信美相互人壽發(fā)布“大模型保險垂直應(yīng)用3.0” 自研“白盒化”展示

    本報訊 （記者冷翠華）5月22日，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美”）正式發(fā)布“大模型保險垂直應(yīng)用3.0”——信美Chat-Trust3.0。

    信美表示，保險垂直應(yīng)用核心解決的是打通保險產(chǎn)品信息到知識的最后一公里。作為中小險企，信美從低成本、小數(shù)據(jù)、快速迭代、解決具體問題的角度出發(fā)，基于通用基礎(chǔ)大模型，通過強(qiáng)化非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理及處理能力，深度運(yùn)用檢索增強(qiáng)、模型“微調(diào)”技術(shù)，配合插件及Agent能力建設(shè)，深耕保險垂直應(yīng)用。

    據(jù)了解，信美大模型保險垂直應(yīng)用在最近一年內(nèi)經(jīng)歷了1.0到3.0的快速迭代升級。通過15個大類，2098道對話問題測試集構(gòu)建“IUE保險大模型評測基準(zhǔn)”，問答準(zhǔn)確率從最初的52.7%提升至81.1%。目前，信美Chat-trust3.0已具備對外應(yīng)用能力。

    同時，與市面上大模型不同，信美的大模型應(yīng)用自研“白盒化”展示，即在問題回復(fù)時清晰地展示推理過程，讓結(jié)果有跡可循。信美表示，保險產(chǎn)品和服務(wù)通常涉及復(fù)雜的風(fēng)險評估和決策過程，“白盒化”模型應(yīng)用可以更好地向監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶和內(nèi)部團(tuán)隊解釋其工作原理和決策依據(jù)，在問題溯源及準(zhǔn)確性的考量上可以更為清晰透明。

    信美董事長楊帆表示，大模型應(yīng)用是數(shù)智化發(fā)展的重要方向，信美將一直保持開放態(tài)度，緊跟AIGC技術(shù)的發(fā)展，在3.0的基礎(chǔ)上不斷深化迭代，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，以更好地滿足渠道伙伴及會員需求。

（編輯 張鈺鵬）