緊抓新零售機(jī)遇 富森美上半年實(shí)現(xiàn)營收6.08億元

    本報記者 舒婭疆

    8月27日晚間，成都富森美家居股份有限公司（以下簡稱“富森美”）披露2020年半年度報告顯示，公司在今年上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入6.08億元，同比減少22.23%；歸屬于上市公司股東的凈利潤3.11億元，同比減少23.19%。

    新冠疫情發(fā)生后，富森美為扶持商戶經(jīng)營和發(fā)展，減免自營商場、市場商戶2月份租金及服務(wù)費(fèi)約1.03億元；報告期內(nèi)寫字樓銷售收入同比減少了約0.92億元。“剔除上述兩項(xiàng)因素，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻及疫情影響的情況下，公司積極采取措施，加大線上投入，運(yùn)用直播、短視頻、自媒體等方式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，發(fā)展新零售和提高精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展，保持逆勢穩(wěn)定。”富森美表示道。

    上半年通過線上直播產(chǎn)生訂單超過6萬單

    作為家居流通行業(yè)的區(qū)域龍頭，富森美擁有自營賣場面積超過90萬平方米，入駐商戶3000余戶；加盟及委托管理賣場已經(jīng)開業(yè)運(yùn)營的項(xiàng)目規(guī)模超過50萬平方米（截至2020年上半年末）。2020年上半年，面對新冠疫情所帶來的不利影響，公司在品牌結(jié)構(gòu)、新零售和產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，穩(wěn)定公司業(yè)務(wù)發(fā)展的基本盤，維持高質(zhì)量發(fā)展。

    《證券日報》記者注意到，新零售業(yè)務(wù)的拓展是富森美2020年上半年主營業(yè)務(wù)中的一大亮點(diǎn)。公司圍繞線下體驗(yàn)場景，通過賣場、社群、社交媒體、電商、自媒體、直播等方式，加強(qiáng)線上線下融合，提高全域觸達(dá)和用戶轉(zhuǎn)化，推進(jìn)新零售模式的嘗試。

    半年報顯示，富森美除了推出“富森美在線”微信小程序，還搭建了微信小程序、微贊、抖音等直播平臺開展“直播營銷”，提高賣場的獲客能力。“從3月初到6月底，通過上述方式，公司組織線上直播近兩百場，吸引成都地區(qū)用戶69萬人，產(chǎn)生訂單超過6萬單，為疫情期間賣場運(yùn)營發(fā)揮了重要作用。”公司表示道。

    上半年，富森美公司全資子公司盧博豪斯已取得網(wǎng)絡(luò)直播牌照（《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》），已經(jīng)完全具備了獨(dú)立運(yùn)營電商平臺和網(wǎng)絡(luò)直播的條件，為加速新零售業(yè)務(wù)的開展提供了基礎(chǔ)保障。

    今年4月份，富森美舉行了“新零售•直播戰(zhàn)略發(fā)布會”，正式啟動大家居直播戰(zhàn)略，根據(jù)規(guī)劃，公司將打造1000個基于用戶信任的行業(yè)達(dá)人、設(shè)計(jì)達(dá)人等，帶領(lǐng)所有經(jīng)營品牌向新零售店鋪邁進(jìn)。

    發(fā)揮平臺效益打造智慧化賣場

    2020年以來，伴隨著疫情加速商業(yè)數(shù)字化，“直播”“到家”成為趨勢，越來越多商貿(mào)零售企業(yè)擁抱新零售。家居行業(yè)也同樣不例外，除了富森美以外，另一家居賣場領(lǐng)域的知名企業(yè)美凱龍也正在打造新零售平臺。

    “疫情期間，商業(yè)數(shù)字化變得越來越重要，向新零售轉(zhuǎn)型有其必要性。但對于傳統(tǒng)賣家來說并不容易。對于大件商品的家居行業(yè)，怎樣展示商品和確保產(chǎn)品質(zhì)量、形成口碑至關(guān)重要。”中銀香港金融研究院經(jīng)濟(jì)學(xué)家丁孟向《證券日報》記者表示道。

    在財富書坊創(chuàng)始人、財經(jīng)作家周錫冰看來，作為新基建的數(shù)字經(jīng)濟(jì)當(dāng)前正在發(fā)揮巨大作用，不管家居還是其他行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)以及其他新技術(shù)應(yīng)用正在影響用戶對產(chǎn)品在宣傳、營銷、渠道、研發(fā)、設(shè)計(jì)等全流程的建設(shè)。“對于傳統(tǒng)家居行業(yè)，首先要做的還是提供給用戶極致的服務(wù)和產(chǎn)品。第二，必須做好線上和線下體驗(yàn)的O2O全渠道通路建設(shè)。第三，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓用戶需求前置，讓用戶參與生產(chǎn)、研發(fā)、制造，從而實(shí)現(xiàn)零庫存的訂單生產(chǎn)。第四，疫情的影響加劇了在線業(yè)務(wù)的建設(shè)和業(yè)績增長。”周錫冰告訴《證券日報》記者，傳統(tǒng)的家居行業(yè)發(fā)展新零售業(yè)務(wù)雖然取得一些成效，但是真正地提升其應(yīng)有的優(yōu)勢還有一段路要走。傳統(tǒng)家居行業(yè)對于新時代的推廣和營銷缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)略思維、直播營銷人才的積累還很缺乏、部分創(chuàng)始人無法突破對直播賦能的認(rèn)知瓶頸、物流體系無法及時送達(dá)且成本較高，上述可能存在的挑戰(zhàn)都值得行業(yè)關(guān)注。

    “家居行業(yè)朝新零售轉(zhuǎn)型拓展是大勢所趨，也是企業(yè)必然選擇。”深圳市思其晟公司CEO伍岱麒向記者表示，從行業(yè)來看，家居零售企業(yè)發(fā)展新零售具備良好前景的同時，目前很多家居零售門店的經(jīng)營思維仍未轉(zhuǎn)換，在線上宣傳方面也才剛剛起步，距離它們成為一家真正線上宣傳教育，線下體驗(yàn)、互動、購買及售后服務(wù)的新零售門店，還有很大的提升空間。

    從富森美的情況來看，除了緊抓機(jī)遇發(fā)力新零售，公司還在積極升級供應(yīng)鏈能力。隨著行業(yè)發(fā)展新變化，公司應(yīng)變而變，與川派家居、門窗品牌、海爾智家、進(jìn)口家居以及騰訊、微信支付等攜手聯(lián)合營銷，發(fā)揮平臺效益，打造智慧化賣場。半年報顯示，富森美依托成都川派家居產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢，著力打造“成都家具工廠批發(fā)新基地”，同時，公司還聯(lián)合四川省、廣東省和成都市的門窗行業(yè)協(xié)會和眾多生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)打造“富森美門窗品牌孵化基地”，以輻射高凈值人群。

（編輯 孫倩）