長城人壽發(fā)布“AI家服務(wù)體系” 傾力打造“中國家庭風(fēng)險保障服務(wù)商”品牌

    本報訊 （記者冷翠華）長城人壽近日舉行“AI家服務(wù)體系”發(fā)布會。發(fā)布會以“龍曦相伴 以AI守家”為主題，同步進(jìn)行線上直播，全方位展現(xiàn)長城人壽“AI家服務(wù)體系”的建設(shè)成果，線上累計觀看人數(shù)超過53萬人次。

    長城人壽黨委書記、董事長白力表示，長城人壽緊跟監(jiān)管政策方向，積極探索行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路，2023年首次發(fā)布《中國家庭風(fēng)險保障體系白皮書》，創(chuàng)新性地提出構(gòu)建新型中國家庭風(fēng)險保障理論，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建“AI家服務(wù)體系”，通過完善服務(wù)業(yè)態(tài)和滿足客戶個性化需求，將服務(wù)與保險產(chǎn)品相互融合，著力打造具有長城特色的一站式服務(wù)體系。

    長城人壽黨委副書記、總經(jīng)理王玉改詳細(xì)詮釋了“AI家服務(wù)體系”的核心價值與深遠(yuǎn)意義，并圍繞“家”為根、“誠”為本、“曦”相伴三個服務(wù)方向，從風(fēng)險分析、風(fēng)險預(yù)防、健康管理等多個角度為客戶介紹該體系為客戶家庭提供的幫助和關(guān)愛，通過該體系的運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)“一人買保單，全家享服務(wù)”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，帶給客戶高效且有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。

    為讓客戶更直觀、更形象地感知“AI家服務(wù)體系”，長城人壽賦予了IP形象“龍曦”新的身份——長城AI家服務(wù)體系代言人，并在業(yè)務(wù)伙伴及合作伙伴中招募了十位“龍曦合伙人”，與龍曦一同以更加飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)，全力以赴為每一個家庭的幸福與安寧保駕護(hù)航。

    發(fā)布會上，中國老年保健協(xié)會向長城人壽頒授“應(yīng)用干細(xì)胞抗衰老研究課題”官方合作單位牌匾，雙方將共同開展干細(xì)胞抗衰老領(lǐng)域的科學(xué)探索。

    長城人壽表示，“AI家服務(wù)體系”是其邁向“中國家庭風(fēng)險保障服務(wù)商”目標(biāo)的一座里程碑，也是一部動力強(qiáng)勁的助推器，未來將為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的風(fēng)險保障服務(wù)。

（編輯 汪世軍）