資源共享平臺(tái)如何為中小企業(yè)賦能

    作為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的短期突破口，資源共享平臺(tái)被大家寄予厚望，肩負(fù)著助力眾多中小企業(yè)完成數(shù)字化升級(jí)的歷史使命。近年來(lái)，國(guó)家多項(xiàng)有關(guān)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的政策、意見(jiàn)都鼓勵(lì)和支持地方政府、行業(yè)龍頭及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建資源和能力共享平臺(tái)。

    目前，資源共享平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r總體來(lái)說(shuō)并不盡如人意，與國(guó)家給予的政策和支持力度相比，尤其是與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智慧交通等其他一些產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)相比，還處于初級(jí)狀態(tài)，其中的關(guān)鍵是平臺(tái)沒(méi)有找到可行并行之有效的商業(yè)模式。許多資源共享平臺(tái)搭建的是一個(gè)信息資源分享平臺(tái)或者企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)，有利于企業(yè)從中找到需要的信息、產(chǎn)品和服務(wù)。盡管這些切中了企業(yè)的痛點(diǎn)，但本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，平臺(tái)并未充分展現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的強(qiáng)大功能，無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，也就無(wú)法從企業(yè)之間的信息分享和零碎的交易中提升變現(xiàn)能力。

    資源共享平臺(tái)是數(shù)字化平臺(tái)的一種。當(dāng)前的數(shù)字化平臺(tái)主要集中在為企業(yè)降本、提質(zhì)、增效、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等功能上。但這些功能的實(shí)現(xiàn)需要有一定的時(shí)間來(lái)培育市場(chǎng)，短期內(nèi)對(duì)中小企業(yè)缺乏足夠的吸引力。資源共享平臺(tái)要想為眾多中小企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)賦能，找到快速有效的商業(yè)模式，就需要另辟蹊徑，從共享經(jīng)濟(jì)的概念中尋求答案。

    共享經(jīng)濟(jì)是指擁有閑置資源的機(jī)構(gòu)或個(gè)人有償讓渡資源使用權(quán)給他人，讓渡者獲取回報(bào)，分享者利用分享他人的閑置資源創(chuàng)造價(jià)值。在這里，重點(diǎn)是盤(pán)活閑置資源。它從兩個(gè)方向創(chuàng)造價(jià)值：一個(gè)方向來(lái)自資源的擁有方，通過(guò)暫時(shí)讓渡閑置資源的使用權(quán)，獲得收益；另一個(gè)方向來(lái)自資源的使用方，通過(guò)利用他人的閑置資源，減少使用成本或者解決某些問(wèn)題。

    早在2016年5月25日，李克強(qiáng)總理在貴陽(yáng)出席中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)時(shí)就曾表示：共享經(jīng)濟(jì)不僅是在做加法，更是在做乘法，以此有效降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)閑置資源充分利用，形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。此外，共享經(jīng)濟(jì)的另一大特點(diǎn)是，人人皆可參與、人人皆可受益，有利于促進(jìn)社會(huì)公平正義。

    每個(gè)企業(yè)皆可參與到共享經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)企業(yè)皆可從盤(pán)活閑置資源的行為中受益。企業(yè)之間共享閑置資源的做法由來(lái)已久，但過(guò)去受限于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，閑置資源只能在小范圍內(nèi)隨機(jī)、零碎地共享。許多時(shí)候，即使企業(yè)有大量的閑置資源可供利用或者需要利用大量的閑置資源，也因供需信息不夠暢通、匹配信息不夠吻合等原因而無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享。

    隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是近年來(lái)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，更大范圍內(nèi)利用閑置資源成為可能。那么，資源共享平臺(tái)如何才能通過(guò)盤(pán)活閑置資源，為中小企業(yè)賦能？

    第一，提供盤(pán)活閑置資源的職能。

    這一點(diǎn)可以參考網(wǎng)約順風(fēng)車(chē)，通過(guò)利用車(chē)上閑置的座位，駕駛員獲得一定收入，而乘客節(jié)省了乘車(chē)的成本。資源共享平臺(tái)在應(yīng)用場(chǎng)景的設(shè)計(jì)、功能模塊的開(kāi)發(fā)以及后續(xù)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程中，都要圍繞著“利用閑置資源創(chuàng)造價(jià)值”這一基本職能展開(kāi)，同時(shí)還要具備“易于理解”、“便于操作”、“快速變現(xiàn)”、“降低風(fēng)險(xiǎn)”等特征。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)，平臺(tái)可為有共享閑置資源需求的企業(yè)提供精準(zhǔn)匹配，并促使各方有效對(duì)接，避免讓企業(yè)自己在浩瀚的大數(shù)據(jù)里尋找相關(guān)信息。

    平臺(tái)面對(duì)的是各式各樣的企業(yè)，規(guī)模有大有小，層次有高有低。平臺(tái)要讓所有的企業(yè)用戶都能快速理解其基本職能，就要在設(shè)計(jì)時(shí)避免使用專業(yè)性較強(qiáng)的詞匯，讓企業(yè)一目了然。同時(shí)在操作上應(yīng)盡量簡(jiǎn)便、高效。平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)能夠快速計(jì)算各方在共享中創(chuàng)造的價(jià)值，并為企業(yè)提供變現(xiàn)服務(wù)。這樣能激發(fā)企業(yè)參與閑置資源共享的興趣和熱情。

    此外，企業(yè)之間共享閑置資源，可能產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)，也可能存在一些困難。平臺(tái)要將風(fēng)險(xiǎn)和困難作為重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，設(shè)計(jì)出能基于陌生人之間的共享場(chǎng)景，打消企業(yè)的顧慮，將可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)最小化。

    第二，培養(yǎng)企業(yè)利用閑置資源的認(rèn)知和意識(shí)。

    當(dāng)前，我國(guó)由于產(chǎn)業(yè)升級(jí)迭代加快，市場(chǎng)不斷推陳出新，造成大量的閑置資源，這當(dāng)中既有長(zhǎng)期閑置的資源，也有許多利用率不高的階段性閑置資源。此外，企業(yè)的閑置資源不只是閑置的機(jī)器設(shè)備或者賣(mài)不出去的成品等物品資源，其他諸如廠房、人力、資本、市場(chǎng)、知識(shí)等幾乎所有的企業(yè)資源都可能在某些時(shí)候處于閑置狀態(tài)，都是可以利用起來(lái)的閑置資源。

    平臺(tái)要從兩個(gè)方面培養(yǎng)企業(yè)利用閑置資源的意識(shí)。一方面，讓企業(yè)在看到資源處于閑置狀態(tài)時(shí)，考慮是否能將其共享出去的意識(shí)，以便獲得一定收益或者換取自身所需資源。另一方面，當(dāng)企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)某些資源時(shí)，考慮是否可以采用租、借等共享方式獲取資源的意識(shí)。

    在這個(gè)需要不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)時(shí)代，中小企業(yè)要想取得快速有效的發(fā)展，離不開(kāi)各種資源，但企業(yè)的資源總是有限的，要滿足對(duì)資源的需求，企業(yè)要學(xué)會(huì)充分利用閑置資源。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該知道，閑置資源過(guò)多，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入困境，企業(yè)陷入困境，又帶來(lái)更多的閑置資源。這是一個(gè)惡性循環(huán)。

    此外，平臺(tái)還應(yīng)該告知企業(yè)，“較低價(jià)格”是共享模式能夠擠占其他經(jīng)濟(jì)模式的優(yōu)勢(shì)，但并不是替代其他的經(jīng)濟(jì)模式，也不是要企業(yè)為了提升資源利用率而降低使用成本，主要是在資源處于閑置狀態(tài)時(shí)，充分利用起來(lái)，為企業(yè)提供新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

    第三，提供資源共享的深度服務(wù)。

    平臺(tái)為企業(yè)提供的服務(wù)不能止于精準(zhǔn)匹配和有效對(duì)接，還要深挖其中的服務(wù)內(nèi)容，這是與面向個(gè)人用戶的一大不同之處。每一次的資源共享都是企業(yè)之間的一個(gè)合作項(xiàng)目，平臺(tái)要參與到項(xiàng)目中，幫助項(xiàng)目順利完成，并確保各參與方都能從中受益。而平臺(tái)也能從深度服務(wù)中為自己挖掘出多元化的變現(xiàn)方式。

    同時(shí)，還要看到，企業(yè)不僅能以付費(fèi)方式利用閑置資源，還可以通過(guò)資源交換的方式，換取自身所缺乏的資源。這當(dāng)中的可操作性極大。平臺(tái)需開(kāi)發(fā)多種利用閑置資源的應(yīng)用場(chǎng)景，敢于試錯(cuò)，勇于創(chuàng)新，在實(shí)踐中摸索出快速有效的商業(yè)模式。

    實(shí)際上，盤(pán)活閑置資源對(duì)于其他類(lèi)型的數(shù)字化平臺(tái)，如基于SaaS模式的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，也是一個(gè)快速、低成本的獲客方式。面向企業(yè)用戶的平臺(tái)由于產(chǎn)出效益較慢，因此獲客成本較高。盤(pán)活閑置資源讓眾多中小企業(yè)能夠以最小成本投入改進(jìn)的同時(shí)，快速看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，并能保持企業(yè)用戶對(duì)平臺(tái)的黏性。

    資源共享平臺(tái)的使命是要將原來(lái)那些零散的、隨機(jī)的、基于熟人之間且價(jià)值不明確的小范圍共享，做成科學(xué)的、系統(tǒng)的、基于陌生人之間且能產(chǎn)生清晰價(jià)值的大范圍共享。一旦盤(pán)活閑置資源的市場(chǎng)爆發(fā)，中小企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)自身有迫切的資源共享的需求，從而進(jìn)入良性的發(fā)展階段。而平臺(tái)將能促進(jìn)資源在全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)充分流動(dòng)，為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，也是科技發(fā)展的不懈追求。

    （莫開(kāi)偉系中國(guó)地方金融研究院研究員；李慶植系某外資企業(yè)高級(jí)咨詢師）