“黑科技”賦能 更聰明有溫度的金融服務(wù)撲面而來

    ■本報(bào)記者 張歆

    大數(shù)據(jù)時(shí)代的金融服務(wù)，懂草根者得天下。

    以“金融開放金融改革金融創(chuàng)新”為主題的第十四屆北京國際金融博覽會（以下簡稱“北京金博會”）于2018年11月1日在北京展覽館開幕?！蹲C券日報(bào)》記者在現(xiàn)場注意到，在“黑科技”賦能下，更聰明、更有溫度的金融服務(wù)成為眾多商業(yè)銀行選擇的展示主題。

    例如，眾多參觀者駐足體驗(yàn)的建設(shè)銀行“魔鏡”，不僅可以實(shí)現(xiàn)人臉識別，也可以讓小微企業(yè)融資變得安全、簡單、快捷。同時(shí)，該行的“住房金融服務(wù)展區(qū)”，可以實(shí)現(xiàn)“在銀行里看房”可謂是最跨界的——點(diǎn)擊大屏幕，建行簽約的北京各區(qū)房源可以“任君選擇”。

    在工商銀行展區(qū)，工作人員向《證券日報(bào)》記者展示了其主打“有溫度服務(wù)”的“工享驛站”。據(jù)了解，工商銀行北京分行千家網(wǎng)點(diǎn)在建設(shè)各有側(cè)重的“工享驛站”。上述工作人員來自于老年人金融需求較高的網(wǎng)點(diǎn)，給老年人配置了專用計(jì)算器、眼鏡、血壓儀等，甚至還專門制作和發(fā)放指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理流程的卡片。“其實(shí)，老年人很愿意學(xué)習(xí)和接受新生事物”，該工作人員表示，“我們也希望他們能享受到更好的服務(wù)。”

    中國銀行的工作人員則著重向《證券日報(bào)》記者推薦了該行的手機(jī)銀行APP。早在該行2017年業(yè)績發(fā)布會上，中國銀行董事長陳四清表示，該行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，功能持續(xù)完善。2017年手機(jī)銀行注冊用戶突破1.15億，活躍用戶同比增長66%，交易規(guī)模近11萬億元，同比增長超過60%，成為個(gè)人客戶最為活躍的線上交易渠道，陳四清甚至在發(fā)布會現(xiàn)場直接為手機(jī)銀行做廣告，招募體驗(yàn)者。

    北京銀行同樣不斷拓展延伸“惠民金融”服務(wù)領(lǐng)域，積極改善廣大群眾就醫(yī)環(huán)境，獨(dú)家承辦2000萬首都居民醫(yī)保結(jié)算，累計(jì)發(fā)放社?？?143萬張，發(fā)行“北京通·京醫(yī)通”卡1430萬張，全方位服務(wù)北京市民百姓。創(chuàng)新殘疾人金融服務(wù)管理模式，大力發(fā)展“易繳費(fèi)”便民服務(wù)品牌，幫助就業(yè)困難人員成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

    此外，該行致力科技金融服務(wù)創(chuàng)新，成為助力“科技北京”建設(shè)的重要金融力量。率先成立以科技園區(qū)命名的支行、科技園區(qū)管理部；率先在科技園區(qū)設(shè)立專業(yè)化的中小企業(yè)服務(wù)中心，開辟科技型小微企業(yè)貸款綠色通道；率先設(shè)立科技型小微企業(yè)信貸專營支行，率先在科技園區(qū)成立分行級銀行機(jī)構(gòu)，首批中關(guān)村科技園區(qū)中小企業(yè)信用貸款工作試點(diǎn)合作銀行，同業(yè)率先推出中關(guān)村百家主動授信業(yè)務(wù)。

    截至目前，北京銀行累計(jì)為中關(guān)村示范區(qū)17000家科技型中小微企業(yè)提供貸款2800億元。在中小板、創(chuàng)業(yè)板上市，新三板掛牌的中關(guān)村企業(yè)中，超過一半是北京銀行客戶，中關(guān)村重點(diǎn)培育的“瞪羚企業(yè)”60%以上是北京銀行客戶。

    北京農(nóng)商行突出服務(wù)民生，大力推行普惠金融。該行展示了“金色時(shí)光”養(yǎng)老金融專屬產(chǎn)品與服務(wù)體系，此外，該行大力推動智能銀行建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展。

    本次金博會組委會新聞發(fā)言人江楠表示，科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用為普惠金融插上了翅膀，隨著金融科技各項(xiàng)政策的出臺和實(shí)施，金融科技所帶來的價(jià)值正在逐步顯現(xiàn)，而價(jià)值的創(chuàng)造會讓服務(wù)更具個(gè)性化，滿足不同群體對金融服務(wù)的需要，進(jìn)而把普惠金融的“最后一公里”打通，實(shí)現(xiàn)普惠金融惠及萬眾的目標(biāo)。

    據(jù)介紹，四天展期內(nèi)，展會共迎來一百五十余家金融機(jī)構(gòu)、近千名金融機(jī)構(gòu)代表、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、投資專家參加展覽展示、高端論壇、金融惠民等各項(xiàng)活動。

    在主題展覽方面，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等金融機(jī)構(gòu)展示金融業(yè)在防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革、服務(wù)國家戰(zhàn)略等方面取得的創(chuàng)新發(fā)展成果；在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，郵儲銀行、北京農(nóng)商銀行、漢口銀行、吉林銀行、威海商業(yè)銀行、成都銀行、成都農(nóng)商銀行等展示金融支持普惠金融、小微企業(yè)融資、三農(nóng)融資、脫貧攻堅(jiān)方面的創(chuàng)新成就；在金融科技領(lǐng)域，民生銀行、北京銀行、中關(guān)村銀行等展示機(jī)器人、智能風(fēng)控、生物識別、大數(shù)據(jù)等多種創(chuàng)新科技服務(wù)；北京銀行、北京文擔(dān)公司、首創(chuàng)擔(dān)保等推出文化金融服務(wù)。