全力以赴促文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量復(fù)蘇

    許潔

    1月8日起，新型冠狀病毒感染乙類乙管后中外人員往來暫行措施開始實(shí)施，其中包括不再對入境人員實(shí)施全員核酸檢測；有序恢復(fù)中國公民出境旅游等。

    疫情防控措施的不斷優(yōu)化，為文旅需求的釋放創(chuàng)造了條件。“復(fù)蘇”已成為2023年中國文旅產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞，各方應(yīng)全力以赴促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量復(fù)蘇。

    各地各部門應(yīng)加大力度促進(jìn)消費(fèi)意愿持續(xù)恢復(fù)，同時幫助企業(yè)“回血”。居民旅游消費(fèi)意愿的增強(qiáng)是文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的基礎(chǔ)，也會促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)投資和文旅產(chǎn)品創(chuàng)新。文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年元旦節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游人次按可比口徑恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的42.8%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入265.17億元，恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的35.1%。文旅市場穩(wěn)步復(fù)蘇，但要想回到2019年同期水平，我們還有一段路要趕。

    2022年以來，密集出臺的支持政策為行業(yè)的復(fù)蘇及發(fā)展保駕護(hù)航。進(jìn)入2023年，行業(yè)復(fù)蘇已經(jīng)按下“加速鍵”，相關(guān)部門更要打好政策“組合拳”，推進(jìn)各項激勵政策落地見效，持續(xù)為文旅企業(yè)“減負(fù)”“輸血”以提振信心。

    筆者認(rèn)為，未來政策措施要更加立體，全方位為企業(yè)賦能，更好地匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的力量。要及時推出新的促消費(fèi)舉措，激發(fā)市場活力。

    文旅企業(yè)應(yīng)加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以及人才儲備。在高質(zhì)量復(fù)蘇階段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶需求，盡快打造擁有鮮明特色和高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，而不是重回“人山人海吃紅利、圈山圈水收門票”的老路。

    推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局形成和變化的決定性因素是“人”，人才儲備的不足將嚴(yán)重阻礙行業(yè)高質(zhì)量復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示，近三年新成立的旅游企業(yè)保持增長態(tài)勢，一定程度上顯示出產(chǎn)業(yè)的韌性，但優(yōu)秀人才的流失也是不爭的事實(shí)。有旅游企業(yè)高管告訴筆者，處于產(chǎn)業(yè)鏈中間的旅行服務(wù)商幾乎100%退出了市場。產(chǎn)業(yè)鏈各主體及時發(fā)現(xiàn)了這個問題，1月初已有航空公司開啟了飛行員、乘務(wù)員的高薪招聘。還有旅行社召回導(dǎo)游，培養(yǎng)導(dǎo)游多元化的技能，從而提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，同時給目的地帶來增量的過夜需求，增加游覽時長。

    厲兵秣馬正當(dāng)時，整裝待發(fā)啟新程。文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的同時必然面臨著諸多挑戰(zhàn)，只有全力以赴將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇，文旅產(chǎn)業(yè)才能迎來嶄新的春天。