降本增效驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型助推 券商營(yíng)業(yè)部持續(xù)“做減法”

    本報(bào)記者 周尚伃

    見習(xí)記者 于宏

    上周（7月8日至7月14日），3家上市券商陸續(xù)發(fā)布公告表示，為推動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、提高分支機(jī)構(gòu)（包括營(yíng)業(yè)部、分公司）運(yùn)營(yíng)效率，將撤銷旗下部分營(yíng)業(yè)部。

    對(duì)此，盤古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“隨著金融科技的發(fā)展，線上服務(wù)平臺(tái)和智能投顧系統(tǒng)日益成熟，客戶對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)部面對(duì)面服務(wù)的依賴度逐漸降低。券商可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用等渠道提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求，因此對(duì)旗下營(yíng)業(yè)部數(shù)量進(jìn)行了精簡(jiǎn)。”

    旨在降本增效

    僅在上周，就有西部證券、光大證券、天風(fēng)證券3家上市券商陸續(xù)發(fā)布公告稱，將撤銷旗下部分營(yíng)業(yè)部。其中，光大證券自6月1日至7月12日期間，已發(fā)布了3則撤銷旗下營(yíng)業(yè)部的公告，決定撤銷廣州天河北路、廣州琶洲、茂名西粵南路、太倉(cāng)太平路、濟(jì)南龍奧西路、深圳夢(mèng)海大道、杭州學(xué)院路、杭州新業(yè)路共8家營(yíng)業(yè)部。

    7月14日晚間，天風(fēng)證券發(fā)布公告稱，近日決定撤銷深圳卓越城營(yíng)業(yè)部、深圳福華路營(yíng)業(yè)部以及深圳國(guó)際商會(huì)中心營(yíng)業(yè)部。而截至7月15日，去年以來，天風(fēng)證券已經(jīng)發(fā)布了7則撤銷旗下營(yíng)業(yè)部的公告，合計(jì)撤銷了9家線下營(yíng)業(yè)部。

    對(duì)于券商密集裁撤營(yíng)業(yè)部，江瀚認(rèn)為：“降本增效是核心驅(qū)動(dòng)力。營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)成本高昂，包括租金、人力、維護(hù)等各項(xiàng)費(fèi)用。在財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的背景下，券商需要更加注重效率和成本控制，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和盈利壓力。撤銷部分低效或服務(wù)范圍重疊的營(yíng)業(yè)部，優(yōu)化資源配置，有助于降低整體運(yùn)營(yíng)成本，提升盈利能力。”

    記者在采訪中了解到，近年來，不少券商紛紛對(duì)已設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合全面合理評(píng)估，推動(dòng)營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型升級(jí)為分公司，以提升整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步滿足客戶需求。

    比如，3月26日，西部證券審議并通過了該公司財(cái)富業(yè)務(wù)2024年至2026年分支機(jī)構(gòu)規(guī)劃方案的提案，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的布局做出進(jìn)一步調(diào)整，持續(xù)推進(jìn)買方投顧體系建設(shè)，在財(cái)富管理需求旺盛的、公司有區(qū)位優(yōu)勢(shì)的、公司網(wǎng)點(diǎn)空白但經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)等地區(qū)增設(shè)營(yíng)業(yè)部，或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將現(xiàn)有營(yíng)業(yè)部升級(jí)為分公司；對(duì)于連續(xù)三年虧損且扭虧無望的分支機(jī)構(gòu)或區(qū)位設(shè)置不合理的分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)過公司根據(jù)實(shí)際情況綜合評(píng)估后可進(jìn)行撤并。

    華創(chuàng)證券金融業(yè)研究主管、首席分析師徐康表示：“相比傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)部，分公司可以有效整合各類資源，輻射重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)能力、降本增效。此外，近年來零售端獲客渠道逐漸線上化，在機(jī)構(gòu)化進(jìn)程持續(xù)快速推進(jìn)下，分公司在投行業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)更為突出，或更有利于適應(yīng)當(dāng)前券商展業(yè)生態(tài)。”

    打造特色分支機(jī)構(gòu)

    近年來，券商紛紛對(duì)分支機(jī)構(gòu)的布局進(jìn)行調(diào)整，特別是在監(jiān)管部門對(duì)行業(yè)機(jī)構(gòu)特色化、差異化發(fā)展的支持下，部分券商致力于打造特色分支機(jī)構(gòu)。例如，第一創(chuàng)業(yè)強(qiáng)化投顧能力和投顧體系建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化客戶和資產(chǎn)基礎(chǔ)、完善機(jī)制，推進(jìn)分支機(jī)構(gòu)特色化發(fā)展；西部證券財(cái)富管理業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)布局優(yōu)化，篩選一批具備較強(qiáng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)特色的分支機(jī)構(gòu)開展核心區(qū)域試點(diǎn)建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)各類業(yè)務(wù)的綜合承接能力，充分發(fā)揮區(qū)域帶動(dòng)作用。

    同時(shí)，一些券商分支機(jī)構(gòu)正加強(qiáng)“線下+線上”雙輪驅(qū)動(dòng)，著力提升綜合協(xié)同功能。其中，招商證券動(dòng)態(tài)優(yōu)化分支機(jī)構(gòu)布局，加強(qiáng)金融科技對(duì)一線業(yè)務(wù)賦能；湘財(cái)證券不斷優(yōu)化分支機(jī)構(gòu)管理機(jī)制，全面實(shí)施數(shù)智化考核；中銀證券著力推進(jìn)科技賦能下的個(gè)人客戶財(cái)富管理轉(zhuǎn)型和機(jī)構(gòu)客戶生態(tài)圈建設(shè)，打造賦能型總部和全功能分支機(jī)構(gòu)。

    江瀚表示：“客戶行為變化也是不可忽視的因素。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，客戶更傾向于通過線上渠道獲取信息、進(jìn)行交易和享受服務(wù)。券商需要順應(yīng)這一趨勢(shì)，加強(qiáng)線上渠道建設(shè)，改善客戶體驗(yàn)。”