監(jiān)管警示 暑期境外游保險的五顆“雷”

    ■本報記者 蘇向杲

    暑期將至，出境旅游成為中國游客休閑娛樂的重要選擇之一，而安全是大多數(shù)游客最為關(guān)注的問題，選擇適宜的保險能夠讓出境旅游的消費者減輕不少顧慮。因此，近期北京保監(jiān)局提示廣大消費者購買境外旅游保險要注意以下五點，防止投保、理賠等環(huán)節(jié)“踩雷”。

    一是選擇合適的險種。目前市面上境外旅游險種類眾多，包括意外傷害、醫(yī)療費用補償、航程延誤、財產(chǎn)損失等險種。消費者應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際、目的地情況等選擇合適的保險產(chǎn)品。此外，潛水、蹦極、跳傘等高危項目發(fā)生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險的保障范圍，如消費者要參與此類項目，可以考慮投保附加高風(fēng)險運動意外傷害保險。

    二是選擇合適的保額。不同國家和地區(qū)消費水平、醫(yī)療政策存在差異。例如，美國、日本、新加坡等國家醫(yī)療費用水平較高。消費者應(yīng)當(dāng)充分考慮旅行地區(qū)的消費水平、相關(guān)政策及自身情況，選擇合適的保額。

    三是關(guān)注免責(zé)條款。許多醫(yī)療費用補償保險保障范圍為意外及突發(fā)性疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費用，消費者在旅行過程中因既往疾病所產(chǎn)生的醫(yī)療費用不在保障范圍。此外，消費者在旅行過程中遭受戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖活動等引發(fā)的意外傷害也不屬于意外傷害保險保障范圍。消費者在購買境外旅游保險時應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀保險產(chǎn)品的免責(zé)條款，了解保險保什么和不保什么，避免引發(fā)糾紛。

    四是關(guān)注救援服務(wù)。不同保險公司合作的全球救援機構(gòu)有所不同，救援服務(wù)內(nèi)容也存在差異。消費者如選購了帶有緊急救援服務(wù)條款的保險產(chǎn)品，應(yīng)向保險公司了解救援機構(gòu)的資質(zhì)情況、緊急救援所包含的內(nèi)容和流程等內(nèi)容，以免在境外陷入被動。

    五是注意保存相關(guān)證明。在境外旅游中出現(xiàn)任何突發(fā)情況，消費者一定要保留好相關(guān)證明，如財務(wù)遺失后的報警證明、航班延誤后航空公司開具的延誤證明、醫(yī)院的收據(jù)等，以便后續(xù)向保險公司申請理賠。