一直處于醫(yī)療資源緊張狀態(tài)，伴隨著全國(guó)各地醫(yī)護(hù)人員增援充實(shí)，醫(yī)用口罩、防護(hù)服等消耗品用量也急劇增加，捐贈(zèng)并不是長(zhǎng)久之計(jì)，長(zhǎng)期日常供應(yīng)必須得到保證，相關(guān)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)成為當(dāng)務(wù)之急，而恢復(fù)生產(chǎn)，資金是最關(guān)鍵的一環(huán)，這時(shí)就需要金融人挺身而出。

    交通銀行湖北省分行江岸支行的對(duì)公客戶經(jīng)理于長(zhǎng)成就是奔波于抗“疫”企業(yè)中的一員。記者曾嘗試在2月5日聯(lián)系于長(zhǎng)成，他的同事對(duì)記者提示到：“這會(huì)兒他正在忙業(yè)務(wù)，可以晚些時(shí)候聯(lián)系”，《證券日?qǐng)?bào)》記者隨后得知，2月5日于長(zhǎng)成負(fù)責(zé)對(duì)接的武漢協(xié)卓400萬元短期貸款剛剛批下來。這也讓記者反應(yīng)過來，原來于長(zhǎng)成那會(huì)兒還在為這筆貸款奔波！

    武漢協(xié)卓是目前武漢地區(qū)最大的醫(yī)用口罩及防護(hù)服生產(chǎn)企業(yè)，談到此筆貸款，于長(zhǎng)成對(duì)記者說道，這筆貸款審批進(jìn)一步增加了對(duì)武漢協(xié)卓的信貸支持，再加上其他多家銀行給予的信貸支持，武漢協(xié)卓應(yīng)對(duì)疫情期間中長(zhǎng)期持續(xù)生產(chǎn)的資金得到了有力保障。

    同時(shí)，于長(zhǎng)成也是另外一家正在加緊生產(chǎn)醫(yī)用口罩及防護(hù)服的企業(yè)——武漢中森的客戶經(jīng)理。據(jù)悉，武漢協(xié)卓和武漢中森也是目前武漢地區(qū)僅有的兩家正在大規(guī)模生產(chǎn)醫(yī)用口罩及防護(hù)服的企業(yè)。作為客戶經(jīng)理，于長(zhǎng)成對(duì)這兩家企業(yè)的生產(chǎn)能力及經(jīng)營(yíng)情況頗為了解。

    “目前兩家企業(yè)的醫(yī)用口罩及防護(hù)服日產(chǎn)能為平時(shí)的七成左右”，于長(zhǎng)成對(duì)記者介紹道，“正常情況下，兩家企業(yè)可以日生產(chǎn)醫(yī)用口罩25萬只，防護(hù)服15000件；現(xiàn)在醫(yī)用口罩日產(chǎn)量大概為15萬只，防護(hù)服約10000件，醫(yī)療物資由政府統(tǒng)一調(diào)配，限量供應(yīng)給武漢本地醫(yī)院。”

    資金問題暫時(shí)解決了，為何產(chǎn)能未能完全恢復(fù)？這主要還是因?yàn)楣と硕倘眴栴}還沒得到解決，這也是制約產(chǎn)能的重要因素。于長(zhǎng)成解釋道，目前春節(jié)期間工人回家過年，加之疫情導(dǎo)致很多工人不愿出來，生產(chǎn)工人少且熟練工難招，正常生產(chǎn)的情況下兩家工人數(shù)量大概有1000人，目前只有200多人。“目前我們交行的員工也在自發(fā)幫轉(zhuǎn)招工啟事，發(fā)到朋友圈和各個(gè)微信群里，同時(shí)也利用自己服裝行業(yè)客戶資源，給企業(yè)尋找對(duì)接合適的工人，為企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能做努力”，他進(jìn)一步說道。

    非常時(shí)期，全力生產(chǎn)醫(yī)用口罩和防護(hù)服的兩家企業(yè)做出了不小的貢獻(xiàn)，于長(zhǎng)成向記者說道，“他們?cè)局饕亲鲠t(yī)療用品出口，出口業(yè)務(wù)占了營(yíng)收的七八成，而醫(yī)用口罩和防護(hù)服只占其中一部分。”

    不到24小時(shí)

    抗“疫”貸款的“武漢速度”

    貸款下來了，于長(zhǎng)成也終于可以將緊繃一周的神經(jīng)放松一點(diǎn)。

    時(shí)間回溯到一周前，武漢中森正在面臨著擴(kuò)大產(chǎn)能的巨大壓力。1月29日上午，國(guó)務(wù)院副總理孫春蘭率領(lǐng)中央指導(dǎo)組視察武漢中森時(shí)要求公司盡快加大產(chǎn)能，盡最大努力滿足當(dāng)前防疫形勢(shì)的需要。

    了解到武漢中森的資金壓力，交通銀行湖北分行“當(dāng)天審、當(dāng)天放”，克服種種困難，不足一天就將700萬元短期貸款發(fā)放。“分行在組織防疫物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融資需求快速調(diào)查時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解到相關(guān)情況并第一時(shí)間主動(dòng)對(duì)接，經(jīng)過授信業(yè)務(wù)全流程各部門、各崗位的緊密配合，分行于當(dāng)天將客戶急需的700萬元短期貸款發(fā)放到位。這筆普惠貸款審批發(fā)放時(shí)效耗時(shí)不足一天，刷新了‘交行速度’。”交行湖北省分行對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    據(jù)介紹，明確客戶需求后，交行湖北省分行普惠部、零貸部當(dāng)即向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，分行主要負(fù)責(zé)人親自指揮安排，分行支持企業(yè)服務(wù)和融資工作小組迅速啟動(dòng)快審、快貸綠色通道。基層經(jīng)營(yíng)單位江岸支行積極克服“封城”的困難，利用互聯(lián)網(wǎng)工具和前期實(shí)地調(diào)查積累的資料，堅(jiān)持特事特辦，客戶經(jīng)理為保證授信報(bào)告的質(zhì)量和滿足客戶對(duì)資金的緊迫需求，于前一晚加班到凌晨3點(diǎn)撰寫材料；分行零貸部指派專人對(duì)口輔導(dǎo)、加快審批，于當(dāng)天完成審批；分行普惠部同步主動(dòng)落實(shí)防疫貸款優(yōu)惠利率；分行授信部放款中心快速跟進(jìn)安排放款審查。

    作為客戶經(jīng)理，于長(zhǎng)成對(duì)這筆貸款進(jìn)行了全流程的跟進(jìn)。“分行領(lǐng)導(dǎo)很重視，行長(zhǎng)親自坐鎮(zhèn)指揮，要求一天內(nèi)落實(shí)貸款，”他對(duì)記者描述道，分行為此專門開辟了綠色審批通道，流程簡(jiǎn)化，1月31日當(dāng)天要求我們每隔一兩個(gè)小時(shí)都要向上匯報(bào)一次進(jìn)展，以盡快給企業(yè)放款。

    事實(shí)上，除了中后臺(tái)的遠(yuǎn)程協(xié)作，春節(jié)假期及武漢交通管制也給前線工作帶來了不小的壓力。在疫情的特殊情況，也使這筆貸款遇到了不少意料之外的問題，于長(zhǎng)成回憶道，“武漢中森在本次貸款前未在任何金融機(jī)構(gòu)辦過授信，因此第一個(gè)環(huán)節(jié)就需要查詢征信建立授信檔案，而查詢征信需要專辦員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，為實(shí)現(xiàn)迅速審批，一一將大家叫到支行進(jìn)行辦理，所有人都積極配合。”于長(zhǎng)成謙虛地表示，貸款及時(shí)發(fā)放的整個(gè)過程，他做的只是其中一小部分，更多的是大家的默默支持。

    另外一個(gè)就是交通問題，武漢中森距離市中心大概七八十公里，由于交通管制，按照傳統(tǒng)做法，往返企業(yè)簽貸款合同耗費(fèi)大量時(shí)間，并不能在第一時(shí)間將貸款交到企業(yè)手中。為提高效率，湖北省分行提出了第二方案，由家住新洲區(qū)距離武漢中森相對(duì)近（約四十公里）的員工馬上駕車前往企業(yè)簽貸款合同，再連同企業(yè)其他必需材料電子回傳給于長(zhǎng)成，再由其提交給正在待命的省分行放款中心等部門走流程。在全部材料提交放款中心后，5分鐘就成功實(shí)現(xiàn)放款。最終，湖北省分行于1月31日下午5時(shí)將貸款及時(shí)發(fā)放到企業(yè)賬戶。

    銀行業(yè)齊心協(xié)力

    凝聚抗“疫”金融后盾

    在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的危急時(shí)刻，很多一線銀行員工不顧險(xiǎn)阻，在疫情前線為疫情防控領(lǐng)域企業(yè)生產(chǎn)奔波，盡己所能，在平凡崗位上匯聚出不平凡的貢獻(xiàn)。事實(shí)上，在抗擊疫情面前，正有越來越多的銀行達(dá)成24小時(shí)放款的戰(zhàn)“疫”速度。

    據(jù)于長(zhǎng)成介紹，在過去的一周里，武漢地區(qū)醫(yī)用口罩及防護(hù)服的企業(yè)資金情況已得到明顯改善。

    值得注意的是，疫情期間銀行業(yè)齊心協(xié)力，綜合利用金融服務(wù)手段，支持疫情防控領(lǐng)域企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)、擴(kuò)大產(chǎn)能。

    記者獲悉，截至2月8日中午12點(diǎn)，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)及會(huì)員單位報(bào)送信息，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合計(jì)信貸支持超過2360億元，其中國(guó)家開發(fā)銀行抗擊疫情信貸支持305.55億元；中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和中國(guó)進(jìn)出口銀行抗擊疫情信貸支持合計(jì)143.91億元；工、農(nóng)、中、建、交和郵儲(chǔ)6家國(guó)有大型商業(yè)銀行抗擊疫情信貸支持合計(jì)504.81億元；招行、光大、民生等12家股份制銀行抗擊疫情信貸支持合計(jì)664.59億元；51家城商行、民營(yíng)銀行提供疫情防控專項(xiàng)授信達(dá)350.68億元；全國(guó)農(nóng)信機(jī)構(gòu)通過向相關(guān)企業(yè)提供信貸支持達(dá)335.27億元；5家在華外資銀行、大陸臺(tái)資銀行提供信貸支持57.49億元。

    中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)黨委書記、專職副會(huì)長(zhǎng)潘光偉表示，本次疫情發(fā)生以來，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，大力踐行公益慈善，積極捐款捐物。截至2月8日中午12點(diǎn)，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員單位報(bào)送及相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)公布的信息，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)捐款16.72億元；捐贈(zèng)物資已超730萬件，其中醫(yī)療物資679.47萬件、生活用品49.14萬件、食品4479箱。

    可以說，疫情發(fā)生以來，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)每一筆專項(xiàng)貸款、每一筆捐贈(zèng)資金，背后都是無數(shù)銀行人在一線不畏困難不懈奔波，為落實(shí)資金發(fā)放、服務(wù)疫情防控領(lǐng)域企業(yè)堅(jiān)守崗位。

    新網(wǎng)銀行首席研究員董希淼對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“疫情發(fā)生后，金融業(yè)特別是銀行業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛采取措施，在資金匯劃、信貸供給、財(cái)物捐贈(zèng)等方面有效地支持了疫情防控工作，增強(qiáng)了全社會(huì)打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的信心和決心，彰顯了與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共克時(shí)艱的擔(dān)當(dāng)和精神。”

    董希淼認(rèn)為，金融機(jī)構(gòu)要繼續(xù)加大對(duì)防控疫情等工作的金融服務(wù)，對(duì)疫情嚴(yán)重的地區(qū)和重點(diǎn)行業(yè)，要主動(dòng)對(duì)接，精準(zhǔn)服務(wù)；對(duì)因疫情影響而暫時(shí)難以償還貸款的中小和民營(yíng)企業(yè)，要采取靈活措施進(jìn)行處理，幫助其克服困難；同時(shí)，應(yīng)注意防范可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)，如對(duì)假借疫情名義逃廢債務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)及時(shí)上報(bào)征信系統(tǒng)。