京東集團2024年第三季度收入加速增長 活躍用戶和購物頻次保持雙位數(shù)增長

    本報記者 謝嵐 見習記者 梁傲男

    11月14日，京東集團（以下簡稱“京東”）發(fā)布了2024年第三季度業(yè)績。第三季度，京東集團收入加速增長至2604億元，非美國通用會計準則（Non-GAAP）下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤為132億元。

    以用戶體驗為核心，京東更為重視可持續(xù)的投入和有質(zhì)量的增長。財報顯示，截至第三季度，京東季度活躍用戶數(shù)和用戶購物頻次已經(jīng)連續(xù)三個季度同比保持雙位數(shù)的增長。受益于用戶活躍度的提升，第三方商家的訂單和用戶也保持快速增長。

    “第三季度，隨著整體消費者信心回暖，京東收入增長加速，利潤水平保持健康。”京東集團首席執(zhí)行官許冉表示，“第三季度，我們發(fā)揮領(lǐng)先供應鏈和履約基礎(chǔ)設施能力，助力國家以舊換新項目，同時不斷提升用戶體驗和用戶心智，在用戶方面的努力體現(xiàn)在今年‘雙11’大促期間用戶的積極反應中。我們相信，京東已為未來運營和財務的可持續(xù)發(fā)展建立了堅實的基礎(chǔ)。”

    加大研發(fā)投入

    推進供應鏈數(shù)實融合

    從核心業(yè)務表現(xiàn)來看，京東在3C家電等核心優(yōu)勢品類的收入同比增速提升，日用百貨品類收入連續(xù)三個季度保持高個位數(shù)同比增長，且超出行業(yè)平均增速，超市和服裝品類也實現(xiàn)了同比雙位數(shù)增長。

    同時，京東第三季度的運營表現(xiàn)，彰顯了其在推進供應鏈數(shù)實融合方面的堅定步伐與顯著成效。

    自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，截至今年第三季度，京東在研發(fā)領(lǐng)域的投入已累計超1300億元。在第三季度的京東云峰會上，京東云展示了言犀大模型等領(lǐng)先技術(shù)與應用實踐，發(fā)布了企業(yè)大模型服務、言犀智能體平臺、智能編程助手JoyCoder、言犀數(shù)字人3.0等三大智能平臺和五大領(lǐng)先技術(shù)產(chǎn)品。這些創(chuàng)新成果為京東優(yōu)化供應鏈管理、提高物流效率、增強個性化推薦能力提供了有力保障。

    “通過深度挖掘云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的潛力，并將其廣泛應用于實際業(yè)務中，京東成功優(yōu)化了供應鏈管理流程，顯著提升了物流效率，并大大增強了個性化推薦系統(tǒng)的精準度，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)固了其領(lǐng)先地位。”中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇在接受《證券日報》記者采訪時表示。

    穩(wěn)固的供應鏈基礎(chǔ)設施是京東推進數(shù)實融合的重要基礎(chǔ)。截至第三季度，京東供應鏈基礎(chǔ)設施資產(chǎn)規(guī)模已達約1610億元，運營超過1600個倉庫和2000個云倉，倉儲總管理面積超3200萬平方米。

    第三季度，京東集團超過1000萬SKU自營商品的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)繼續(xù)保持30天的全球領(lǐng)先水平。扎實推進供應鏈基礎(chǔ)設施的數(shù)實融合，優(yōu)化供應鏈成本、效率，既讓用戶體驗提升更可持續(xù)，也可以幫助合作伙伴不斷降低流通成本、提升經(jīng)營效率和賺取更多收益。

    持續(xù)創(chuàng)造社會價值

    十年間員工數(shù)增長近10倍

    在業(yè)績持續(xù)提升的同時，京東持續(xù)創(chuàng)造社會價值，發(fā)揮就業(yè)“蓄水池”的作用。在過去的十年里，京東的員工數(shù)量實現(xiàn)了近10倍的增長，達到了62萬人。

    第三季度，京東物流的一線員工薪酬福利支出繼續(xù)保持同比增長，達到146億元。據(jù)《證券日報》記者了解，過去三年內(nèi)，京東已六次提升員工的薪酬水平。

    2024年初，京東宣布采銷等一線業(yè)務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，全員平均加薪幅度不低于20%，超過2萬名京東一線客服員工的全年平均薪酬上漲超過30%。隨后，京東又宣布從7月1日起，通過一年半的時間，將采銷年度固定薪酬從16薪提升至20薪，業(yè)績激勵不設上限。近日，京東再次宣布，自2024年10月1日起，京東零售集團和職能體系將在兩年內(nèi)實現(xiàn)20薪，其他部門也將逐步實施加薪計劃。

    財報顯示，截至2024年9月30日的十二個月內(nèi)，京東的人力資源總支出（包括公司的自有員工和外部人員）達到1116億元。

    零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對《證券日報》記者表示，京東對人才發(fā)展和薪酬保障體系的持續(xù)優(yōu)化，不僅為員工提供了具有競爭力的薪資和多元化的福利，更為其創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。以人為本的管理理念，不僅有助于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，更有助于提升企業(yè)的整體競爭力。

    “本季度我們完成了今年3月份宣布的股票回購計劃，并啟動了有效期至2027年8月底的50億美元全新股票回購計劃，進一步凸顯京東對股東回報的堅定承諾，這一系列的成果得益于我們在用戶增長和參與度、價格競爭力和平臺生態(tài)方面的進展，我們將繼續(xù)為用戶、業(yè)務伙伴和股東創(chuàng)造長期價值。”京東集團首席財務官單甦表示。

（編輯 喬川川）