百貨零售行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐加快 企業(yè)大力發(fā)展全渠道多元業(yè)務

    本報記者 蘇詩鈺

    近日，商務部發(fā)布《2017-2018年中國零售業(yè)發(fā)展報告》?！秷蟾妗凤@示，從接受調(diào)查的85家百貨零售企業(yè)經(jīng)營情況看，2017年百貨零售企業(yè)發(fā)展情況明顯好轉(zhuǎn)，銷售額、主營業(yè)務利潤分別比去年增長9.1%和2.3%，增幅比去年均有較大增長。

    《報告》指出，2017年百貨零售行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐加快，成效初顯，主要有以下特點：

    一是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)分化發(fā)展。配套超市業(yè)態(tài)的社區(qū)百貨加快拓展。年輕時尚型和高端奢侈品百貨項目受購物中心影響較大，新開店數(shù)量同比持續(xù)減少，大型傳統(tǒng)百貨企業(yè)普遍向購物中心和奧特萊斯轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)百貨店投入大幅縮減。

    二是零售新業(yè)態(tài)頻現(xiàn)。新概念、新模式催生了千店千面的零售新氣象，各種“零售+”新業(yè)態(tài)層出不窮。與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比，新業(yè)態(tài)更加重視顧客體驗。

    三是技術(shù)驅(qū)動智慧零售。移動支付、物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別等信息技術(shù)，從采購、生產(chǎn)、供應、銷售等各環(huán)節(jié)推動傳統(tǒng)百貨零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級。顧客、商品、服務、營銷等的數(shù)字化發(fā)展，全方位推動傳統(tǒng)百貨零售業(yè)運行效率提升。

    四是零售資本深度整合。一方面，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大規(guī)模向線下滲透，線上線下的融合從資本性融合邁向業(yè)務性融合。另一方面，實體零售價值凸顯，優(yōu)質(zhì)的線下零售品牌得到資本市場的充分認可。與此同時，線下企業(yè)也在加速整合，打造全國性零售平臺。

    商務部指出，2017年，百貨零售企業(yè)大力發(fā)展全渠道多元業(yè)務，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合服務的新型零售企業(yè)，許多領先的百貨企業(yè)都以打通線上線下為基礎、以重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)要素為核心、以創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展及全業(yè)態(tài)融合為目標，大膽創(chuàng)新、積極轉(zhuǎn)型，抗風險能力和綜合競爭力大幅提升。未來，百貨零售行業(yè)應回歸零售本質(zhì)，聚焦消費需求，積極創(chuàng)新求變，大力發(fā)展品質(zhì)零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售，成為滿足人民日益增長美好生活需要的先導性行業(yè)。