圓桌論壇三：“賦智”——數(shù)字新浪潮的技術(shù)創(chuàng)新與深度融合

    主持人：這場(chǎng)圓桌論壇主題叫賦智，賦予更多的智慧，用數(shù)字經(jīng)濟(jì)方式給每個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人或者管理者有更多智慧在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代把企業(yè)業(yè)務(wù)各方面做的更好，我們無(wú)論是場(chǎng)上幾位嘉賓，包括我們就坐的這么多企業(yè)代表，特別上市公司代表都會(huì)關(guān)心的話題，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于每一家企業(yè)來(lái)說(shuō)到底能帶來(lái)哪些變革，我們今天想討論的第一個(gè)問(wèn)題是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于你的企業(yè)來(lái)說(shuō)，或者賦能的企業(yè)來(lái)說(shuō)你是優(yōu)化了商業(yè)模式還是認(rèn)為可以改變他的商業(yè)模式？第二個(gè)問(wèn)題數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代您的企業(yè)對(duì)您所在的行業(yè)帶來(lái)的最深刻的變革是什么？肯定是每個(gè)人每個(gè)行業(yè)都關(guān)心的問(wèn)題，蔣總。

    蔣蜀革：我們平臺(tái)核心目標(biāo)是推動(dòng)組織績(jī)效，組織的績(jī)效實(shí)際上比如說(shuō)我們舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，大家都學(xué)過(guò)德魯克，一個(gè)高績(jī)效的表現(xiàn)。

    主持人：您說(shuō)服務(wù)的對(duì)象還是？

    蔣蜀革：服務(wù)的對(duì)象。

    主持人：我第一個(gè)問(wèn)題是說(shuō)您自己，您的行業(yè)。

    蔣蜀革：我們自己提供數(shù)字化解決方案，我們自身運(yùn)營(yíng)也是通過(guò)數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們傳統(tǒng)的服務(wù)像軟件行業(yè)是2B，是客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)比較重一些，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們也在轉(zhuǎn)型，一個(gè)很重要的變化我們自身的服務(wù)，我們把整個(gè)為客戶服務(wù)的全過(guò)程數(shù)字化，第二個(gè)通過(guò)云化實(shí)現(xiàn)了前端和后端團(tuán)隊(duì)之間高效的協(xié)作，尤其疫情期間，客戶很多業(yè)務(wù)通過(guò)我們遠(yuǎn)程承擔(dān)和服務(wù)，實(shí)際上這樣一個(gè)變化，不光我們自身?yè)肀г品?wù)，擁抱基于數(shù)據(jù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)的優(yōu)化資源的調(diào)度，以及基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)上的模式上的創(chuàng)新。

    主持人：先把自己公司放在云上，然后再去給別人提供更多的服務(wù)，把他也放在云上，這個(gè)問(wèn)題涉及到很多實(shí)際操作的問(wèn)題，我想請(qǐng)余秘書(shū)長(zhǎng)還有謝首席你們倆先聽(tīng)他們幾個(gè)企業(yè)講，你們可以分析也可以評(píng)論也可以總結(jié)，這樣從現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)于我們做了現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查。

    陳宇飛：我們也是做數(shù)據(jù)服務(wù)這塊的，怎么賦能自己也好，包括賦能用戶也好，我們覺(jué)得數(shù)字化進(jìn)程是必然的，我接觸的是這幾年一直跟很多傳統(tǒng)制造業(yè)做很多的服務(wù)，包括走訪，發(fā)現(xiàn)他們不管在生產(chǎn)方式上還是工具上，相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)該還是還是有點(diǎn)落后，過(guò)程中我還是蠻想分享一下，我接觸這么多制造業(yè)的一些感受，數(shù)字化。

    主持人：你好像也在回答第二個(gè)問(wèn)題。

    陳宇飛：我從事的都是數(shù)字化的服務(wù)。

    主持人：你自己公司帶來(lái)的變化。

    陳宇飛：我們做數(shù)科之前做投融資服務(wù)，這個(gè)做了十年左右，服務(wù)了四百多萬(wàn)的企業(yè)，服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)他們需求從一開(kāi)始資金的需求，資金慢慢得到滿足之后，他對(duì)供應(yīng)鏈需求，以及對(duì)整個(gè)商業(yè)模式上再去往前遞進(jìn)，包括資本市場(chǎng)的需求，通過(guò)十年服務(wù)下來(lái)，他的需求量慢慢疊加，雖然還是比較傳統(tǒng)的模式分析，但是這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，之后采用這個(gè)做了很多知識(shí)圖譜，以及他在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中上游中游下游，以及這個(gè)產(chǎn)業(yè)在當(dāng)?shù)氐匚皇窃趺礃幼?，包括上下游供?yīng)商找到很好的拓客，這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有很多這樣的需求，之后讓我們開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)型到融象數(shù)科，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是多業(yè)態(tài)服務(wù)模式，包括企業(yè)治理需求，包括幫他們做一些招商引資的需求，這是我自己公司從我十年前到現(xiàn)在已經(jīng)做從單業(yè)態(tài)做到了多業(yè)態(tài)，包括服務(wù)的企業(yè)，我們企業(yè)多了，之后政府對(duì)我們?cè)V求量也越來(lái)越多了，我現(xiàn)在對(duì)企業(yè)都是360度畫(huà)像，這個(gè)企業(yè)法人在另外地方注冊(cè)了，會(huì)提醒我這個(gè)法人最近在另外城市做了注冊(cè)，可能有另外想法，包括最近招聘需求，發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司在這個(gè)領(lǐng)域，AI這個(gè)領(lǐng)域他最近招很多人，會(huì)提醒當(dāng)?shù)卣?，現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)目前哪方面發(fā)展，多維度分析，我們現(xiàn)在還是比較全方位的服務(wù)我們客戶。

    主持人：你現(xiàn)在公司沒(méi)有上市吧？你以后上市路演能力一定要提高，數(shù)字政通的吳總。

    吳江壽：感謝主持人，特別提醒，數(shù)字政通名字就能看出數(shù)字政通所處的行業(yè)，我們是專注于政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，剛才主持人為了更好適應(yīng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下如何通過(guò)自身變革適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要，從幾個(gè)方面做一些分享。第一塊大家提到的尤其是近幾年，設(shè)施的建設(shè)國(guó)家在大力推廣，還有發(fā)改委提到的上云等等，對(duì)于企業(yè)如何更好的在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，能夠通過(guò)自身的技術(shù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品，對(duì)自身技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行全新的升級(jí)。原先都是屬于單一的軟件，提供本地化的實(shí)施駐廠，你的一些產(chǎn)品和功能更多是屬于自己內(nèi)生的開(kāi)發(fā)，封閉式的開(kāi)發(fā)，沒(méi)有很好集成新基建的新技術(shù)，移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)，人工智能技術(shù)，不可能什么都能干，必須集合上下游算法算力數(shù)據(jù)治理方面，跟所處行業(yè)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成生態(tài)合作，產(chǎn)生更多增值的產(chǎn)品和服務(wù)，在原有基礎(chǔ)上做全新技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品升級(jí)。第二個(gè)商業(yè)模式上做了一些多元化拓展，也是為了適應(yīng)現(xiàn)在政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中用戶提到的多樣化的需求。我們?cè)卺槍?duì)不同的服務(wù)模式的需求的時(shí)候，一方面我們提供本地化的支撐，第二方面也提供云服務(wù)平臺(tái)，可以互聯(lián)網(wǎng)上跑的開(kāi)通云服務(wù)的能力，第三塊針對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，我們必須拓展運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括市政府養(yǎng)護(hù)的運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)線上，包括剛才提到把軟件和產(chǎn)品放到云上之后開(kāi)通SAAS模式，這個(gè)服務(wù)不是維保服務(wù)了，每年固定服務(wù)也會(huì)變成政府投資，商業(yè)服務(wù)模式上也做了變革。第三個(gè)層面上自身提供用戶服務(wù)模式上進(jìn)行的變革，現(xiàn)在有五百多個(gè)城市項(xiàng)目，三千多個(gè)覆蓋全國(guó)地級(jí)市+縣級(jí)市，項(xiàng)目數(shù)三千多個(gè)，員工一千多人，如何支撐全國(guó)這么多項(xiàng)目城市管理和服務(wù)的需求，在服務(wù)模式上做了很好的提升，一方面剛才您提到的，通過(guò)數(shù)字化手段，針對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行后臺(tái)的運(yùn)維，更好的讓用戶發(fā)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)品出問(wèn)題的時(shí)候提前預(yù)警，同時(shí)還提供一些額外的增值服務(wù)。

    主持人：三個(gè)領(lǐng)域，要想服務(wù)好別人先把自己數(shù)字化，我們請(qǐng)農(nóng)行的謝總。

    謝凱：剛剛大家講了數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩個(gè)相對(duì)比較基礎(chǔ)的行業(yè)，本身互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行沖擊比較大，農(nóng)業(yè)銀行這幾年提出我們的發(fā)展中第二次大的轉(zhuǎn)型，第一次是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的變化，用董事長(zhǎng)給我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出再造一個(gè)數(shù)字銀行，四化，互聯(lián)網(wǎng)化、開(kāi)放化、數(shù)據(jù)化、智能化，這恰好是我理解數(shù)字化的內(nèi)容，商業(yè)銀行的發(fā)展從技術(shù)驅(qū)動(dòng)角度講經(jīng)歷了四個(gè)階段，第一個(gè)是手工階段，第二個(gè)階段是電子化的階段，第三個(gè)階段互聯(lián)網(wǎng)化的階段，第四個(gè)階段進(jìn)入了數(shù)據(jù)化的階段，我們講的四化中間，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，包括后面講的開(kāi)放化，這是我們內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)化和外部的互聯(lián)網(wǎng)化都是屬于我們講的互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)代，整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的變化，恰恰是農(nóng)業(yè)銀行3.0逐步邁向4.0的階段，帶來(lái)具體的變化，首先線上化，我們銀行業(yè)務(wù)，我們大量的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)線上化了，我們客戶交易的97%，我們的網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)難的問(wèn)題已經(jīng)根本上解決了，我看證券日?qǐng)?bào)講的今年全行業(yè)銀行兩千多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都關(guān)了，我們線上化有巨大的變化。開(kāi)放化，通過(guò)把我們的服務(wù)、用戶、帳戶輸出出去，把更多服務(wù)引進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)外延進(jìn)一步擴(kuò)大，這方面比如說(shuō)我們廣東接入粵商通，線上對(duì)公開(kāi)了5萬(wàn)戶，還有對(duì)個(gè)人電子帳戶的開(kāi)戶，這都是對(duì)我們業(yè)務(wù)的巨大變化。數(shù)據(jù)化，應(yīng)該是我們講智能化4.0的基礎(chǔ)，農(nóng)業(yè)銀行從大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)到數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)，從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)到數(shù)據(jù)提示，到數(shù)據(jù)標(biāo)簽，到給各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)從給數(shù)據(jù)到給服務(wù)，商業(yè)智能賦能方面產(chǎn)生巨大變化，同時(shí)從外部引入更多的供應(yīng)商，更多外部數(shù)據(jù)，提高客戶畫(huà)像，最后是說(shuō)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，個(gè)性化產(chǎn)品的定制，智能的風(fēng)控起到根本性的變化，商業(yè)銀行本質(zhì)上是高度依賴于數(shù)據(jù)的企業(yè)，我們講未來(lái)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力就是數(shù)據(jù)+算法，這是我們下一步銀行最后皇冠上的明珠，數(shù)據(jù)化是最艱難的也是最有價(jià)值的變化，我們希望通過(guò)四化使農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)線上線下融合，成為一家真正的智能化的商業(yè)銀行。

    主持人：小謝非常年輕，也比較靦腆，四家企業(yè)有一家上市，還有一家在上市過(guò)程中，你作為研究員簡(jiǎn)短的評(píng)論一下。

    謝春生：我先花一兩分鐘說(shuō)一下我們的變化，華泰也是今天峰會(huì)的合作伙伴，IT方面應(yīng)該是國(guó)內(nèi)所有券商里面走在前列的，華泰IT人員是所有券商當(dāng)中最多的，目前已經(jīng)超過(guò)一千多人。第二個(gè)我們從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，華泰的APP目前月活用戶已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)，這個(gè)也是所有券商當(dāng)中最多的。第三個(gè)數(shù)據(jù)在AI方面AI方面華泰也是所有券商收購(gòu)海外智能頭部的公司，我們?cè)?016、2017年收了美國(guó)智能投顧頭部的公司，這個(gè)公司也是目前在美股上市的公司，我們從幾個(gè)緯度，這些點(diǎn)我們都能看到，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，因?yàn)槲冶旧硪彩茄芯坑?jì)算機(jī)行業(yè)，我們看到很多行業(yè)的企業(yè)大家其實(shí)慢慢的都在脫離自己的行業(yè)，變成一個(gè)科技公司，這個(gè)是越來(lái)越明顯。

    主持人：數(shù)字化讓所有企業(yè)逐漸變成科技公司。

    謝春生：大家都會(huì)內(nèi)化到軟件產(chǎn)品，內(nèi)化到算法，內(nèi)化到AI里面去，這是未來(lái)非常確定的趨勢(shì)，美國(guó)也好，回到主持人提到的另外一個(gè)問(wèn)題怎么評(píng)價(jià)三家公司。

    主持人：你的兩三句話話越少說(shuō)明問(wèn)題越精準(zhǔn)和深刻。

    謝春生：我說(shuō)一下我自己想法，致遠(yuǎn)互聯(lián)是我們研究對(duì)象，我覺(jué)得致遠(yuǎn)互聯(lián)做的事情已經(jīng)幫助企業(yè)在云化方面做出很重要的一個(gè)角色，這個(gè)角色我覺(jué)得在未來(lái)2—3年里面體現(xiàn)的會(huì)越來(lái)越明顯。

    主持人：給企業(yè)云化提供技術(shù)服務(wù)。

    謝春生：OA系統(tǒng)管理的云化，打破企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)邊界，會(huì)進(jìn)一步往ERP更深層次的企業(yè)服務(wù)延伸，這個(gè)在歐美也是非常清楚，這個(gè)是我們值得學(xué)習(xí)的一家公司，這是致遠(yuǎn)。我們都知道什么行業(yè)數(shù)字化程度高呢？越有錢(qián)盈利越好的行業(yè)數(shù)字化程度越高，咱們公司深耕的領(lǐng)域本來(lái)就是一個(gè)金融行業(yè)，下游客戶盈利也比較好，從我們公司幫助企業(yè)完成這個(gè)事情本身來(lái)講，就是完成了一個(gè)，我覺(jué)得有點(diǎn)像一個(gè)廣告詞一樣：沒(méi)有中間商賺差價(jià)。

    主持人：你講的是瓜子網(wǎng)。

    謝春生：回到數(shù)字政通，本身也是我們計(jì)算機(jī)行業(yè)，數(shù)字政通在整個(gè)城市管網(wǎng)方面應(yīng)該是國(guó)內(nèi)做最好的，未來(lái)我們智慧城市提了好多年，智慧管網(wǎng)作為智慧城市底層架構(gòu)作用越來(lái)越明顯，構(gòu)建智慧城市的數(shù)據(jù)緯度太多了，這方面會(huì)越來(lái)越豐富。最后關(guān)于農(nóng)行，銀行IT也是我們重點(diǎn)研究領(lǐng)域，銀行應(yīng)該盈利能力很強(qiáng)，說(shuō)的俗一點(diǎn)也更有錢(qián)，銀行我們看到的變化就是銀行自己在擁抱科技，包括我們現(xiàn)在看到金科，我覺(jué)得銀行也把自己在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)當(dāng)中的管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)IT的形式輸出，這個(gè)確實(shí)就像剛才主持人說(shuō)的，各個(gè)行業(yè)未來(lái)就是把行業(yè)輸出的類型，這個(gè)趨勢(shì)也會(huì)越來(lái)越明顯。

    主持人：到最后銀行是科技金融還是金融科技，最近螞蟻金服這個(gè)事情出來(lái)以后大家討論最多的，到底怎么看，金融科技和科技金融怎么理解，這是一個(gè)熱點(diǎn)話題，從銀行身上能夠體現(xiàn)出來(lái)，余秘書(shū)長(zhǎng)，先是一線實(shí)際操作人員介紹一下所在行業(yè)發(fā)生的數(shù)字化變化，請(qǐng)一個(gè)專業(yè)人士做一些評(píng)論和分析，最后供您做決策，領(lǐng)導(dǎo)決策一定要有大量的信息，您覺(jué)得在您的了解里面，作為上市公司協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)，看到上市公司數(shù)字化的變化您最大的體會(huì)是什么？

    余興喜：主持人安排的非常好，剛才幾位來(lái)自于我們企業(yè)的，都介紹的非常好，有的介紹的具體一些，有的介紹的概括一些，我們北京上市公司協(xié)會(huì)有380多家會(huì)員，這380多家按照數(shù)字化這個(gè)標(biāo)志來(lái)分類的話，有一類可以幫別人數(shù)字化的，這一類公司在我們協(xié)會(huì)會(huì)員里面有好幾十家，其余第二類的可能需要?jiǎng)e人幫他實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，剛才講數(shù)字化帶來(lái)什么變化，我覺(jué)得不管帶來(lái)什么變化，最后都要落實(shí)到提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力上，你的競(jìng)爭(zhēng)力是否提高了，業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，你是否更加能夠做到基業(yè)常青，這是目的。對(duì)于第一類公司來(lái)說(shuō)，做這個(gè)行業(yè)的普遍的業(yè)績(jī)都比較好，我剛看了一個(gè)資料，我們會(huì)員單位，今年他是做云計(jì)算和數(shù)據(jù)中心的，他今年一季度受疫情影響比較大，但是他的營(yíng)收仍然增長(zhǎng)了48.2%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了13.2%，這個(gè)增長(zhǎng)還是非?？陀^的，另外中科創(chuàng)達(dá)，我們的會(huì)員單位，他是做操作系統(tǒng)的，過(guò)去主要是做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端系統(tǒng)的軟件，現(xiàn)在也在做兩個(gè)，第一個(gè)是智能汽車(chē)的操作系統(tǒng)，一個(gè)是智能物聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)，他連續(xù)五年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率，都在30%以上，做這個(gè)行業(yè)就在風(fēng)口上。至于另外一個(gè)就是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化我現(xiàn)在沒(méi)有數(shù)據(jù)，我覺(jué)得做的好的，當(dāng)然并不是說(shuō)當(dāng)期就沒(méi)有效益，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)一定有效益的，我還是覺(jué)得目前有些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)的重要性，我們要看清大趨勢(shì)，剛才前面說(shuō)了，數(shù)字化進(jìn)行創(chuàng)新是不確定性里面最大的確定性，這是一個(gè)確定的，我們回顧第一次工業(yè)革命蒸汽機(jī)應(yīng)用，第二次工業(yè)革命電的應(yīng)用，當(dāng)時(shí)電發(fā)明以后有的企業(yè)說(shuō)我就不用，他能堅(jiān)持下來(lái)嗎？可能就不行。所以數(shù)字技術(shù)發(fā)明和第一次工業(yè)革命，第二次工業(yè)革命，蒸汽機(jī)、電是一樣的，現(xiàn)在也有人把數(shù)字技術(shù)作為第四次工業(yè)革命，一定要認(rèn)識(shí)到這個(gè)的重要性，你現(xiàn)在可能不一定想的很具體，但一定要去想，我就說(shuō)這么多。

    主持人：秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)的非常到位，也許現(xiàn)在很多企業(yè)用不到數(shù)字化，但是創(chuàng)始人，你的管理團(tuán)隊(duì)一定首先要有這樣的意識(shí)，時(shí)刻準(zhǔn)備數(shù)字化，這個(gè)環(huán)節(jié)討論把每個(gè)企業(yè)所在行業(yè)做一個(gè)展示，時(shí)間關(guān)系第二個(gè)問(wèn)題稍微簡(jiǎn)單一些，在座有幾位服務(wù)商，給其他企業(yè)做服務(wù)的，每個(gè)人只有兩分鐘時(shí)間了，你在給別人做服務(wù)的時(shí)候，你是優(yōu)化商業(yè)模式，還是幫他改變商業(yè)模式獲得更好的發(fā)展，蔣總從你這開(kāi)始。

    蔣蜀革：我們首先是優(yōu)化人，無(wú)論績(jī)效還是商業(yè)模式都有可能改變，我們?cè)趺磧?yōu)化人？我們關(guān)注組織行為，你在組織中誰(shuí)是組織的核心，誰(shuí)是最有主動(dòng)性的人，誰(shuí)是最有合作性的人，通過(guò)大數(shù)據(jù)，通過(guò)協(xié)同系統(tǒng)上的表現(xiàn)就可以分析出來(lái)。另外一個(gè)例子，高效的管理者，其實(shí)有個(gè)很好的習(xí)慣，要事優(yōu)先，企業(yè)人員在公司中首先處理哪些事情，哪些事情是公司的要素，這些都是體現(xiàn)了公司的商業(yè)模式，體現(xiàn)公司的價(jià)值觀，也是能夠促進(jìn)企業(yè)的效率的提升，甚至進(jìn)而改變商業(yè)模式，致遠(yuǎn)是幫助人賦能人，從而優(yōu)化組織效率和商業(yè)模式。幫助企業(yè)賦能他的員工，賦能他的組織，由此這樣激發(fā)他們的創(chuàng)造力。

    主持人：我們還是讓企業(yè)先講，陳總。

    陳宇飛：我們企業(yè)更多還是優(yōu)化概念，一個(gè)針對(duì)企業(yè)做投融資之后開(kāi)始做產(chǎn)業(yè)的對(duì)接，我們蔣總講了更多通過(guò)系統(tǒng)，我們會(huì)通過(guò)一些信息，數(shù)據(jù)的資源概念，讓他供應(yīng)商能力成本減少，政府做很多數(shù)字招商，做產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)分析這塊也是更高效的做一些招商，上個(gè)論壇有嘉賓講到了，我們希望通過(guò)多維度分析這個(gè)城市適合什么產(chǎn)業(yè)，什么人會(huì)招商引資到這個(gè)政府，也是更好的減少他的能力成本，加快效率，謝謝主持人。

    主持人：優(yōu)化效率，你才用了一分鐘，謝謝，給陳總一下掌聲，都非常高效，第三位。

    吳江壽：我們服務(wù)對(duì)象重點(diǎn)是希望能夠服務(wù)政府的同時(shí)更好的去精細(xì)化管理城市，我們輸出軟件服務(wù)的同時(shí)希望給政府領(lǐng)導(dǎo)輸出精細(xì)化管理的模式，重點(diǎn)的創(chuàng)新就是希望能夠創(chuàng)新城市管理問(wèn)題的智能的發(fā)現(xiàn)渠道，原先更多是人發(fā)現(xiàn)，或者設(shè)備發(fā)現(xiàn)，再后來(lái)圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式，通過(guò)跨部門(mén)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，通過(guò)體制內(nèi)和體制外的關(guān)聯(lián)更加主動(dòng)智能研判問(wèn)題，創(chuàng)新問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，第二個(gè)就是創(chuàng)新的問(wèn)題的處置機(jī)制，希望在問(wèn)題幫政府發(fā)現(xiàn)的時(shí)候梳理一整套精細(xì)化管理流程，以及問(wèn)題處理機(jī)制，到底怎么處理，如何更加扁平高效進(jìn)行問(wèn)題派發(fā)處置。第三個(gè)就是輸出一套科學(xué)精細(xì)智能化的評(píng)價(jià)體系，到底管的好不好有沒(méi)有一套評(píng)價(jià)體系，這塊依托我們數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)政府輸出一整套評(píng)價(jià)結(jié)果，哪個(gè)區(qū)哪個(gè)縣哪個(gè)街道、社區(qū)管的好與不好，什么問(wèn)題特別高發(fā)、多發(fā)、頻發(fā)，重點(diǎn)就是創(chuàng)新精細(xì)化的管理模式。

    主持人：你實(shí)際上做了一件事情，讓城市的運(yùn)營(yíng)更有效，更加智能和高效。謝謝總，給企業(yè)和普通個(gè)人提供服務(wù)的，您覺(jué)得數(shù)字化給他們帶來(lái)了什么？

    謝凱：應(yīng)該說(shuō)銀行本質(zhì)提供的服務(wù)沒(méi)有變，還是金融服務(wù)，農(nóng)業(yè)銀行我們講服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)三農(nóng)使命沒(méi)有變，服務(wù)方式有變化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)我們從兩個(gè)緯度講，一個(gè)是剛剛秘書(shū)長(zhǎng)講的，我們講數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，還有我們傳統(tǒng)企業(yè)本身數(shù)字化，這兩個(gè)緯度來(lái)講，另外一個(gè)緯度是指講，我也是學(xué)計(jì)算機(jī)出身的，從技術(shù)的層次，三個(gè)層次，一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施層，一個(gè)paas層，商業(yè)平臺(tái)層的，第三個(gè)saas層的，我們銀行的話在中間這一層，在商業(yè)平臺(tái)這一層，我們通過(guò)數(shù)字化去服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我們的變化，我們更多的會(huì)利用數(shù)字化的這些企業(yè)，他提供的不管是ABCD先進(jìn)的技術(shù)，利用新基建這些基礎(chǔ)的設(shè)施，然后跟我們BAT所謂商業(yè)的，我們利用SAAS軟件各行各業(yè)軟件公司，最終把這些服務(wù)融合起來(lái)，打造我們品牌生態(tài)，最終為我們企業(yè)和個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    主持人：小謝，你可以說(shuō)說(shuō)華泰證券，數(shù)字化之后最大的變化是什么？

    謝春生：我覺(jué)得在華泰數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，說(shuō)的有點(diǎn)虛，我覺(jué)得我們達(dá)到的目的就是為B端和C端客戶資產(chǎn)保值增值，提升盈利能力，為企業(yè)以更低成本提供更低的融資渠道，這是我們?nèi)A泰的角色定位。在我們自己研究過(guò)程當(dāng)中，我們確實(shí)有一個(gè)很大的感受，在各行各業(yè)不同企業(yè)對(duì)IT擁抱的過(guò)程當(dāng)中，你可以發(fā)現(xiàn)始終會(huì)有些企業(yè)利用IT技術(shù)收割這個(gè)行業(yè)，大家想想，在數(shù)字化領(lǐng)域過(guò)程中會(huì)發(fā)生行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局變化，其實(shí)就是收割與被收割的關(guān)系。

    主持人：你告訴大家他們做數(shù)字化服務(wù)的，他們?nèi)野?，你有沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這么多年數(shù)字化浪潮過(guò)程中優(yōu)化商業(yè)模式和改變商業(yè)模式比例大概是什么情況？

    謝春生：沒(méi)有，但是我們看到目前的情況，大部分是在優(yōu)化商業(yè)模式，改變商業(yè)模式是行業(yè)顛覆者。

    主持人：秘書(shū)長(zhǎng)最后時(shí)間交給您。

    余興喜：剛才問(wèn)的改變商業(yè)模式，優(yōu)化商業(yè)模式，對(duì)于不同的公司程度不同，優(yōu)化本身就是改變，做數(shù)字化優(yōu)化，可能就把一些業(yè)務(wù)就沒(méi)了，原來(lái)業(yè)務(wù)就不那么做了，一些部門(mén)就沒(méi)了，一些機(jī)構(gòu)就沒(méi)了，改變很大，有一些可能會(huì)改變小一些，比如商業(yè)方面的公司，應(yīng)該說(shuō)這幾年有非常大的變化，作為公司我們都是做產(chǎn)業(yè)的，前面鄔院士也講了，他分為兩類，一類面向消費(fèi)，一類面向產(chǎn)業(yè)，面向消費(fèi)的數(shù)字化比較有共性，有一整套玩的套路，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手誰(shuí)燒不下去誰(shuí)淘汰，這時(shí)候他就利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，或者增值業(yè)務(wù)在賺錢(qián)，先燒錢(qián)后賺錢(qián)，先把競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)打下去，基本上這個(gè)套路，我們過(guò)去很好的都免費(fèi)，現(xiàn)在怎么這么多廣告要收費(fèi)，他要拿回來(lái)一些嘛，基本上這種模式。但是面向產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化呢，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有不同的情況，應(yīng)該說(shuō)是這個(gè)難度更大了，所以鄔院士說(shuō)面向消費(fèi)的數(shù)字化中國(guó)是領(lǐng)先的，面向產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化中國(guó)比較落后，德國(guó)這樣的公司走在我們前面。我們企業(yè)數(shù)字化可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)部分側(cè)重于管理和經(jīng)營(yíng)的，比如說(shuō)現(xiàn)在數(shù)據(jù)駕駛艙，把所有的數(shù)據(jù)都實(shí)際采集匯總到CEO這個(gè)地方來(lái)，過(guò)去你比如說(shuō)財(cái)務(wù)說(shuō)我資金管理賺了多少錢(qián)，物資管理賺了多少錢(qián)，加起來(lái)怎么沒(méi)有那么多錢(qián)，你也搞不清楚哪出了問(wèn)題，現(xiàn)在數(shù)據(jù)駕駛誰(shuí)也做不了假，這都是有一定共性的，所有企業(yè)都可以做的。另外偏向產(chǎn)品的數(shù)字化，一個(gè)企業(yè)要根據(jù)你的產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，現(xiàn)在有一個(gè)打地鐵的企業(yè)，過(guò)去像這種隧道經(jīng)常發(fā)生傷亡事故，現(xiàn)在有些企業(yè)就在研究遠(yuǎn)程操作，無(wú)人，地下沒(méi)人，這就是方向，我就說(shuō)這么多。

    主持人：實(shí)際上每位嘉賓都有很多話要說(shuō)，不斷的做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括其他企業(yè)變成數(shù)字化企業(yè)過(guò)程中有太多經(jīng)驗(yàn)也有太多教訓(xùn)，很愿意與各位分享，時(shí)間關(guān)系，今天這場(chǎng)論壇到此結(jié)束了，感謝各位嘉賓精彩和無(wú)私的分享，把熱烈掌聲送給他們，本場(chǎng)論壇告一段落，后面是頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，還有一個(gè)數(shù)字紅利和數(shù)字科技的分享環(huán)節(jié)。

    再次感謝各位嘉賓！