當(dāng)浪漫可以保鮮 拼多多新質(zhì)供給如何破解云南鮮花嬌貴難題？

    在昆明斗南花市，每天下午5點(diǎn)的鐘聲敲響時(shí)，成噸的鮮花如潮水般涌入交易大廳。這里是亞洲最大的鮮切花交易市場(chǎng)，全國(guó)每10枝鮮花中，7枝誕生于此。

    然而，鮮花產(chǎn)業(yè)的繁榮背后，也曾埋藏著隱痛：鮮花樣式千篇一律，消費(fèi)者已審美疲勞；傳統(tǒng)線下市場(chǎng)對(duì)高等級(jí)鮮花的盲目追捧，造成性價(jià)比花材被大量浪費(fèi)，鮮花市場(chǎng)客源單一；物流效率的局限也讓嬌嫩的鮮花難以觸達(dá)更遠(yuǎn)的消費(fèi)者。直到拼多多等電商平臺(tái)的介入，這片“花海”才真正翻涌出新的浪花，重塑情人節(jié)的浪漫表達(dá)。

    “新花農(nóng)”的“情緒價(jià)值”革命

    凌晨?jī)牲c(diǎn)的“花顏悅色”倉(cāng)庫(kù)，水銀燈將夜色照得如同白晝。挑揀花材的阿姨們裹緊羽絨服，將剛摘的洛神玫瑰碼進(jìn)定制紙箱。她們都是來自周邊的村民或花農(nóng)，十年前的情人節(jié)，她們?cè)粗约曳N的玫瑰因物流延誤在倉(cāng)庫(kù)腐爛，如今，她們手里的鮮花直連著拼多多“萬人團(tuán)”，冷鏈貨車每隔兩小時(shí)就會(huì)專程運(yùn)輸，發(fā)往全國(guó)。

    “花顏悅色”的主理人，是三位“97后”。

    2024年10月份，張意豪攜好友劉玉堂、張武將鮮花搬上了拼多多。彼時(shí)正值平臺(tái)推出“百億減免”和“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”的節(jié)點(diǎn)——技術(shù)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用減免、流量?jī)A斜、冷鏈物流補(bǔ)貼等政策，讓這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)迅速站穩(wěn)腳跟，并著手“爆改”傳統(tǒng)鮮花銷售。他們瞄準(zhǔn)的并非傳統(tǒng)生花苞市場(chǎng)，而是結(jié)合花藝裝飾的成品花。

    ▲“花顏悅色”倉(cāng)庫(kù)里，花材經(jīng)過多道工序挑選處理后，將飛向全國(guó)各地。閔杉/攝

    在拼多多搜索“情人節(jié)花束”，價(jià)格從9.9元到999元不等，但銷量最高的是39.9元的“盲盒玫瑰”——消費(fèi)者付款后隨機(jī)收到3-5種稀有品種，如碎冰藍(lán)、卡布奇諾等，搭配燙金賀卡和絲帶。這種“未知的驚喜”擊中了年輕消費(fèi)者的獵奇心理，2025年情人節(jié)前夕銷量突破20萬件。

    傳統(tǒng)花店一束99朵玫瑰售價(jià)數(shù)百元，拼多多商家“花點(diǎn)心思”推出“DIY材料包”：包含20枝A級(jí)玫瑰、5種配草、玻璃紙、絲帶和教學(xué)視頻，樣式更新穎，售價(jià)僅59元。消費(fèi)者小張?jiān)谏唐吩u(píng)論區(qū)曬出自己制作的韓式花束：“跟著視頻學(xué)，半小時(shí)搞定，女朋友夸我比花店還專業(yè)！”此類產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%，遠(yuǎn)高于普通鮮花。

    “傳統(tǒng)鮮花消費(fèi)者年齡在25歲-45歲，但成品花的客群是20歲-35歲的年輕人，他們要的是‘即刻的浪漫’。”張意豪說?；亹偵珜⒚倒遄隽藚^(qū)分，不再只是傳統(tǒng)的紅玫瑰，橙芭比、愛麗絲……悉數(shù)登場(chǎng)，讓消費(fèi)者在拆封時(shí)收獲購(gòu)物與感官體驗(yàn)雙重驚喜。

    “花顏悅色”倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)耿帥曾是公司的一名消費(fèi)者，他從青島跨越了2500余公里來到云南，從“等花來”到“追花去”，成為了鮮花行業(yè)的資深從業(yè)者。

    每天，都有數(shù)百萬枝鮮花從耿帥手中飛往全國(guó)，“我在這里實(shí)現(xiàn)了鮮花自由，我懂花的品質(zhì)，更懂如何讓它為消費(fèi)者發(fā)揮更多價(jià)值，希望從我手里過的每一枝花都能給它的主人提供獨(dú)特的情緒價(jià)值。”

    ▲耿帥跨越2500余公里，從“花友”成為員工，為更多“花友”把關(guān)。閔杉/攝

    這種“情緒價(jià)值”的區(qū)分創(chuàng)新，讓傳統(tǒng)鮮花有了新的銷售可能。拼多多數(shù)據(jù)顯示，在入駐不到半年的時(shí)間內(nèi)，“花顏悅色”單月訂單量已飆升至15萬單，成為拼多多鮮花類目的黑馬。

    分級(jí)與物流：破解“嬌貴”難題

    網(wǎng)售鮮花不能只談浪漫，如何在運(yùn)輸過程中保證鮮花品質(zhì)，長(zhǎng)期以來都是鮮花網(wǎng)售的難點(diǎn)。

    以前的斗南，冷鏈不完善導(dǎo)致的20%損耗率，讓玫瑰成了“時(shí)效囚徒”；批發(fā)商層層壓價(jià)，花農(nóng)被迫提前采摘未成熟花苞；缺乏分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，A級(jí)花與C級(jí)花混裝運(yùn)輸……轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2021年，拼多多引入鮮花分級(jí)，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，顛覆了傳統(tǒng)鮮花交易。當(dāng)情人節(jié)玫瑰預(yù)售量在拼多多暴漲，一場(chǎng)靜悄悄的浪漫變革在紅土地下萌發(fā)新芽。

    “垂直消費(fèi)分類”策略，讓不同等級(jí)的花材各得其所：A級(jí)花供給高端客群，B、C級(jí)則通過成品花包裝提升附加值，甚至D級(jí)花也能用于干花工藝品。“不同等級(jí)的鮮花花苞大小不同，花桿粗細(xì)、筆直程度不同，不同品級(jí)其實(shí)不代表著絕對(duì)的品質(zhì)優(yōu)劣，鮮花分級(jí)讓不同品級(jí)的鮮花都能找到目標(biāo)消費(fèi)者，花材得以更好利用。”劉玉堂說。

    在分級(jí)的基礎(chǔ)上，張意豪和劉玉堂進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，并針對(duì)不同地區(qū)設(shè)計(jì)物流方案：發(fā)往北方加裝保溫棉，溫暖地區(qū)則用冷鏈鎖鮮，將損耗率控制在3%以下。

    ▲從采摘、分級(jí)、檢驗(yàn)、到打包發(fā)貨，鮮花精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為消費(fèi)者提供更好體驗(yàn)。閔杉/攝

    如今，在拼多多平臺(tái)上銷售的云南鮮花，不僅新鮮度更高，而且損耗率大幅降低，真正實(shí)現(xiàn)了從花田到花瓶的高效流轉(zhuǎn)。

    平臺(tái)上某商家推出的“鉆石玫瑰”系列，99枝A+級(jí)洛神玫瑰預(yù)售價(jià)達(dá)1314元，花頭直徑誤差不超過0.5cm；而面向?qū)W生群體的C級(jí)混搭花束，用9.9元價(jià)格創(chuàng)造了單日10萬+銷量。

    這種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的背后，是拼多多對(duì)新質(zhì)商家的扶持——在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員的建議下，劉玉堂通過“營(yíng)養(yǎng)劑+真棉花”的保水技術(shù)，讓鮮花保鮮時(shí)長(zhǎng)提升2-3倍。其次，平臺(tái)聯(lián)合物流企業(yè)優(yōu)化運(yùn)輸鏈路，部分城市實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)”，解決鮮花長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)钠焚|(zhì)難題，劉玉堂甚至為緊急訂單升級(jí)順豐空運(yùn)，只為“超越消費(fèi)者預(yù)期”。

    昆明花拍中心的數(shù)據(jù)顯示，目前，當(dāng)?shù)爻某苫ú耐ㄟ^電商渠道流轉(zhuǎn)。

    情人節(jié)前夜，當(dāng)滿載玫瑰的飛機(jī)從昆明升空，飛越山河湖泊直達(dá)上海消費(fèi)者陽(yáng)臺(tái)時(shí)，這場(chǎng)始于冷鏈物流和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的變革，最終催生的不僅是產(chǎn)業(yè)升級(jí)，更是一種全新的浪漫可能。

    迎情人節(jié)消費(fèi)高峰 團(tuán)隊(duì)拓展至千人

    情人節(jié)前夜的斗南花市依然燈火通明。站在5000平方米的大棚里，劉玉堂看著工人們將最后一箱玫瑰搬上冷鏈車。他想起兩年前睡在板房宿舍的日子，如今“花顏悅色”已躋身頭部商家，但他仍堅(jiān)持每天復(fù)盤數(shù)據(jù)：“鮮花是美好生活的具象化載體，而我們要做的，是讓每個(gè)人都能享受這份美好。”

    越來越多的當(dāng)?shù)鼗ㄞr(nóng)加入張意豪他們的團(tuán)隊(duì)，最近鮮花迎來銷售旺季，從采摘、分級(jí)、檢驗(yàn)、到打包發(fā)貨等各環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)已拓展至近千人。

    ▲每天晚間，從田間地頭新鮮送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的“云花”，將飛向各地。閔杉/攝

    從花農(nóng)凌晨3點(diǎn)的忙碌，到消費(fèi)者收到鮮花時(shí)的笑容；從傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)的喧囂，到百億補(bǔ)貼訂單的提示音——云南鮮花與拼多多的故事，是一場(chǎng)關(guān)于效率、創(chuàng)新與溫度的雙向奔赴。它讓花農(nóng)有了尊嚴(yán)，讓消費(fèi)者有了驚喜，更讓“云花”成為鄉(xiāng)村振興的鮮活注腳。

    從紅土地到千家萬戶，拼多多打造的“新質(zhì)花路”，不僅讓云南鮮花跨越了物理距離，更消除了信息差與價(jià)值鴻溝?；蛟S正如斗南花市那幅新刷的標(biāo)語：“讓天下沒有難賣的花”，這場(chǎng)始于電商的變革，正在書寫中國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化最芬芳的篇章。

    正如一位拼多多用戶所言：“以前覺得鮮花是奢侈品，現(xiàn)在它是生活里的糖。”

    （CIS）