金融產(chǎn)品走進直播間 專家提示理性投資

    本報記者 昌校宇

    “Ohmygod，買它！”當你在直播屏幕外聽到此類吆喝聲時，主播賣的不再是大家常見的食品酒水、美妝個護等，也有可能是金融產(chǎn)品。

    近期，金融圈刮起了一股直播帶貨風，越來越多的金融機構(gòu)將與用戶互動的新陣地搬到線上，好不熱鬧。螞蟻集團工作人員告訴《證券日報》記者，自5月28日支付寶宣布打通淘寶直播、正式開放平臺直播能力，截至目前，已經(jīng)有包括工行、農(nóng)行在內(nèi)，超過70家金融機構(gòu)把直播間“遷到”支付寶，累計覆蓋過億人次。

    熱鬧之余，記者在采訪調(diào)查中注意到，部分基金保險機構(gòu)在利用直播開展金融產(chǎn)品營銷宣傳或銷售時存在不規(guī)范操作，直接損害投資者利益。

    10月12日12時左右，《證券日報》記者登錄某支付平臺App并點擊理財直播專區(qū)后發(fā)現(xiàn)，基金保險機構(gòu)工作人員開直播的居多，直播內(nèi)容主要為理財知識、投資理念的宣講，以及理財產(chǎn)品的推介，其中熱門直播間有數(shù)十萬投資者觀看。

    不過，記者仔細梳理發(fā)現(xiàn)，有部分直播間的名字使用“絕對回報”“安心躺贏”“大病都不怕”等誘導消費者進行沖動消費的用語；還有部分直播間為了迎合投資者，會潛意識的放大對金融產(chǎn)品高收益等內(nèi)容的宣傳，而淡化風險講解；另外一部分直播間里的主播非專業(yè)人士，對保險知識一知半解，卻還被包裝成“保險專家”……

    上海某基金機構(gòu)已在上述平臺累計直播16場，工作人員向記者透露：“我們直播主要以投教為主，也會結(jié)合實際情況向投資者推薦一些績優(yōu)產(chǎn)品，但‘帶貨’能力有限。主要因為頭部公司在直播方面會有專門的團隊、設(shè)備，甚至會邀請一些流量明星到直播間，而相比之下，我們無論是觀看人數(shù)還是成交量都還有進步空間。”

    對此，中國國際經(jīng)濟交流中心經(jīng)濟研究部副部長劉向東在接受《證券日報》記者采訪時表示，與普通的實物商品不同，金融產(chǎn)品的虛擬特征和金融屬性決定了其不能通過私人直播平臺帶貨銷售，否則很難納入金融監(jiān)管范疇，容易引發(fā)欺詐、非法集資、洗錢等違規(guī)行為，因而金融產(chǎn)品的銷售要納入合規(guī)的市場渠道銷售，以便使其在依法監(jiān)管下合法銷售，而不像實物銷售那樣可以利用任何的互聯(lián)網(wǎng)平臺開展直播帶貨銷售。

    “近期的理財營銷直播大多基于外部平臺，并不是金融機構(gòu)的自營網(wǎng)絡(luò)平臺，如銀保監(jiān)會近日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（征求意見稿）》提到，獲得保險代理業(yè)務(wù)許可的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，也就是說，擁有資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，直播‘帶貨’‘賣保險’是合規(guī)的。然而，網(wǎng)絡(luò)直播的準入門檻低，對于直播相關(guān)的平臺資質(zhì)、主播資質(zhì)以及在直播營銷時的合規(guī)性問題存在較大風險隱患。對此，監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，并明確相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播平臺和主播資質(zhì)要求的法律法規(guī)，從網(wǎng)絡(luò)直播平臺的資質(zhì)出發(fā)，進一步要求平臺對主播的資質(zhì)予以監(jiān)管。同時，監(jiān)管部門應(yīng)對平臺和主播的資質(zhì)不定期予以抽查，從而把好金融產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，盡可能降低相關(guān)金融產(chǎn)品隱患，為投資者推薦優(yōu)質(zhì)、安全、放心的金融產(chǎn)品，讓公信力和網(wǎng)絡(luò)的銷售力相輔相成、相得益彰。”國浩律師（上海）事務(wù)所律師朱奕奕在接受《證券日報》記者采訪時補充道。

    那么，面對直播帶貨金融產(chǎn)品這一新模式，投資者應(yīng)如何理性選擇、保護自身合法權(quán)益？

    劉向東認為，投資者應(yīng)審視這種直播銷售渠道的正當性，同時對虛假宣傳要有鑒別能力和對高息誘惑的抵抗力，避免陷入金融欺詐的圈套。

    “首先，投資者應(yīng)核實相關(guān)平臺和主播是否具有相應(yīng)資質(zhì)，核實相關(guān)信息，并注意在投資時選擇正規(guī)的機構(gòu)、渠道和正規(guī)的從業(yè)人員。其次，投資者應(yīng)及時關(guān)注監(jiān)管層面發(fā)布的風險提示，提高自身對于相關(guān)金融產(chǎn)品知識的了解。最后，投資者應(yīng)強化自身法治意識和契約精神，樹立理性投資觀念，防范風險，如果遭遇損失和糾紛，需通過正規(guī)渠道尋求救濟、維護自身權(quán)益。”朱奕奕建議。