出境游將迎暑期高峰 普通意外險(xiǎn)不保蹦極風(fēng)險(xiǎn)你知道嗎？

    ■本報(bào)記者 冷翠華

    當(dāng)前，出境旅游已成為中國(guó)游客休閑娛樂(lè)的重要選擇之一。隨著暑期的臨近，出境游又即將迎來(lái)一波人流高峰。

    近日，有在線(xiàn)旅行平臺(tái)發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，預(yù)計(jì)今年暑期市場(chǎng)有超過(guò)3000萬(wàn)人次中國(guó)游客出境旅游，人均旅游費(fèi)用預(yù)計(jì)相比去年多花6.8%。從目前已經(jīng)預(yù)定的旅游產(chǎn)品來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者將到達(dá)全球66個(gè)國(guó)家、218個(gè)目的地旅游。預(yù)計(jì)暑期我國(guó)游客出境游人均消費(fèi)將達(dá)到7000元，同比增長(zhǎng)6.8%。

    值得注意的是，隨著人們安全和保險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，在很多旅游者出發(fā)前的準(zhǔn)備清單中新增了“保險(xiǎn)”項(xiàng)目，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的支出也將納入旅游支出總計(jì)劃。不過(guò)，由于人們對(duì)旅游保險(xiǎn)的細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠，也存在部分認(rèn)識(shí)誤區(qū)，導(dǎo)致部分消費(fèi)者盡管購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)卻無(wú)法享受相應(yīng)的服務(wù)。

    例如，根據(jù)以往案例，有的旅游消費(fèi)者并不清楚普通意外險(xiǎn)不承保潛水、蹦極等高危項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，以為意外險(xiǎn)就涵蓋了所有意外情形。也有的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了境外旅游保險(xiǎn)，但在出險(xiǎn)時(shí)卻無(wú)法和保險(xiǎn)公司保持順暢溝通，不熟悉求救流程，不了解保險(xiǎn)公司合作的救援機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致在境外意外受傷而無(wú)法得到及時(shí)救治。

    對(duì)此，北京保監(jiān)局提示廣大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)境外旅游保險(xiǎn)要注意五個(gè)方面的問(wèn)題。第一，選擇合適的險(xiǎn)種。北京保監(jiān)局表示，目前市面上境外旅游險(xiǎn)種類(lèi)眾多，包括意外傷害險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)、航程延誤險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)等險(xiǎn)種，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)結(jié)合旅游目的地、主要想防范的風(fēng)險(xiǎn)等情況等選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

    值得注意的是，潛水、蹦極、跳傘等高危項(xiàng)目發(fā)生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險(xiǎn)的保障范圍，如消費(fèi)者要參與此類(lèi)項(xiàng)目，可以考慮投保附加高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)意外傷害保險(xiǎn)。

    第二，要選擇合適的保額。由于出境游涉及的國(guó)家和地區(qū)較廣，而不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)水平、醫(yī)療政策存在較大差異。例如，美國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家醫(yī)療費(fèi)用水平較高。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)充分考慮旅行地區(qū)的消費(fèi)水平、相關(guān)政策及自身情況，選擇合適的保額。

    第三，關(guān)注免責(zé)條款。應(yīng)當(dāng)注意的是，許多醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)保障范圍為意外及突發(fā)性疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，消費(fèi)者在旅行過(guò)程中因既往疾病所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用不在保障范圍。此外，消費(fèi)者在旅行過(guò)程中遭受戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、恐怖活動(dòng)等引發(fā)的意外傷害也不屬于意外傷害保險(xiǎn)保障范圍。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)境外旅游保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款，了解保險(xiǎn)保什么和不保什么，避免引發(fā)糾紛。

    第四，關(guān)注救援服務(wù)。不同保險(xiǎn)公司合作的全球救援機(jī)構(gòu)有所不同，救援服務(wù)內(nèi)容也存在差異。消費(fèi)者如選購(gòu)了帶有緊急救援服務(wù)條款的保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解救援機(jī)構(gòu)的資質(zhì)情況、緊急救援所包含的內(nèi)容和流程等內(nèi)容，以免在境外陷入被動(dòng)。

    第五，注意保存相關(guān)證明。在境外旅游中出現(xiàn)任何突發(fā)情況，消費(fèi)者一定要保留好相關(guān)證明，如財(cái)務(wù)遺失后的報(bào)警證明、航班延誤后航空公司開(kāi)具的延誤證明、醫(yī)院的收據(jù)等，以便后續(xù)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。