“研學(xué)游”有助于拉動(dòng)消費(fèi)

    ■謝若琳

    暑期近半，研學(xué)游熱度再次升溫。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年暑期博物館訂單量同比增長(zhǎng)232%，研學(xué)旅游產(chǎn)品訂單量同比增長(zhǎng)超30倍。

    根據(jù)《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》，研學(xué)旅行是以中小學(xué)生為主體對(duì)象，以集體旅行生活為載體，以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的，依托旅游吸引物等社會(huì)資源，進(jìn)行體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)的一種教育旅游活動(dòng)。

    這種寓教于樂的教學(xué)新業(yè)態(tài)，不但可以開闊孩子視野，還能培養(yǎng)孩子生活技能、集體觀念以及實(shí)踐能力，本應(yīng)是廣受家長(zhǎng)歡迎的活動(dòng)。但有不良商家打著研學(xué)游名義攬客，卻既不“研”也不“學(xué)”，引起公眾批評(píng)。

    目前，研學(xué)游市場(chǎng)存在的問題主要集中在兩方面：一是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。旅游項(xiàng)目在貼上研學(xué)游的標(biāo)簽后，身價(jià)倍增。在OTC旅游平臺(tái)上，半日游、一日游的研學(xué)項(xiàng)目售價(jià)通常在數(shù)百元至上千元，而跨省市的多日研學(xué)項(xiàng)目一趟下來動(dòng)輒上萬元。二是課程設(shè)置、組織實(shí)施不規(guī)范。有的研學(xué)課程質(zhì)量不佳，有的研學(xué)機(jī)構(gòu)沒有資質(zhì)，有的項(xiàng)目甚至連學(xué)生安全都無法保證。

    筆者認(rèn)為，促進(jìn)研學(xué)游健康有序發(fā)展，應(yīng)從三方面加強(qiáng)管理：

    一是加強(qiáng)行業(yè)督導(dǎo)。目前，研學(xué)游相關(guān)規(guī)定沿用的是原國家旅游局于2016年12月份發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》。部分地方的市場(chǎng)監(jiān)管局也發(fā)布了相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)。但從市場(chǎng)運(yùn)行情況看，現(xiàn)有制度規(guī)范不足以覆蓋研學(xué)游產(chǎn)業(yè)鏈所有事項(xiàng)，存在監(jiān)管空白。建議及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊規(guī)則短板。

    二是提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月份，名稱中帶有“研學(xué)”關(guān)鍵字的企業(yè)有41612家，隨著市場(chǎng)走向繁榮，大量營利性機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來，導(dǎo)致行業(yè)水平參差不齊。研學(xué)游是課堂教育的“延長(zhǎng)線”，應(yīng)該制定明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。比如，組織機(jī)構(gòu)是否有能力為每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)配置項(xiàng)目組長(zhǎng)、研學(xué)導(dǎo)師、安全員、導(dǎo)游人員等，都應(yīng)當(dāng)有明確標(biāo)準(zhǔn)。

    三是壓實(shí)各方責(zé)任。研學(xué)游涉及旅游、教學(xué)、消費(fèi)等諸多環(huán)節(jié)，應(yīng)強(qiáng)化和落實(shí)運(yùn)營者主體責(zé)任，充分發(fā)揮政府及社會(huì)各方的作用，形成監(jiān)管合力。特別是，研學(xué)游有社會(huì)教育功能，應(yīng)當(dāng)完善監(jiān)管措施。設(shè)立公開的舉報(bào)投訴渠道，完善回應(yīng)機(jī)制，定期推出負(fù)面名單，針對(duì)突出問題開展專項(xiàng)整治。

    隨著人民生活水平的提高，研學(xué)游作為新的教育形式，同時(shí)也是新的消費(fèi)模式，有廣泛發(fā)展空間。