中國人壽第18屆客戶節(jié)將于6月1日啟動

    本報(bào)訊 （記者冷翠華）中國人壽第18屆“國壽616”客戶節(jié)將于6月1日啟動，為期一個月。本屆客戶節(jié)以“牽手國壽 智享未來”為主題，著力以安全、高效、方便的綜合金融服務(wù)，數(shù)字化、智能化、融合化的開放平臺，不斷提升金融服務(wù)的便利性、普惠性、可得性，打造面向未來、創(chuàng)新驅(qū)動、高質(zhì)量發(fā)展的綜合金融新生態(tài)。

    中國人壽本屆“國壽616”客戶節(jié)打造多層次、多觸點(diǎn)線上活動平臺，并豐富數(shù)字化服務(wù)場景，采取互動性、趣味性強(qiáng)的活動模式，致力于提升產(chǎn)品服務(wù)的觸達(dá)能力和回饋活動的覆蓋面。線上活動統(tǒng)一部署在“2+5+N”平臺，即“中國人壽保險(xiǎn)”官方微信服務(wù)號和國壽聯(lián)盟兩大主陣地，集成智享康樂、智享財(cái)富、智享生活、智享出行和智享養(yǎng)老五大專區(qū)特色活動，為不同客群一站式提供兼具綜合金融和場景特色的客戶節(jié)體驗(yàn)。

    中國人壽本屆“國壽616”客戶節(jié)引入短視頻、直播、互動打卡、積分抽獎等更符合互聯(lián)網(wǎng)用戶偏好的新模式、新玩法，包括并不限于大力推廣無人工理賠作業(yè)模式和在線視頻理賠調(diào)查工具，建設(shè)“車險(xiǎn)快速報(bào)價工具”，升級“云端賠”“國壽i農(nóng)險(xiǎn)”“國壽嘉園VR體驗(yàn)”等服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字化整合能力，提升基礎(chǔ)服務(wù)智能化體驗(yàn)。

    中國人壽將以本屆“國壽616”客戶節(jié)活動為抓手，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查機(jī)制，規(guī)范銷售隊(duì)伍和銷售行為管理，并持續(xù)開展客戶體驗(yàn)追蹤調(diào)研，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

（編輯 張明富）