慧擇發(fā)布三項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)

    本報(bào)訊 （記者蘇向杲 見習(xí)記者楊笑寒）6月21日，國(guó)內(nèi)頭部數(shù)字保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)之一慧擇（HUIZ.US）迎來(lái)創(chuàng)業(yè)18周年。18周年之際，慧擇推出三項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，即小馬管家、小馬陪診、小馬屬地理賠，讓客戶享受更高的服務(wù)效率。

    小馬管家方面，慧擇客戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙茯香表示，在原有的顧問(wèn)閉環(huán)服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)金鉆/鉆石會(huì)員，額外安排一位小馬管家專門負(fù)責(zé)售后，一站式解決售后問(wèn)題（包括保單查詢、寄送、保全及理賠等各類售后環(huán)節(jié)問(wèn)題）。

    小馬屬地理賠旨在從線上走到線下。慧擇客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人左申洋表示，18年來(lái)，慧擇小馬理賠累計(jì)為協(xié)助60余萬(wàn)客戶成功辦理理賠，獲賠金額28億元，維護(hù)客戶合法權(quán)益超6300萬(wàn)元。

    小馬陪診旨在向客戶提供一站式深度家庭健康管理及醫(yī)療陪伴解決方案，于成都首發(fā)上線，是慧擇線下醫(yī)療健康服務(wù)的首個(gè)自營(yíng)產(chǎn)品。據(jù)慧擇健康業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人袁孟春介紹，未來(lái)，慧擇會(huì)將全職陪診業(yè)務(wù)拓展至北京、上海、廣州等醫(yī)療資源豐富的城市，走到客戶身邊，理解客戶需求、響應(yīng)客戶需求。

（編輯 張偉）