力碼科技馬經(jīng)緯：保險行業(yè)產(chǎn)銷分離是大趨勢 保險科技是“新基建”

    本報記者 冷翠華

    在5月11日－12日舉行的2023中國保險中介發(fā)展高峰論壇上，力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事馬經(jīng)緯表示，保險中介賽道的蓬勃發(fā)展離不開產(chǎn)銷分離的大勢所趨，其背后是保險行業(yè)在供給側(cè)和需求側(cè)改革的逐步深入。最近十多年，我國保險市場產(chǎn)品供給得到了極大的豐富，中介市場的產(chǎn)品選擇不再受制于頭部保險公司，也間接促進了整個中介市場的繁榮和迅猛發(fā)展，而在這個過程中，保險科技的發(fā)展功不可沒。

    談及保險科技對于保險中介行業(yè)的促進，馬經(jīng)緯表示，在全行業(yè)的數(shù)字化改革浪潮中，科技是一種新的“基建”，保險本身就是一種數(shù)字產(chǎn)品，因此其數(shù)字化相較于其他行業(yè)會更適配，但與此同時，保險作為一種承擔(dān)國家經(jīng)濟社會發(fā)展減震器和穩(wěn)定器功能的金融產(chǎn)品，其合規(guī)性和穩(wěn)定性最為重要，因此科技的激進性改變在保險行業(yè)并不常見，保險科技的發(fā)展往往是一種量變到質(zhì)變的態(tài)勢，需要極大的耐心和投入。

    談及保險市場中介策略的變化問題，馬經(jīng)緯表示，在整個中市場蓬勃發(fā)展的過程中，存在著大量的不確定性和很多轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機會，市場環(huán)境的快速變化也在催生保險公司和中介機構(gòu)的應(yīng)變能力、快速把握機會的能力。但變中亦有不變，即為客戶提供更有黏性、更有價值的長期服務(wù)，圍繞用戶需求制定策略和營銷、增強市場快速應(yīng)變能力成為行業(yè)“標(biāo)配”。

    “對于力碼科技而言，我們一直在這種變化的市場中尋找可以長期投入的，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?lsquo;點’，例如供應(yīng)鏈平臺、清結(jié)算、核保、理賠等，在這些‘點’上做長期投入，在波動的中介市場中，打造促進增長的錨。”馬經(jīng)緯表示。

    對于中介市場未來的發(fā)展，馬經(jīng)緯認(rèn)為，從產(chǎn)銷分離的角度來看，保險公司要專注做好產(chǎn)品設(shè)計、保單服務(wù)、投資端等事情，而保險中介需要在職能上“做加法”——在做好銷量的基礎(chǔ)上，兼顧業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶服務(wù)。

    馬經(jīng)緯表示，不斷迭代的信息技術(shù)是保險中介做好加法的關(guān)鍵因素。在這個過程中，力碼科技也在不斷豐富自己的科技產(chǎn)品供給，提升核保、核賠方面的能力，以及與整個行業(yè)數(shù)字化進程相匹配的數(shù)字風(fēng)控能力。相信科技一定能成為保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大助推。

（編輯 李波）