打造“1對(duì)1急送”新標(biāo)準(zhǔn) 順豐同城新升級(jí)“獨(dú)享專送”服務(wù)

    本報(bào)訊 （記者李雯珊）近日，國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配平臺(tái)順豐同城新上線“獨(dú)享專送”服務(wù)，采用“1對(duì)1急送”專業(yè)服務(wù)模式，以嚴(yán)苛的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶帶來(lái)更加快速、安全、個(gè)性化的配送體驗(yàn)。

    據(jù)悉，“獨(dú)享專送”是順豐同城在C端“取、送、買、辦”服務(wù)基礎(chǔ)上，對(duì)普通拼送模式的全面升級(jí)，為用戶提供全程一對(duì)一服務(wù)、專送騎士配送、專人服務(wù)監(jiān)督、尊享客服等六大優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障；在配送過(guò)程中，順豐同城還設(shè)有專門的監(jiān)督人員，全程跟蹤并監(jiān)督配送服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括訂單的接收分揀、裝車以及配送過(guò)程。同時(shí)，用戶可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)，隨時(shí)掌握物品配送進(jìn)度。

    此次順豐同城“獨(dú)享專送”新上線，是順豐同城全場(chǎng)景即配模式的又一精細(xì)化實(shí)踐。在C端多樣化、高價(jià)值、高標(biāo)準(zhǔn)的即配需求下，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)使得順豐同城活躍消費(fèi)者規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，截至2024年6月30日，年度活躍消費(fèi)者已超2190萬(wàn)人。在建立良好用戶口碑之外，也為平臺(tái)自身持續(xù)帶來(lái)更多市場(chǎng)增量空間。

    隨著“即時(shí)滿足”觀念的普及和用戶規(guī)模的擴(kuò)大，作為新消費(fèi)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施，以順豐同城為代表的獨(dú)立第三方即配平臺(tái)，有望通過(guò)不斷探索配送場(chǎng)景的服務(wù)升級(jí)與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，力促整個(gè)行業(yè)生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展。

（編輯 張昕）