德勤：數(shù)字化驅(qū)動(dòng)新零售 重塑中國(guó)進(jìn)口良機(jī)

    11月6日，德勤發(fā)布《新零售重塑中國(guó)進(jìn)口良機(jī)——新技術(shù)新模式新渠道》報(bào)告（下稱“報(bào)告”）。今年是中國(guó)改革開(kāi)放四十周年，改革推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，持續(xù)深化改革和主動(dòng)擴(kuò)大開(kāi)放將激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的 發(fā)展活力，加速經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在此過(guò)程中，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)不斷以更加開(kāi)放和富有活力的姿態(tài)面向國(guó)際市場(chǎng)，在旺盛的消費(fèi)需求下，海外品牌也將迎來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)遇。

    德勤亞太客戶與行業(yè)主管合伙人、德勤中國(guó)事務(wù)所副主席蔣穎表示：“此次進(jìn)口博覽會(huì)是全球第一個(gè)以進(jìn)口為主題的國(guó)家級(jí)展會(huì)，為優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)搭建了新的平臺(tái)，德勤作為全球最大專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，很榮幸深度參與首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)。會(huì)議期間，我們將聚焦新零售，并針對(duì)新技術(shù)、新模式與新渠道對(duì)中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)市場(chǎng)的解決方案做現(xiàn)場(chǎng)案例演示。”

    報(bào)告指出，與全球各國(guó)和地區(qū)相比，中國(guó)對(duì)于全球消費(fèi)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)突出。2013-2016年間，中國(guó)最終消費(fèi)對(duì)全球消費(fèi)增長(zhǎng)的年均貢獻(xiàn)率為23.4%，最終消費(fèi)的年均增速達(dá)7.5%，均高于美國(guó)、歐元區(qū)和日本。同時(shí)，在2006-2016年間，中國(guó)消費(fèi)品進(jìn)口的來(lái)源國(guó)日漸多元化，更多國(guó)家和地區(qū)的進(jìn)口商品進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。就零售市場(chǎng)而言，在龐大且高度數(shù)字化的環(huán)境，中國(guó)零售市場(chǎng)步入了以消費(fèi)者需求為中心、以數(shù)字化為引擎的新零售轉(zhuǎn)型，新模式、新應(yīng)用、新物種不斷落地，對(duì)于全球零售的發(fā)展和創(chuàng)新具有深遠(yuǎn)的意義。

    德勤亞太消費(fèi)品與零售行業(yè)主管合伙人張?zhí)毂硎?，?cái)富積累、科技進(jìn)步和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展已成為市場(chǎng)擴(kuò)張和轉(zhuǎn)型的三大驅(qū)動(dòng)力。社會(huì)財(cái)富的積累使得中產(chǎn)階級(jí)成為影響中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的核心力量，其消費(fèi)的滿足感也從簡(jiǎn)單的數(shù)量滿足向著品質(zhì)化、高端化、健康化、體驗(yàn)化等多元需求發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)；以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列底層技術(shù)為基礎(chǔ)的零售科技的創(chuàng)新和普及，正在推動(dòng)整個(gè)零售生態(tài)向著更加數(shù)字化、智能化和高效化的方向發(fā)展；區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，開(kāi)放的政策如降稅和自貿(mào)區(qū)的設(shè)立也為進(jìn)口市場(chǎng)提供了有力保障。

    報(bào)告分析顯示，品質(zhì)化、健康化、多元化成為進(jìn)口消費(fèi)的三大關(guān)鍵詞。中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品的關(guān)注和消費(fèi)呈現(xiàn)急速上升的勢(shì)頭，不僅如此，中國(guó)消費(fèi)者還偏愛(ài)多元化的消費(fèi)品類。一方面，不斷壯大的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口消費(fèi)需求逐漸向精細(xì)、更多樣的品類發(fā)展；另一方面，作為進(jìn)口消費(fèi)新主體的90、95后更加樂(lè)于嘗鮮，愿意嘗試各種新國(guó)別、新品類以及“爆款”產(chǎn)品，并因此推動(dòng)了眾多針對(duì)細(xì)分和多元需求的進(jìn)口商品增長(zhǎng)。

    在獨(dú)特的數(shù)字化環(huán)境下，線上與線下的互動(dòng)和協(xié)同對(duì)于零售商和品牌商而言，也變得更為重要。微觀進(jìn)口消費(fèi)市場(chǎng)，在數(shù)字化和制度創(chuàng)新的雙重影響下，跨境電商模式爆發(fā)式增長(zhǎng)，傳統(tǒng)進(jìn)口消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)格局得以重塑，隨之而來(lái)的是嶄新的市場(chǎng)主體、營(yíng)銷方式和渠道模式。報(bào)告還指出，隨著消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)驅(qū)動(dòng)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品類的消費(fèi)逐漸向多元化和精細(xì)化演進(jìn)，眾多品類的消費(fèi)需求仍待釋放。其中，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)水產(chǎn)品、蔬果類食品的消費(fèi)熱度還將繼續(xù)，而智能化的攝影器材、凈水器、掃地機(jī)器人等電子電器類產(chǎn)品也尚待滿足消費(fèi)者需求。受人口老齡化的影響，保健品、老年康復(fù)用品、家居和助行視聽(tīng)類品類同樣仍待釋放。

    面對(duì)中國(guó)持續(xù)發(fā)展的增長(zhǎng)預(yù)期、巨大的市場(chǎng)潛力、更加開(kāi)放的姿態(tài)以及消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)化、多元化進(jìn)口商品的旺盛需求，希望進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)口品牌應(yīng)當(dāng)給予中國(guó)市場(chǎng)充足的戰(zhàn)略重視。張?zhí)毂偨Y(jié)道：“進(jìn)口品牌應(yīng)從自身特點(diǎn)和品牌發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，借助數(shù)字化的手段更好地理解并建立與消費(fèi)者的互動(dòng)，優(yōu)化品牌在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷方式和渠道組合，在中國(guó)成熟的全渠道資源體系和科技支持下，進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”